necesito opiniones acerca de este problema,firme un contrato con movistar por un plan alto que incluia 150 mensajes de texto todo destino,ellos en los 6 meses que llevo con el plan,nunca me han cargado los mensajes y me cobran los que envio,hasta donde se ,eso puede ser causal de incumplimiento de contrato y por lo tanto me puedo retirar si pagar penalizacion por retiro anticipado,diganme puedo hacerlo o no? no quiero hacer el oso por alla jejejeje,gracias por sus comentarios.
p.d he ido en varias ocaciones al centro de servicio y prometen solucionarlo ,pero nada!!me canse de ir a botar corriente!!
Pida el.número de radicado de sus peticiones, cuando ya lleve varias por hay 3, coloca el pqr pidiendo la cancelación del contrato y que le den copia, tmb debe tener un radicado.
luego sino le solucionan coloca la denuncia ante la sic con todos los soportes solicitando la anulación del contrato.
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