los 300 minutos se los dan a quien? a quien recarge hoy?
Buenas Noches.
Escribo porque sinceramente estoy muy molesto porque ustedes han lanzado una promoción en prepago muy atractiva y en lo personal me parece que es excelente. Hablo de la promocion de los 300 minutos a destinos movistar de 9pm a 6:59am por un consumo en la semana previa de $5000. Por supuesto la promocion no es lo que me molesta. Lo que me molesta esque lancen esta promocion cuando sus redes no están preparadas para soportarlas. Ya que al llegar las 9 de la noche, hora en la que inicia la fantástica promoción, al intentar hacer una llamada para aprovechar los 300 minutos gratis el telefono celular muestra un mensaje de "Red Ocupda" y no hay reintentos que valgan. Hoy por ejemplo, llevo intentando llamar desde las 9:10pm, y son las 10:40 pm y es la hora en que no he podido disfrutar de un solo minuto de los 300 gratuitos a los cuales tengo derecho..
Como dije anteriormente, esto significa que sus redes no están preparadas para soportar una promoción de esta magnitud, y siendo asi la situación no deberían antreverse a lanzar una promocion de este tipo ya que somos muchos los usuarios que llevamos ya dos noches sin poder disfrutar de un solo minuto de los 300 a los que tenemos derecho.
Espero que tomen medidas, sugiero que usuarios como yo que no podemos utilizar los 300 minutos esta semana por culpa de sus deficientes redes, tengamos derecho a utilizarlos la semana siguiente asi sea o no en el mismo horario.
Espero una respuesta profunda y seria, y no recibir en mi correo electronico una cantidad de excusas mediocres.
Muchas gracias por su atencion, espero su seria respuesta.
Gracias.
segun noticias de hoy le van a meter mas de 200 millones de dolares a movistar, y hoy como que despidieron a un monton de gente en movistar, creo que esto de las caidas ha estado muy seguido, y va a haber reestructuracion.
tambien recargue oy y na nais todavia no se refleja en el saldo.
La cosa se normalizo a las 11pm...Prefiero no gastar esos 300 minutos y regalarselos a los descarados esos, q llamar a esa hora a que me hechen la madre !!.
La promocion esta excelente pero no tubieron en cuenta este gran problema que nos impide disfrutarla. Me acuesto a dormir con un poco de mal genio porque ya van dos noches en que nada de nada. Y como ya dije solo se puede llamar en las altas horas de la noche y asi no sirve !!.
Me atrevo a asegurar que era mas facil comunicarse el 24 y 31 de diciembre q ayer y hoy tratando de gastarse 300 minutos.
Yo tenia planeado gastarme una hora diaria, asi aprovecharia todos los 300 minutos. Pero ahora si...
La promo de movistar es mejor por que es a apartir de las 9 de la noche, mientras la de tigo era despues de las 11, saben que porcentaje de la poblacion se la pasa de rumba, y de esa que parte es de tigo, en cambio entre semana los que aprovechan la promocion es un mundo de gente, por eso es que se esta colapsando la red a las 9, es que esta bien pero bien duro sacar llamadas entre 9 y 10 pm.
Estimado señor(a): Camilo D.
Su solicitud ha sido radicada con el Nro. 211504
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Y lo del supuesto Internet gratis para las Sim compradas en Enero??
En mi caso, adquirí la mía, solo para sacarle el jugo al Internet y a la promo de los 300....
pero d Internet gratis, no hubo nada!! :S Tal parece q esa platica .... se perdió!!
Mi numero empieza por el prefijo 316..... a alguien mas le sucede lo mismo ?