pipetrujillo dijo:Señores, a quienes tengan que poner quejas, pues...esta info aplica para cualquier operador.
Click en el siguiente link
¿Como hacer un reclamo ante un operador?
Ahi encuentran incluso, dos "plantillas" para interponer el reclamo.
Efectivamente hace un tiempo alguien el el Foro de TV Cable puso un formato de como digilenciar un Derecho de Peticion. No es algo muy complicado, pero como lo dice pipetrujillo, en el link estan los formatos o plantillas que se pueden usar. Haganlo pronto. Los que tienen problemas y se han quejado, radiquen ese papel en un CVS. Lleven dos copias.. una para que les reciban y la otra la hacen firmar con sello y todo de recibido, esos papeles son importantes, y empiezen a contar 15 dias habiles que es lo que ellos tienen para responder. Si no hay respuesta o mejora en el servicio, vayan directamente a la SIC con los datos que les di. Nos comentan como van con eso..