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alguien con problemas en llamadas y sms? solo me funcionan los datos, y el bot me dice que realizaron actualizaciones a mi plan, me mandan a realizar muchas pruebas culpando mi telefono, y sigue sin funcionar.
 
Hola buenas noches amigos les comento tenia mi linea inicialmente en el operador WOM me porte cuando recien llego aqui a colombia y estaba en la lista de espera hasta que por fin lanaron los planes me porte en el plan de 15GB con min y SMS ilimitados pero no me gusto mucho habian muchas veces que no entraban las llamadas y me tocaba hacer como mas de 5 intentos para poder hacer una llamada asi que decidi portarme a movistar en el mes de septiembre en un plan de 34.900 con 15 GB Y min y sms ilimitados pero esos datos de movistar son demasiado lentos no pasa de 1MBps fui a un centro de experiencia en chapinero y el asesor dijo deme su celular le deshabilito el VOLTE y ya al menos subia a 10MBPS llame por que seguia lento y ya me pasaron de un soporte nivel 1 a nivel 2 que es reestablecer el apn poner en modo avion poner en 3g apagar y prender pero sigue igual de lento es en todo lado en el que este alguien sabe que otra cosa pueda hacer para que funcione mejor mi celular es un oppo a54 lo compre hace mas de 1 mes en otros operadores como etb al menos daba mas velocidad o si en definitiva tendre que cambiarme de operador gracias
 
Hola buenas noches amigos les comento tenia mi linea inicialmente en el operador WOM me porte cuando recien llego aqui a colombia y estaba en la lista de espera hasta que por fin lanaron los planes me porte en el plan de 15GB con min y SMS ilimitados pero no me gusto mucho habian muchas veces que no entraban las llamadas y me tocaba hacer como mas de 5 intentos para poder hacer una llamada asi que decidi portarme a movistar en el mes de septiembre en un plan de 34.900 con 15 GB Y min y sms ilimitados pero esos datos de movistar son demasiado lentos no pasa de 1MBps fui a un centro de experiencia en chapinero y el asesor dijo deme su celular le deshabilito el VOLTE y ya al menos subia a 10MBPS llame por que seguia lento y ya me pasaron de un soporte nivel 1 a nivel 2 que es reestablecer el apn poner en modo avion poner en 3g apagar y prender pero sigue igual de lento es en todo lado en el que este alguien sabe que otra cosa pueda hacer para que funcione mejor mi celular es un oppo a54 lo compre hace mas de 1 mes en otros operadores como etb al menos daba mas velocidad o si en definitiva tendre que cambiarme de operador gracias
Lanero el problema de la velocidad y saturación de red no es del teléfono si no del operador Movistar, la recomendación sería que no se fije en test de velocidad ya que estos pueden no reflejar la realidad de la experiencia en navegacion que puedas tener, debes valorar si el servicio de datos te funciona, te es rápido y no lo deja varado cuando lo vaya usar, apartir de esto ya puede tomar la decision de seguir en Movistar o cambiarse de operador, por qué la red de Movistar está saturada da velocidades bajas pero hay a quien le sirve así y no se queja entonces depende de su experiencia personal
 
Pruebas de velocidad en banda 4 en Bogotá, Fontibón, con uso del paquete de prepago mensual de 30 días por $15000.

Screenshot_20211114-075308-01.jpeg
Screenshot_20211114-074423-01.jpeg


Ahora bien en banda 5 (850) arrojó el siguiente resultado.

Screenshot_20211114-080757.png
 
Última edición:
Hola, necesito este plan para mi padre, podrías pasarme el código o si alguien sabe
Movistar es mi segunda línea, venia de Tigo y la porte por el mes gratis pero lo único bueno para mi son las llamadas a Usa. Ayer llamé y me activaron ese plan de 20.200 pero me dieron 3 GB más por convergencia. Solo trae como 40 min.

Yo originalmente quería los 3 o 4 meses con el 50% pero fue un problema para que me lo dejaran.
 
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Pruebas de velocidad en banda 4 en Bogotá, Fontibón, con uso del paquete de prepago mensual de 30 días por $15000.

Ver el archivos adjunto 484176Ver el archivos adjunto 484175

Ahora bien en banda 5 (850) arrojó el siguiente resultado.

Ver el archivos adjunto 484178
Esas velocidades están bien. 20 megas en promedio como velocidad de subida y bajada en banda de 850 MHZ (Banda 5), es buena velocidad.

Le sugiero que en lo posible haga esta misma prueba en diferentes horas a ver si la red está saturada.

Ya quisiera yo ver esas velocidades aquí en Villavicencio y más en banda 5.
 
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Buenas noches, saben si uno cambia un plan postpago a uno de mayor valor el cambio necesariamente queda activo desde la fecha de corte del siguiente mes o desde el momento que se hace y se cobra el valor de diferencia por días?

Otra pregunta, yo quiero ese cambio temporalmente (es para tener datos en un viaje), cuál es la mejor manera de solicitarlo y que después no me pongan problema por volver a un plan más barato.

Gracias.
 
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Buenas noches, saben si uno cambia un plan postpago a uno de mayor valor el cambio necesariamente queda activo desde la fecha de corte del siguiente mes o desde el momento que se hace y se cobra el valor de diferencia por días?

Otra pregunta, yo quiero ese cambio temporalmente (es para tener datos en un viaje), cuál es la mejor manera de solicitarlo y que después no me pongan problema por volver a un plan más barato.

Gracias.
Para mejora de plan, normalmente se hace inmediato con cobro proporcional la próxima factura (llega más cara que el plan nuevo) pero si uno le dice al asesor, puede programarlo. Yo acabo de programar también mi cambio de plan para el próximo corte por el mismo motivo del roaming. Ya cuando regrese voy a ver qué me dicen para volver a bajar. Si no cooperan, pido cambio a prepago a ver qué ofrecen. Si no ofrecen nada, ya uno siendo prepago puede pedir cambio a pospago.
 
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Despues de 2 meses de quedar a paz y salvo (tengo el paz y salvo) con Movistar y de que mi linea en prepago fuera cancelada ahora me esta llegando una factura por $200 (doscientos pesos) por intereses por mora, ya recurri dos veces a la SIC contra Movistar y tener que recurrir una tercera vez por un cobro de $200 me parece una locura pero ya de Movistar puedo esperar cualquier cosa.
 
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Despues de 2 meses de quedar a paz y salvo (tengo el paz y salvo) con Movistar y de que mi linea en prepago fuera cancelada ahora me esta llegando una factura por $200 (doscientos pesos) por intereses por mora, ya recurri dos veces a la SIC contra Movistar y tener que recurrir una tercera vez por un cobro de $200 me parece una locura pero ya de Movistar puedo esperar cualquier cosa.
Tiene el paz y salvo? O un certificado de pagos al día?
 
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Buen día, estaba haciendo el proceso de portabilidad prepago en Linea, pero me equivoque al elegir el banco, cerré la pagina y ahora como hago para realizar el proceso nuevamente?. si lo intento de nuevo dice que ya hay una orden pendiente de portabilidad
 
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Buen día, estaba haciendo el proceso de portabilidad prepago en Linea, pero me equivoque al elegir el banco, cerré la pagina y ahora como hago para realizar el proceso nuevamente?. si lo intento de nuevo dice que ya hay una orden pendiente de portabilidad
Y porque no llama? Nosotros no tenemos acceso a los aplicativos de Movistar y disculpe si suena grosero pero escribir aquí no le va a solucionar el problema. Tiene que llamar a Movistar para que le den solución o verificar en que estado quedó el proceso.
 
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Buen día, estaba haciendo el proceso de portabilidad prepago en Linea, pero me equivoque al elegir el banco, cerré la pagina y ahora como hago para realizar el proceso nuevamente?. si lo intento de nuevo dice que ya hay una orden pendiente de portabilidad
Creo que era mejor darle cancelar, eso lo devuelve a la página de inicio de pago y vuelve a iniciar el proceso de PSE. Asumo que es el pago que tiene pendiente intente pagar con su número celular a ver si tiene la factura disponible, de lo contrario llame para que le indiquen donde puede pagar o si debe esperar a que el sistema rechace la operación.
 
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Y porque no llama? Nosotros no tenemos acceso a los aplicativos de Movistar y disculpe si suena grosero pero escribir aquí no le va a solucionar el problema. Tiene que llamar a Movistar para que le den solución o verificar en que estado quedó el proceso.
Claro yo se que usted no es una persona de callcenter, pero todo aquí se basa por experiencias y si pregunto es para que me responda el que sabe, y no el que no!
Creo que era mejor darle cancelar, eso lo devuelve a la página de inicio de pago y vuelve a iniciar el proceso de PSE. Asumo que es el pago que tiene pendiente intente pagar con su número celular a ver si tiene la factura disponible, de lo contrario llame para que le indiquen donde puede pagar o si debe esperar a que el sistema rechace la operación.
Eso hice no hay ordenes pendientes en la app, ni nada, llame pero fue como si no lo hubiera hecho, sin embargo me llamaran mas tarde, quería hacerlo yo mismo, pues ya tocara ayuda de asesor
 
Claro yo se que usted no es una persona de callcenter, pero todo aquí se basa por experiencias y si pregunto es para que me responda el que sabe, y no el que no!

Eso hice no hay ordenes pendientes en la app, ni nada, llame pero fue como si no lo hubiera hecho, sin embargo me llamaran mas tarde, quería hacerlo yo mismo, pues ya tocara ayuda de asesor
Creo que puede esperar a que esa orden que tiene pendiente se cancele de forma automática para que pueda realizar el proceso de nuevo, puede ser en unas horas o ya el día de mañana
 

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