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Hola @kamilo gonzalez mi corte es el 20 de septiembre cuando es el mejor momento para pedir aumentar de plan para que no me cobren prorrateo ni nada para no pagar 2 meses ? quiero tener por un mes el de $99.990 que permite roaming internacional

No lo necesito sino usar después del 21
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Hola @kamilo gonzalez mi corte es el 20 de septiembre cuando es el mejor momento para pedir aumentar de plan para que no me cobren prorrateo ni nada para no pagar 2 meses ? quiero tener por un mes el de $99.990 que permite roaming internacional

No lo necesito sino usar después del 21
Ver el archivos adjunto 476925
En cualquier momento (antes del 21) e indicar que el cambio lo programen al corte, que plan tenías?
 
Dos meses desde que estoy luchando con Movistar con respecto al cuento de IMEI duplicado de mi tia, ya he ido 5 veces a oficina, perdido tiempo y pasajes para nada. No han querido ayudarme con respecto a eso, se les lleva todos los papeles que piden, hacen el supuesta tramite de nuevo y nunca pasa nada, los asesores de acá están peores que los de atención al cliente por teléfono, no se les ve el animo de ayudar y así me han tenido todo este tiempo. Mi tía le ha tocado todo este tiempo usar su sim en una tablet que tiene.
Por eso razón ya me cansé y cancele el plan, ahora ver para donde hago la portabilidad.
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Me confirman por favor si este es el bono que hay que llamar para que desactiven?
 
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Dos meses desde que estoy luchando con Movistar con respecto al cuento de IMEI duplicado de mi tia, ya he ido 5 veces a oficina, perdido tiempo y pasajes para nada. No han querido ayudarme con respecto a eso, se les lleva todos los papeles que piden, hacen el supuesta tramite de nuevo y nunca pasa nada, los asesores de acá están peores que los de atención al cliente por teléfono, no se les ve el animo de ayudar y así me han tenido todo este tiempo. Mi tía le ha tocado todo este tiempo usar su sim en una tablet que tiene.
Por eso razón ya me cansé y cancele el plan, ahora ver para donde hago la portabilidad.
Ver el archivos adjunto 477060
Me confirman por favor si este es el bono que hay que llamar para que desactiven?
Yo he hecho el registro de imeis duplicados en movistar de manera muy sencilla por la página y sin necesidad de ningun documento.
Importante antes de empezar el proceso tener la sim en el equipo bloqueado para que lo reconozca el sistema porque si lo hace desde un equipo normal, el sistema a veces dice que la linea no está en un equipo con imei duplicado y no permite continuar.
En la parte de archivos adjuntos nunca subo nada (son opcionales) y luego de unos días la linea ya se puede utilizar con ese equipo.


No se si solo es impresión mia pero esa página me ha funcionado mejor en Internet Explorer.
 
Buenos dias, dos consultas:

1) Hace poco adquiri una linea con movistar con todo ilimitado y me indica que tengo 10GB para pasarlas a otras lineas movistar, resulta que ingreso por la app e intento compartir dichas GB y me dice que no tengo activado el servicio.
2)Vivo en la localidad de Usme Bogota y la señal no sube de Edge, nisiqueira a 3G, no se si estan actualizando algo en las antenas pero desde el dia de ayer no funciona la señal 4G en el sector, a alguien mas le ha pasado esto? Gracias a todos por sus amables respuestas.
 
Buenos dias, dos consultas:

1) Hace poco adquiri una linea con movistar con todo ilimitado y me indica que tengo 10GB para pasarlas a otras lineas movistar, resulta que ingreso por la app e intento compartir dichas GB y me dice que no tengo activado el servicio.
2)Vivo en la localidad de Usme Bogota y la señal no sube de Edge, nisiqueira a 3G, no se si estan actualizando algo en las antenas pero desde el dia de ayer no funciona la señal 4G en el sector, a alguien mas le ha pasado esto? Gracias a todos por sus amables respuestas.
Me pasa igual y aun nada que se me activa el voz 4g
 
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