amigo carlosfve no eres el unico y eso si me parece una falta de respeto de movistar, le estan siguiendo los pasos a tigo con respecto al servicio al cliente solo miren esto:
** Usted está hablando con
Diana Marcela Otavo, Servicio al Cliente Movistar. **
Diana Marcela Otavo
: Buen día, Bienvenido al Servicio de Chat Movistar
: En que le puedo colaborar?
ivan
: señorita todos estamos decepcionados de movistar, el *611 no funcion para poder
comunicarnos con un asesor ni mucho menos el 109 ni el 01800361111
ivan
: hay algun otro numero para podernos comunicar con un asesor?
Diana Marcela Otavo
: Para poder acceder a la informacion de su cuenta debe ingresar por la
opcion SERVICIO EN LINEA donde le podemos colaborar
Diana Marcela Otavo
: Para ingresar a la opción de visualización de la facturación, pagos, recargas
para prepago, o ingreso de preferidos debe tener clave asignada. Ésta la puede solicitar ingresando
en la pagina principal de movistar SERVICIO EN LINEA> NUEVO USUARIO. Debe digitar su
número de celular y numero de identificación, ésta será enviada a través de un mensaje de texto
para que pueda realizar el acceso.
ivan
: a mi no me interesa eso
ivan
: que me interesa es hablar con un asesor
Diana Marcela Otavo
: Puede comunicarse desde una linea fija sin costo al 109 ó desde el resto del
pais al 01-8000-361111, también,puede hacerlo desde otro movistar al *611.
ivan
: señorita mire, ninguno de esos numeros funciona
ivan
: arreglen eso
La persona con la cual usted hablaba, dejo esta sesion.
La persona con la cual usted hablaba, dejo esta sesion.
en que momento le dije a ella que como hacia para revisar mi factura?