Samsungd pero por lo mismo que comcel tiene clientes es que lo mas barato que a uno le sale para llamar a un monton de comceles es tener plan en comcel, ni modo que tenga plan en otro operador. comcel es una bola de nieve que tiene a muchos atrapados, ni modo de salirse, tocaria convencer a mucha pero a mucha gente, mas aun, cada vez tienen mas clientes.
los problemas como en todos los operadores no son con todos los usuarios, yo conozco gente que jamas tuvo problemas ni con tigo ni con movistar, yo era el atipico todos los meses durante dos años con Ola tuve problema, somos muchos los clientes atipicos, con los cuales sucede todo el problema, lo cual no justifica nada, si el problema es con el 1% pues es grave, el dia que uno quede en el 1% es que ve como es de problematico que facturen mal. es como el problema del pais, tenemos un problema grave de violencia, pero al 99% de nosotros nunca nos ha pasado nada, ni hemos estado metidos en nada, no por eso podemos decir que esto es el mejor vividero del mundo.
ahora ya hace tiempo que no soy pospago de movistar asi que no les puedo hacer control de calidad, pero les creo a muchos de los que han planteado problemas aqui, aunque la mayoria suceden por desinformacion que le dan los asesores a los clientes.
por ejemplo eso de que se cobren por ahi sms que no hemos enviado puede ser un problema grande sino que la gente no observa sus facturas, en ola paso algo parecido con los mms, yo hice el reclamo y les arreglaron a todos, pero si nadie reclama a tiempo pueden pasar meses y ahi si no hay ya nada que devolver.
los problemas como en todos los operadores no son con todos los usuarios, yo conozco gente que jamas tuvo problemas ni con tigo ni con movistar, yo era el atipico todos los meses durante dos años con Ola tuve problema, somos muchos los clientes atipicos, con los cuales sucede todo el problema, lo cual no justifica nada, si el problema es con el 1% pues es grave, el dia que uno quede en el 1% es que ve como es de problematico que facturen mal. es como el problema del pais, tenemos un problema grave de violencia, pero al 99% de nosotros nunca nos ha pasado nada, ni hemos estado metidos en nada, no por eso podemos decir que esto es el mejor vividero del mundo.
ahora ya hace tiempo que no soy pospago de movistar asi que no les puedo hacer control de calidad, pero les creo a muchos de los que han planteado problemas aqui, aunque la mayoria suceden por desinformacion que le dan los asesores a los clientes.
por ejemplo eso de que se cobren por ahi sms que no hemos enviado puede ser un problema grande sino que la gente no observa sus facturas, en ola paso algo parecido con los mms, yo hice el reclamo y les arreglaron a todos, pero si nadie reclama a tiempo pueden pasar meses y ahi si no hay ya nada que devolver.