Voy a tener que hacer lo mismo, por que es una pesadilla definitivamente salirse de movistar. Gracias!
Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial
- Iniciador del tema JDA
- WikiPost WikiPost
- Fecha de inicio
-
- Etiquetas
- foro oficial movistar operadores móviles
- Estado
Yo sigo con inconvenientes en la recepción de llamadas, en especial cuando se esta en VoLte.
Desde Bucaramanga.
Desde Bucaramanga.
Yo hace meses estuve asi y al final me aburri y llegue esa linea a wom. Despues de 4 meses volvi a probar portando una linea prepago y si me dejo. Asi que ellos quien sabe como tienen eso. Yo fui a un centro de experiencia, me decian que no debia nada, no tenia bonos y por el call y presencial nunca pudieron. Entonces decian, que yo debia en tigo, llamaba en tigo y ellos decian que no debia nada, fue una odisea todo eso.
A la final pudo portar esa linea o le toco dejarla en ese operador ?
Hola, alguien más tiene problemas al llamar al 611? Entra la llamada pero al seleccionar una opción es como si no reconociera el número que estoy marcando.
Intente llamar sin el Volte, haga la llamada en 3G
Ya lo intenté y sigue igual, me funcionó como a las 10 y desde ahí nada
Yo logre avanzar y toca esperar a que digan todo el menú, da rabia y tiene una falla porque al pedir asesor se acaba la llamada diciendo gracias por llamar a Movistar. Tras de que no puedo hacer la portabilidad ni puedo pasarme a prepago. Que desespero
Por ahora, radiqué una PQR en
Se demora muchisimo tiempo como casi un mes, cosa que excede mi corte, pero como medida desesperada tocará hacerlo a falta de atención al cliente.
Se demora muchisimo tiempo como casi un mes, cosa que excede mi corte, pero como medida desesperada tocará hacerlo a falta de atención al cliente.
Movistar en un sitio muy transitado de Medellín a las 12PM.
Eso lleva años, más de 4 aproximadamente, el sistema detecta que intenta cancelar el plan y lo deja con ese mensaje, negándole el paso con un asesor de cancelaciones, la solución es intentar comunicarse desde otra línea pospago, (porque termina bloqueándole el acceso todo el día). Pésimo el servicio al cliente, sumado a las mañas para evitar que el usuario abandone el operador. Hasta el momento donde no he tenido inconvenientes graves ha sido en Tigo, Móvil Éxito y WOM; donde más tuve problemas fue Claro, Movistar y hasta en Virgin Mobile he tenido problemas para salir del operador. Los del peor servicio al cliente son ETB y Movistar, y en Claro parecen entrenados para mentir a los clientes.
Eso fue lo de la semana pasada.Como cuando mandan la gente de Twitter/Facebook al chatboot de WhatsApp para lavarse las manos...
Red de Movistar presenta fallas: Estos son los reportes de los ciudadanos
Los usuarios de la red han recurrido a las redes sociales para narrar lo que ocurre.caracol.com.co
Existe alguna forma de ver los descuentos activos de una línea movistar, así como en claro?
Si, ingresando a Mi Movistar por la página > información de mi plan > servicios activos.
Ahí sale las campañas que tenga cargada la línea.
La semana pasada, le ayudé a un conocido mismo problema, no podida portarse a WOM y asesor de wom no tenía ni idea de tal bono, creía tema de factura sin pagar.
Escribí a WhatsApp preguntando dichoso bono y cuál solicite cancelación, la asesora de turno me paso la referencia de pago, se pagó os $1500 pesos. De ahí pa adelante el asesor de WOM monto de nuevo la portabilidad, hoy paso de nuevo a local, ya ayer quedo portado a WOM ha sido varios, les ayudo chicharrón por desconocimiento, como jugada sucia de Movistar, las portabilidades salen efectivas.
Acá he visto a muchos padeciendo ese mal. Ni pagándoles sus cochinos $1500 no suelta las líneas, pareciera que lo hicieran de apropósito, y es que Movistar se ha caracterizado en ser muy rata cuando cobra $20.000 cuando de pospago se pasaba a prepago, luego fueron multados obligados a devolver dichosos $20.000 pesos.
Como ultimas instancia solicitar pasar a prepago
Realizar una PQR a Movistar o denunciar ante la sic.
La otra opción es cambiar el número, empezado con WhatsApp, luego colocando un estado anunciando que cambio de número, además seleccionar lista de contactos quiera que se entere, cambiar en número, cuentas bancarias y Google, método de dos pasos y donde más lo tenga asociado. Molesto, sí, pero así le toco a un familiar que cogieron a llamar desde las cárceles, para qué colabora con la causa.
Y que Movistar sé quede con su número se lo meta por el *
Ya queda pasar PQR a Movistar o denunciar a la sic. Creo lo hacen de apropósito.
La otra opción es cambiar el número, empezado con WhatsApp, luego colocando un estado anunciando que cambio de número, además seleccionar lista de contactos quiera que se entere, cambiar en número, cuentas bancarias y Google, método de dos pasos y donde más lo tenga asociado. Molesto, si, pero así le toco a un familiar que cogieron a llamar desde cárceles, para qué colabora con la causa.
Y que Movistar sé quede con su número se lo meta por el *
Vi esta promocion en prepago hoy, actualmente estoy pagando ETB postpago por 27.500 por 5GB, me esta tentando hacer este proceso y portarme a movistar y no sabia de la actualidad de movistar hasta cuando entre recien a este tema del foro, me esta dando la impresion de que movistar esta de capa caida? valdra la pena portarme? soy un usuario que realmente le importan las gigas por waze y navegacion normal, no me trasnochan las redes sociales.
Para mi funciona bien, yo estoy en Bogotá, suple todo lo que necesito y no me falla. salvo el tema masivo de la semana pasada. y si tu necesidad es Waze pues lo tiene incluido de manera ilimitada además de la capacidad que tienes. lo que te recomendaría es siempre comprar el paquete por la pagina de ellos que siempre tiene mejor capacidad.
Bueno les cuento, como no pudimos pasar la linea a prepago desde el call center, tuvimos que ir al centro de servicio pero fue muy tortuoso, mucha gente con reclamos por todos lados, nos atendió una chica muy amable y nos hizo el paso a prepago, llegó el mensaje con el numero de radicado y nuevamente solicitamos la portabilidad a WOM. esperemos que esta vez no haya nada que rechace el cambio de operador.
Les estaré contando cualquier novedad.
Les estaré contando cualquier novedad.
Los últimos temas
-
-
![[Dn] KiKe](https://cdn.laneros.net/data/avatars/s/0/118.jpg?1374298462)
Vendo ** Rodillo Simulador Zycle Smart Zpro ** EXCELENTE ESTADO- Iniciado por [Dn] KiKe
- Respuestas: 0
-
-
Vendo Lente 35mm f 2.8 Sony E (full-frame) Tamron.- Iniciado por Rubeng91
- Respuestas: 0
