No, ya el servicio es de hace varios años, también tengo trío de fibra, el problema es que está a nombre de mi sra madre pero yo soy el que pago ese recibo pero se ha subido la tarifa y pues al estar a nombre de ella se dificultan estos trámites. Quiero saber si se puede bajar la tarifa o si no para cancelarlo y adquirir con otro operador pero a mi nombre.
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Será que @kamilo gonzalez le hace esa vuelta?
Cuando se hace el proceso de portabilidad por la web deja seleccionar una fecha diferente en la que uno se quisiera portar, o es como en Tigo que queda para la fecha en que se hace la solicitud?
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Por qué Movistar no amplía la cobertura 4G? estamos en Guadalupe Huila y es el único operador que no tiene, en Caquetá si dan ganas de llorar, no quiero cambiar a mi Madre ya que tiene el plan de 24k.
Porque mientras los precios del espectro electromagnetico se mantegan altos, dijeron que no le van a meter mas plata a moviles, toca que le digan a petro
Buenas, algun plan renta baja que merezca la pena y se pueda activar en una sim prepago movistar? O mejor tirar de portabilidad, gracias de antemano
Por fin pude cancelar el bendito bono "Mejor juntos" que jamás pedí en Movistar. Sin embargo, me siguen reteniendo la portabilidad. ¿Alguna idea de qué puedo hacer?
Para que no le sigan reteniendo en Pospago, mejor solicitar el cambio de plan a prepago y hay si realizar nuevamente la portabilidad
Pregunta el plan prepago todo en uno de 16 mil es el que ahora vale 21 mil?
Hay dos paquetes económicos para el mes, comprados por la pagina dan el doble de datos
El ultimo creo que antes tenía vigencia de 20 días
Buenos días, quiero saber si a alguien más le ha pasado, pero desde que cancele el plan y me pase a prepago no me funciona voz4g. No sé si se pueda volver a activar o solo funciona en pospago. Gracias.
Suele pasar cada vez que se hace cambio de plan o downgrade a prepago. Si pasa más de 1 semana y no se activa solo, le toca contactarse para solicitar que le aprovisionen ese servicio. Si está de buenas, da con un buen asesor.
Me pasa igual, cada vez que cambio el plan sin importar el valor si es más alto o bajo se desactiva el Volte, toca llamar a un asesor y le activan el servicio, si da con buen asesor eso es rápido la activación
Definitivamente me tienen "secuestrado" en Movistar. Ni cancelando el bono ni estando al día (esto último ha sido así) me dejan ir. Rechazan la portabilidad a otro operador. Tampoco me dejan pasar a prepago. ¿Alguna idea de qué puedo hacer?
y cual es la razon para que lo le permitan el cambio a prepago?
Trate de solicitar el cambio de prepago por este enlace
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Yo les haría bulla por redes sociales, ‘arrobando’ a la SIC
Que le dicen en la línea de atención al cliente? Porque en fidelización le deben decir la razón. Es mejor ir directo a prepago y les dice que no va a seguir.
Eso está raro.
Si no puede, le toca ir a un centro principal de Movistar, ahí sí o sí lo pasan a prepago.
Lanero, por la página de Movistar da la opción de montar pqr solicitando cambio a prepago, así lo hice yo hace un tiempo porque no me contestaban en la línea de atención al cliente.
