Djsamario, desafortunadamente no te podría colaborar puesto que yo ni siquiera pude comunicarme con un asesor de el 611 en 20 minutos que estuve llamando y presionando opcion por opcion, por ahi le di un 3 como calificación al 611 y al final muy malgeniado le di la opcion de suspender mi linea porque tomé la drástica decisión de abandonarla con saldo y todo, la muchacha no me colaboró porque solo servía para robo o pérdida, pero igual no quiero tener mas inconvenientes con esta empresa y prefiero gastarme 180 pesos en un mensaje a movistar (que igual no van a contestar) a pagar los 10 por sms ilimitados y extra carga de 10 en dia movistar, de todas maneras thnx fr th mmrs (even though they weren't so good) Jejeje Jejeje