venganza de los usuarios con las empresas de celulares
Me llegó la grabación de una llamada hecha a un usuario de una prestigiosa empresa de telefonía móvil. ¿Le ha pasado a usted?
Riiiing... Riiiing
¿Hola?
Buenos días, ¿usted es el titular de la línea?
Sí, soy yo
¿Me puede decir su nombre, por favor?
Javier
Señor Javier, le llamo de Comcel para ofrecerle una promoción consistente en la instalación de una línea adicional en su casa, en donde usted tendrá derecho a...
Disculpe la interrupción, señorita, pero exactamente ¿quien es usted?
Mi nombre es Marcela Restrepo, de Comcel, y estamos llamando...
Marcela, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
No tengo problemas, señor
¿Desde qué teléfono me llama? En la pantallita del mío solo aparece 'Número privado'
El interno mío es el 1004
¿Para qué departamento trabaja?
Telemarketing activo
¿Me podría dar el número de trabajadora de su empresa?
Señor, disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria...
Entonces lamentablemente tendré que colgar, porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Comcel
Pero yo le puedo garantizar...
Vea Marcela, cada vez que yo llamo a Comcel, antes de poder comenzar cualquier trámite, ¡estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados!
Está bien, señor, mi número es el 34591212
Un momento mientras lo verifico, no se retire Marcela...
(Pasan dos minutos)
Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada....
(Pasan cinco minutos)
¿Señor?
Un momento, por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada....
Pero...hola, ¡señor!
Sí, Marcela, gracias por la espera, nuestros sistemas están un poco lentos hoy... ¿Cual era el asunto de su llamada?
Lo llamo de Comcel, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción 'Línea Adicional', en la que usted tiene derecho al uso de otra línea a muy bajo costo. ¿Usted estaría interesado Javier?
Marcela, le voy a comunicar con mi mujer, que es la encargada de la sección de adquisición de productos técnicos de la casa; por favor, no se retire.
(Coloco el auricular del teléfono delante de una grabadora y pongo el CD de Cross-over Tropical latino 2004, sabía que algún día, esa ****************** de música me sería útil. Después de sonar el CD entero, mi mujer atiende el teléfono)
Disculpe por la espera, me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece 'Número privado'
1004
Gracias, ¿con quién estoy hablando?
Con Marcela
¿Marcela qué?
Marcela Restrepo (ya demostrando cierta furia en la voz)
¿Cual es su número de trabajadora de Comcel?
34591212 (más ******************da todavía)
Gracias por la información, Marcela, ¿en qué puedo ayudarla?
La llamo de Comcel, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción 'Línea adicional', en la que usted tiene derecho a otra línea. ¿Estaría interesada?
Voy a ingresar su solicitud en nuestro programa de Nuevas Adquisiciones y dentro de algunos días nos contactamos con usted. ¿Puede anotar el número de ingreso al programa por favor?... ¿Aló?, ¿Aló?
Tu... Tu... Tu... Tu...