Factura que no trae el detalle de las llamadas, sera que no van a llegar un dia con esta informacion
pero para planes con control porq los no controlados llega el detalle y hasta mas detallado que nunca porq hasta losmeaje de condulta de salñdo los detallan............................waacevedoa dijo:Factura que no trae el detalle de las llamadas, sera que no van a llegar un dia con esta informacion
A mi me pasaba lo mismo antes, por el plan de 24900, me parece que alguna vez dijeron que ese era sin control pero no entraba dentro del grupo en el que si facturan detalle de las llamadas ¬ ¬waacevedoa dijo:Yo tengo un plan sin control y no me llega la factura con los detalles para poder saber en realidad cuantos minutos consumi y los numeros a los que se realizaron las llamadas
fredypool dijo:pero para planes con control porq los no controlados llega el detalle y hasta mas detallado que nunca porq hasta losmeaje de condulta de salñdo los detallan............................
@ SHADOW_MASTER le recomiendo seguir insistiendo en el #654 ay siempreay equipos buenos casi todas las semanas recargan aauqe estar pendiente l odigo porq hace 8 dias pedi un k790 y habian hasta qtek
la mayoria de los cel gama alta traen esa opcion!!tatotiburon dijo:como haces para grabar las conversaciones?
Desde hace rato que muchos pensamos asi, desde hace meses estan con el cuentesito de "la plataforma esto, la plataforma lo otro" y ahi se tiran todo lo bueno de movistar:muerto:.HRC-kaliche dijo:Que joda esa plataforma de facturacìón, la semana pasada no pude averiguar saldo, lo activaron solo el fin de semana, y ahora me llega un mensanje con "hasta el 3 de mayo el sistema de consulta de salto estara fuera de servicio, gracias por su comprensión. Movistar"
No esto si el colmo, les quedo pero bien grande la plataforma, y asi es que piensan tumbar a Comcel? pues lo dudo, para que tanta promoción si son un desastre en servicio al cliente?
creo que van a ser muchos reclamos pero poco las soluciones porq simplemente en la factura apareceran las llamadas que usted hizo y contra eso que reclama uno una demanda lo veo dificil pues ellos mal o bien amandado mensajes avisandonos que el servicio de consulta esta mal......... es cuestion de tener cultura y saber que hemos hablado mucho y que nos podemos pasar si nos damos cuenta que el #610 y el mensaje dan informacion diferente porq esperar a que llegue la factura para saber que consumio si existe el *611 o los cvs no disculpo amovistar pero sabiendo lo mala que esta en esto no podemos dejarnos pasar minutos por capricho de gastar minutos como locos porq el #610 me dice todos los dias lo mismo cuando sabemos que no es asi y nos los van a cobrar.gavilan911 dijo:Desde hace rato que muchos pensamos asi, desde hace meses estan con el cuentesito de "la plataforma esto, la plataforma lo otro" y ahi se tiran todo lo bueno de movistar:muerto:.
Me parece el colmo que uno consulte el saldo y sea informacion de hace 48 horas, para esa gracia uno mismo lleva su propio control:cansado::cansado:
Ya me imagino cuando me llegue la facturita, me veo haciendo reclamos en el CVS.
Yo tengo un plan sin control y no me llega la factura con los detalles para poder saber en realidad cuantos minutos consumi y los numeros a los que se realizaron las llamadas
yo llevo un año con plan abierto y nunca active nada y siemrpe me ha llegado el detalle de las llamdas es casi una obligacionn digo casi porq no conozco leyes o normas al respecto lo que si n ose e porq el controlado no llega con el detalle a lo mejor es porq paga siempre lo mismozitro99 dijo:para que a uno le llegue la facturación detallada, ahi que pedir el servicio en el *611 y ahi se lo activan, pero si es en plan postpago y sin control.
CaliPachanguero dijo:Hola. Soy un usuario de plan corporativo Comcel. Desde hace unos días cambié mi celular por uno nuevo traido del otro lado que ningún operador en Colombia ofrece, se trata del NOKIA 6300 (b) el cual opera en todas las bandas de Colombia, de hecho le probé SIM Cards de todos los operadores y funcionaron todas muy bien. Lo único malo es que no puedo acceder a navegación de datos porque no tengo la configuración de Comcel para eso. Lo llevé al centro de atención y me pegaron que regaño porque dizque el equipo no está homologado, a la niña que me atendió casi le da un infarto y decía que era un milagro de Dios que estuviera funcionando bien.... y por supuesto, me dijo que no me le configuraba lo de los datos porque sencillamente el equipo no tiene homologación, mejor dicho, andate por donde viniste!!. Consultando en la página de la Comisión de Regulación de las Telecomunicaciones me encuentro que el equipo NOKIA 6300b fue incluido en el registro de homologación hace más o menos un mes con código CRT PM - 07 - 001 con clasificación de 'Movil PCS'. La mayoría de moviles que hoy día ofrece Comcel y Movistar tienen clasificación, TMC/PCS y algunos sólo TMC (terminal movil celular). ¿Tendrá algo que ver que el equipo haya sido clasificado como PCS puro con el hecho de que en Comcel me le hagan el feo? ¿Qué debo hacer en este caso, cambiarme a Tigo o Movistar, será que allá sí me lo reciben y me lo configuran? ¿No se supone que el encanto de GSM es precisamente la posibilidad de migrar de equipo con cualquiera que soporte la tecnología y la banda? Por favor si alguien tiene una experiencia similar o conocimiento en el tema que quiera compartir le agradecería mucho. Aclaro que la comunicación de voz en el equipo no presenta ningún problema y de otro lado es un excelente celular, uno de los poquitos con pantalla de 16 millones de colores, tiene bluetooth, reproductor de video, nuevo diseño slim de NOKIA y todos los juguetes.....
darkandrey dijo:buenas una pregunta es que estube leyendo y al fin no se cuales dias son dia movistar son los jueves y viernes o toca llamar todos los dias a ver que le dicen? gracias, ademas eso de que habla a 79 pesos despues dle tercer minuto es a cualquier numero o es unicamente a los elegidos gracias otra ves
toto999 dijo:lo de 79+iva a partir del tercer minuto a cualquier operador no importa si son elegidos, tambien es para planes postpago con control a partir del 3 minuto te cobran a 79+iva, esta promosion no sirve para planes sin control creo.