Con todo lo que describes no se que amigo o familiar estaría de acuerdo en hacer ese favor incluso sin covid
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Yo sí creo que ir a una oficina de Movistar es algo de alto riesgo, tanto por covid como por estrés.
A mi mamá la robaron hace unos días así que me dispuse hoy a ir a una oficina tipo 10 AM y hacer la reposición de la SIM.
Solo para entrar: 1 hora y media de espera.
Para que llame el asesor: media hora.
Y para mi suerte esperé casi dos horas más porque "había una falla general en Movistar" que no permitía que se completaran los cambios en las líneas. Con hambre me aburrí de esperar y me fui.
En síntesis: 4 horas perdidas para devolverme con las mismas que fui.
No sé si exista la opción de que hagan reposición de SIM a domicilio o algo así porque durar todo eso de nuevo está bastante difícil.
A mi mamá la robaron hace unos días así que me dispuse hoy a ir a una oficina tipo 10 AM y hacer la reposición de la SIM.
Solo para entrar: 1 hora y media de espera.
Para que llame el asesor: media hora.
Y para mi suerte esperé casi dos horas más porque "había una falla general en Movistar" que no permitía que se completaran los cambios en las líneas. Con hambre me aburrí de esperar y me fui.
En síntesis: 4 horas perdidas para devolverme con las mismas que fui.
No sé si exista la opción de que hagan reposición de SIM a domicilio o algo así porque durar todo eso de nuevo está bastante difícil.
A la próxima pida la cita por la página, se ahorra la hora y ½ de la fila
SinCola - Webkiosk
Lo hice, pedí la cita y gracias a eso no esperé tanto el llamado del asesor. La página solo deja pedir citas para dentro de dos horas, por lo que no sabía a qué hora exacta iba a llegar. La saqué cuando llegué a la fila y me atendieron primero asíA la próxima pida la cita por la página, se ahorra la hora y ½ de la fila
SinCola - Webkiosk
app.sin-cola.com
Están ofreciendo 30gb por 35K, es el plan de 15gb pero te dan el doble. Me lo acaban de ofrecer por tel.
Continuando con mi tragicomedia del fraude de la cuenta de Netflix que alguien metió a mi factura, hoy llamé para hacer la corrección en la factura y el asesor se lavaba las manos diciendo que Movistar solo actuaba como recaudador y que el problema era con Netflix, tocó usar la vieja confiable de amenazar con la SIC y mágicamente apareció un ajuste de mi factura con un radicado donde descontaron inmediatamente los 16900.
Compañeros, alguno sabe si ya llegaron las e-sim el fin de semana pasado estuve en Parque de la Colina y Unicentro y me dijeron que estaban agotadas, necesito cambiar de equipo y el QR que tengo esta vencido.
Ya intentó con @kamilo gonzalez ?
Creo que necesita una repo de SIM, yo solo las tengo para portabilidad pospago
Buenas tardes:
Les cuento que efectivamente el 19 de julio por fin se me hizo efectiva la portabilidad pero a WOM, después de tres negaciones por parte de Movistar. WOM se demoró en realizarme el proceso aunque les advertí que mi fecha de corte en Movistar era el día 16 de cada mes.
Oh sorpresa! Me llega factura al correo cobrando el mes del plan ilimidatos y hoy me fui a uno de los centros de atención en Villavicencio para pedir reliquidación de la factura. El asesor me informa que si quiero puedo hacer el pago completo de la factura y después pedir la devolución del saldo a favor ó esperar a la siguiente factura para pagar el valor de los días que utilicé el plan antes de hacerse efectiva la portabilidad.
Le dije al asesor, con tal de que no me reporten por lo que se deba. Si me pusieron problema porque según Movistar una de las razones por las que negaron portabilidad fue porque debía $147 de un plan que tuve en el año 2010.
Si vuelvo a necesitar de Movistar, yo feliz comprando los combos en prepago.
Les cuento que efectivamente el 19 de julio por fin se me hizo efectiva la portabilidad pero a WOM, después de tres negaciones por parte de Movistar. WOM se demoró en realizarme el proceso aunque les advertí que mi fecha de corte en Movistar era el día 16 de cada mes.
Oh sorpresa! Me llega factura al correo cobrando el mes del plan ilimidatos y hoy me fui a uno de los centros de atención en Villavicencio para pedir reliquidación de la factura. El asesor me informa que si quiero puedo hacer el pago completo de la factura y después pedir la devolución del saldo a favor ó esperar a la siguiente factura para pagar el valor de los días que utilicé el plan antes de hacerse efectiva la portabilidad.
Le dije al asesor, con tal de que no me reporten por lo que se deba. Si me pusieron problema porque según Movistar una de las razones por las que negaron portabilidad fue porque debía $147 de un plan que tuve en el año 2010.
Si vuelvo a necesitar de Movistar, yo feliz comprando los combos en prepago.
Buenas, alguien ha probado el plan ilimitado con roaming últimamente? Como así que en soporte me dicen que solo puede durar 30 días fuera del país. Después toca pagar diario? Es verdad eso? Yo estoy por fuera y voy a durar dos meses.
En las condiciones del plan ilimidatos con Roaming de datos Internacional incluído dice eso que le dijeron.
En teoría no es que después tenga que pagar diario, si no que es una medida para prevenir abusos. En el peor de los casos le cancelarían la línea. No sé la verdad que debe hacer uno después del mes por fuera.
Buen día. Por portabilidad al plan de 99.000 aprox el que incluye roaming de datos, el roaming se puede usar desde el primer día, de realizada la portabilidad?
Cordial saludo,estoy tratando de entrar a la página de mi Movistar y no he podido,la página está caída o será mi navegador?
se encuentra caída desde hace como 3 días. solo se puede en la app
Me acaban de llamar de Movistar para subir a tener Familia y Amigos incluido en el plan por 1000 pesos adicionales (pago 34 mil pesos en el momento), tenían todos los datos de mi plan, mis bonos y mis datos personales, pero para continuar con el cambio de plan me pidieron un OTP que me llega al teléfono, ¿dar ese OTP sí es algo seguro? Yo colgué porque no recuerdo que me hayan pedido eso antes. ¿ @kamilo gonzalez tiene idea al respecto?
Desde hace bastante tiempo para hacer cambios en la línea (cambio de plan, cancelación, activación de cualquier cosa, reposición de equipo) piden OTP.
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