llame inmediatamente al servicio al cliente, a mi ya me ha pasado como 3 veces.. y eso del registro de numeros excluidos es bull-shit.. YO le gaste como 3 dias llamando y diciendo que me seguian llegando esos mensajes ... y no dieron solución ...
lo que hay que hacer es: O portarse para otro operador, o estar pendiente de esos cobros raros!!! :cansado: :cansado: :cansado: :cansado: :cansado:
la cuestión es que es un abuso frentiado con el cliente!!.. un dia de estos que esté por una oficina me arrimo y hago el reclamo y etc. para ver con que me salen.
PD: a mi se me volvio a desaparecer el OUTLET movistar!!.. pero ya vi que esos precios no valen la pena! :cansado:
Pues lo del servicio al cliente es como complicado.... soy prepago.... y los descuentos son cada vez q recargo... solo quisiera saber q me cobran y como cancelarlo....
Alguien sabe estos datos??????
Revisando mi detalle de consumos encontre dos cobros de datos no solicitados (como cosa rara) de los codigos 400 y 314 con cobros de 1914 y 1989 respectivamente... Alguno de Uds q me ayude con el dato de esos consumos y la forma de paralos.....
Aclaro q no fueron solicitados por mi y ademas mi numero esta regisrado en el Registro de Numeros Excluidos
ahh.. entonces le doy varias opciones para que mande a ver si le funciona!
SALIR al ..
7755
7677
6532
1160
a ver cual de esos le funciona.. manda uno por uno ... si esta incrito en cualquier ellos le envian un mensaje diciendo que la suscripción fue cancelada o que todavia no esta inscrito.
ojala le sirva! :huh:
Bueno, les cuento que a mi mamá la llamaron hoy a ofrecerle un plan de $15.900 con 600 minutos, 500 a un sólo número (que en prepago sería el elegido) y 100 para los demás, 10 mensajes y sin permanencia. Esperemos haber que tal...
el codigo 314 es emotimensajes, debe enviar SALIR al código 1007, el otro servicio numero 400 no lo conozco,
para adicionar a la lista , a los que le llegue el código 100, son unos mensajes de tips motivacionales y felicidad y cobran $550 por mensaje diario, para cancelar se debe enviar salir al codigo 8888, esto le pasaba al cel de mi novia, lo raro es que desde el sony ericsson de ella no le salia el mensaje de salir, se cambio de teléfono la sim card y ahí si salio, sera algun truquiño por parte de movistar para no cancelar la suscripción:huh:???
Bueno, les cuento que a mi mamá la llamaron hoy a ofrecerle un plan de $15.900 con 600 minutos, 500 a un sólo número (que en prepago sería el elegido) y 100 para los demás, 10 mensajes y sin permanencia. Esperemos haber que tal...
Y antes que plan tenía su señora madre?, o era prepago?.Y a que tarifa le sale llamar a movistar, fijos y otros operadores. Pues me podría estar interesando ese plan.
Saludos.
Edit.
Acabo dellamar al *611, y no tienen la más mínima idea de dicho plan. Como siempre, esos asesores sirven pa' 3 cosas.
Y antes que plan tenía su señora madre?, o era prepago?.Y a que tarifa le sale llamar a movistar, fijos y otros operadores. Pues me podría estar interesando ese plan.
Saludos.
Edit.
Acabo dellamar al *611, y no tienen la más mínima idea de dicho plan. Como siempre, esos asesores sirven pa' 3 cosas.
Prepago, y supuestamente ella es "cliente preferencial" porque cada mes recargaba mínimo $20.000 entonces si sale más económico...
Saludos!
Para Movistar todos somos clientes preferenciales a la hora de meternos planes o agrandar el que ya tenemos. Pero vaya a ver, cuando uno tiene un incoveniente con ellos, a ver donde queda lo preferencial.
Lo peor es que lo quieren vender como algo positivo, pero ya únicamente los OMV y TIGO no cobran por éste servicio . . .Sólo con tu Movistar puedes leer todos los mensajes que te graban en tu buzón de voz. Actívalo ya enviando SI al 2373. Vr $1.990 mensuales.
Acaso Movistar ya cobra las consultas a mensajes de voz ?¿
Del Twitter de Movistar:
Lo peor es que lo quieren vender como algo positivo, pero ya únicamente los OMV y TIGO no cobran por éste servicio . . .
Según éste enlace: http://www.mintic.gov.co/images/documentos/indicadores_sector/boletin2t_2011.pdf
Movistar es el líder con internet móvil, tiene el 47% del mercado.(Ver página 22)
llame a movistar para hacer mi reposicion y me dicen que dan plazo de 72 horas para pagar el equipo y que toca pagarlo, ellos confirman el pago y ahi si envian el equipo..... como han cambiado... si algo tenian de bueno era que daban 45 dias para pagar eso y pues eso era un punto a favor.... pero ahora solo 72 horas??? o sera que la asesora se equivoco????