Puede retirarse sin problemas terminado el año de contrato. El cambio de plan no implica que se cambie el tiempo de permanencia mínima. Sólo hay modificación de la fecha de finalización de la permanencia mínima cuando se ha realizado una renovación con equipo subsidiado por el operador, lo cual Usted no realizó.Buenas noches... Tengo una pregunta que por favor espero me la resuelvan. Este mes cumplo mi clausula de permanencia con Movistar y quiero dar por terminado el contrato pero tengo unas dudas. En diciembre del año pasado cambie de plan pq los señores de movistar me cambiaron mi plan sin previo aviso entonces decidí cambiarme a un plan de mayor costo lo que me tiene dudando es si por ese cambio me obligan a quedarme otro año mas o puedo cancelarlo de una ves. Dado que no firme ninguna clausula de permanencia mas pero eso solo me lo dijo el asesor que me atendió ese día. en la hoja que me dieron por el cambio de plan solo dice lo siguiente "Cuando un cliente realice una renovación & reposición y firma clausula de permanencia mínima, solo podrá realizar cambio de plan sin costo alguno, cuando se cambie a un plan de mayor costo o una vez terminado el periodo de dicha clausula. Solicitar el cambio a un plan de menor costo antes del termino implica que el cliente debe pagar el valor determinado en la clausula de permanencia mínima".
Como ven no dicen nada de otro año. entonces la duda radica en lo que me dijo el asesor. pero quisiera saber si alguien a hecho esto y no pasado nada. o en cambio si le obligaron a estar el año. Yo no quiero pagarles la gana de otro 6 meses. y menos una multa.
Espero me ayuden con sus comentarios. Saludos.
Puede retirarse sin problemas terminado el año de contrato. El cambio de plan no implica que se cambie el tiempo de permanencia mínima. Sólo hay modificación de la fecha de finalización de la permanencia mínima cuando se ha realizado una renovación con equipo subsidiado por el operador, lo cual Usted no realizó.
Tengo una dudas sobre el paquete de internet "Paquete navegacion" valor $24.900
1. Esta disponible
2. Como lo activo llamo al #270 "Numero no existe", en el *611 nunca hay un asesor disponible
3 Lo puedo usar como modem
Agradezco cualquier ayuda.
Reportando problemas con el servicio de voz, así este en 3G o 2G me llega el clásico mensaje de te llame, no me están entrando las llamadas... En servicio al cliente me dicen que me tienen que cambiar la simcard.
Que pendejada con esto :S, no tengo tiempo para ponerme en esas ya que me toca ir a una oficina a hacer tremenda fila :S
Aunque mi sim tiene casi 5 años.
Pero esas promociones a veces no son tan buenas, pues el otro día cargué 1000 en una sim que no usaba hacía rato, me dieron 50.000 pero me los tenía que gastar en 3 días y solo a destinos movistar. A la final solo puede aprovechar como 10.000 y el resto se perdió. :S
Definitivamente todo es relativo. hubiera sido bueno si estuviera vendiendo minutos, le hubiera sacado una platica