yo tampoco???????????????????????????????'''' acaso los tumbaron una empresa internacional como cocacola
interno dijo:Hermano no era para que se enojara, la cruzada la hago yo solito, fue un comentario al aire. No tengo nada contra comcel, pero no me aguanto que este slim se lleve el dinero del sudor de la gente de colombia. Bueno paga impuesto, si todos pagamos impuestos. No se las venga a dar de que comcel y movistar estan ayudando al que el pais salga adelante, sus inversiones se limitan para hacer crecer su negocio. y sus acciones caritativas... son pura m***
mateo dijo:para los que no saben:
Desde un telefono fijo de TONOS o desde un movil ola O comcel pueden marcar 118 directamente y se comunican con la linea de atencion al cliente de ola (la misma *300).
Desde un telefono fijos de tonos o desde un movil OLA o COMCEL... LEASE BIEN OLA O COMCEL pueden marcar 124 y se comunican con la linea de atencion al cliente de COMCEL (la misma *611)
Desde un telefono fijo de tonos o desde un movil MOVISTAR UNICAMENTE pueden marcar 109 y se comunican con el HELL CENTER de movistar, si se cae la llamada o se corta o espera mas de 10 min es por la congestion del HELL CENTER.
mateo dijo:AMIGOS LANEROS... QUE NO LE PASE A USTED
simplemente por la curiosidad de conocer el servicio y cobertura de movistar GSM, compre un nokia 1100 en el foto japon de unicentro en la ciudad de bogota el dia 23 de julio. ESE MAN QUE ME VENDIO ESO... UN Asesor como todos... o la mayoria... muy muy bruto...
Lo mismo sucede en COMCEL, activan lineas a nombre de personas que a los que suplatan... etc etc...
prefiero esperar una semana a que en OLA me activen una linea comprada y que sea todo legitimo y sin problema..
O caminar y esperar el turno en el CVS de COMCEL para comprar con todas las garantias...
Espero sus opiniones... objetivas
chuchoque dijo:esquema que OLA rompió con sus tiendas, se nota en ellas un proceso de estandarización que va desde imagen, diseño de las tiendas, accesorios de las mismas, hasta una estandarización en casi todos los procesos como activación de lineas, venta de servicios y productos... hay pocas cosas que varian, como el valor de las SIM y promociónes que los que tienen la franquicia realizan... pero en general uno se siente atendido no por el distribuidor, sino por la compañia... esa es una de las varias razónes por las que digo que el cliente para OLA si importa (además de que como señalé, es la única compañia que he escuchado actualmente desde su presidencia que quieren más que un número en millones de usuarios, ser la primera en atención al cliente, un valor agregado que daría la compañia)... solo es cuestión de tiempo para que se posicione en este aspecto como la primera...
Bueno esa es mi opinión... espero que aunque muchos piensen diferente se respete y no se arme acá pelea, un foro donde nunca nunca sucede y se habla bien...
jaum1985 dijo:Lastimosamente si es cierto todo lo que dicen...
chokos dijo:Yo trabajo en un CV&S de Movistar, apenas empiezo en ese trabajo, pero eso de la atencion al cliente esta mejorando, por que movistar esta en proceso de certificacion ICONTEC / ISO, cosa que ningun otro operador tiene, por otro lado cuando ud se aproxima a un CV&S de movistar, hay se pueden hacer las cosas de imediato, por decir cambi de planes, cambio de serie, enroquez en fin, eso es imediato, yo por lo menos estoy en una capacitacion sobre calidad en atencion al publico.