Pues podría responder la PQR como dicen, explicando que ese fue el cambio de IMEI para otro equipo que usted habia traído, pero yo veo es que usted adquirió ese plan el 03-02 de éste mismo año, no creo que todavía alcance para reposición de todas maneras :\:\:\
Por cierto, estuve buscando en la página de Movistar y desaparecieron los planes a "Movistar y Fijos" o al menos son más difíciles de conseguir, ya sólo veo los "Todo Destino".
Buenos dias, estoy intentando registrar mi equipo con una sim prepago pero no logro q me conteste un asesor, alguien me puede indicar q hacer para lograr q me conteste un asesor. Estoy marcando *611 opción 4-0-7 y nada. Agradezco su ayuda
Eso no es problema ya q yo tengo postpago, pero sera q si me registran el celular si llamo desde una linea distinta?
Eso no es problema ya q yo tengo postpago, pero sera q si me registran el celular si llamo desde una linea distinta?
No para nada, simplemente cuandote pidan los datos das le numero de tu linea prepago y listo
exacto.. debes mandar la palabra SALIR en un mensaje de texto al número de donde te estan llegando los mensajes. a mi me paso hace algún tiempo y me demoré en notar que algo estaba pasando con mi saldo ... hasta que me metía averiguar en mis DETALLES DE CONSUMO y aparecían cobros raros. entonces, menos mal soy postpago y me atendieron rapidito en el servicio al cliente y me dieron la solución.
lastimosamente, movistar es bastante deficiente y cansón con lo del servicio al cliente y sus mensajes promocionales diferentes a los de las promo-recargas para los usuarios prepago y postpago de bajo pago. ... pero sale mucho más económico por mayoría de contactos en movistar (personalmente) y el valor del minuto en mi plan (sin clausula de permanencia que es lo más importante).
hola amigos, espero que estén bien todos.
resulta que compré un celular nokia 5800 en españa, y venia libre. lo activé en Movistar y adquirí un plan de Datos, el cual configuré con ayuda de el servicio telefónico de movistar (osea yo lo configuré con la orientación de algún técnico que me asistió). pero resulta que el celular nunca se conecta a la red 3.5G, que es la red que ofrece la mejor velocidad, y siempre está conectado a la red EDGE que es RELENTA. lo llevé a servicio técnico de movistar, pero no supieron darme razón y lo único que atinaron a decirme fué que ese celular tenia un problema de incompatibilidad con la red de movistar. ESE celular y nigún otro mas de los nokia que venden, cosa que se me hizo muy extraña..les agradezco si conocen de un caso parecido, o de algún tipo de configuración que haga que pueda disfrutar de la velocidad real de mi plan.
gracias
alguien sabe que paso con las reposiciones por la pagina??? y el outlet que antes aparecia???? saludos!!!