Para las promociones de movistar en prepago como tripre recarga, etc, me tiene que llegar mensaje de texto con la promocion para participar? o como es la cosa. Gracias
Para las promociones de movistar en prepago como tripre recarga, etc, me tiene que llegar mensaje de texto con la promocion para participar? o como es la cosa. Gracias
La última que no sabía:
Como soy cliente postpago, Quería bajarme de plan y no había uno q me ofrecieran que fuera de mi entero gusto entonces le dije al asesor que mejor cancelaba el plan y que quedara en prepago. Quedé de una pieza cuando me dicen que no había problema pero que tenía que pagar 30 mil pesos para pasarme a prepago.
30 mil? Y luego eso no es mio ya? No es gratis? Y por que tengo que pagar esa cifra? Si compro una simcard enla calle es muchísimo mas barato, Le dije.
- señor, son nuevas politicas de la compañía al pasar de postpago a prepago.
Salí tan rabón que ni el cambio de plan, ni el paso a prepago hice.
La última que no sabía:
Como soy cliente postpago, Quería bajarme de plan y no había uno q me ofrecieran que fuera de mi entero gusto entonces le dije al asesor que mejor cancelaba el plan y que quedara en prepago. Quedé de una pieza cuando me dicen que no había problema pero que tenía que pagar 30 mil pesos para pasarme a prepago.
30 mil? Y luego eso no es mio ya? No es gratis? Y por que tengo que pagar esa cifra? Si compro una simcard enla calle es muchísimo mas barato, Le dije.
- señor, son nuevas politicas de la compañía al pasar de postpago a prepago.
Salí tan rabón que ni el cambio de plan, ni el paso a prepago hice.
mejo, una pqr y con copia a la sic, apenas diga sic les da miedito y le pasan a prepago.
Pero de todos modos pase la queja a la sic para que aprendan.
Spammeando desde mi Galaxy 551 en Tapatalk'TWO
Nadie, absolutamente nadie te puede obligar a quedarte en un plan especifico siempre y cuando hayas cumplido tu cláusula de permanencia, lo que debes hacer es enviar una pqr al operador pidiendo una explicación al respecto y si la respuesta no va con las leyes actuales envías un derecho de petición con subsidio de apelación con copia a la superintendendia. Si lo redactas bien haciendo valer las normas te pasan a prepago de una
Enviado desde mi XT316 usando Tapatalk 2
Yo estoy esperando a que ese X10 lo pongan en promocion....
En la reposicion en linea, digo por servicio al cliente, cuando uno llena el primer formulario despues de elegir el equipo, salen las opciones de pago?
Cuales opciones de pago salen ahi? credito? contado? cargo a la factura? se puede dividir el precio del equipo a varios meses?
Lo alcanzé a ver en 350 mil un día pero no había acabado mi contrato
No salen las opciones, debe ser cómo cuando uno lo pide por teléfono se lo cargan a la próxima factura (todo), sin posibilidad de diferirlo a varias facturas.