Necesitamos personas... favor entrar y revisar

el_luisro

el_luisro

Moderador
Miembro del equipo
Lanero VIP
3 Jul 2004
11,473
Bueno muchachos.. la multinacional donde trabajo está necesitando personas con 3 perfiles...

SOLO BOGOTÁ (tanto medio tiempo como tiempo completo)


Empresa con marco de trabajo Itil está buscando personal en los siguientes perfiles.. si considera que aplica porfavor enviar sus hojas de vida a lurovepe en el correo de google.

1.-Técnicos, Tecnólogos, Ingenieros de Sistemas o carreras afines (se aceptan estudiantes) preferiblemente con conocimientos en soporte telefónico de nivel 1 y/o 2 (ojo no es call center, es soporte a usuario final mas no cliente de consumo). Indispensable nivel de inglés MUY BUENO en escritura y lectura (por lo menos un 80% en estos campos) y capacidad de seguir instrucciones de Archivos de Ayuda al 100%

2.-De igual manera se requiere personal que sepa de SQL Server nivel Alto (o sea medio avanzado).


Lo salarios dependen de la prueba técnica, prueba de Inglés y Nivel de Estudio. (varian de 1.2 a 1.9 mas recargos, prestaciones y todo lo de Ley)

Espero sus correos. (enviar al registrado en Laneros)

OJO y como anotación, No es una empresa tipo Teleperformance, donde solo importan los números.

Todo lo de Ley y Bonificaciones. Los mas bajos empiezan aprox en 1.2k y de ahi hacia arriba

En la oferta se dice disponibilidad 24x7, pero es solamente porque los turnos pueden ser rotativos, se tiene como acto recurrente dejar tiempo a las personas que estudian. Se cumplen 48 horas semanales, sean en turnos de 9.5horas o de 8.

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Hago un pequeño resumen de responsabilidades...
Todo es para trabajar en una empresa ITIL Aligned, son mesas de ayuda (no call center) mesas de ayuda a usuario final mas no consumo masivo.


1.-Técnicos, Tecnólogos, Ingenieros de Sistemas o carreras afines (se aceptan estudiantes) preferiblemente con conocimientos en soporte telefónico de nivel 1 y/o 2 (ojo no es call center, es soporte a usuario final mas no cliente de consumo). Indispensable nivel de inglés MUY BUENO en escritura y lectura (por lo menos un 80% en estos campos) y capacidad de seguir instrucciones de Archivos de Ayuda al 100%
Es para ser agentes telefónicos de soporte a usuarios de empresas clientes (Nivel 1), los Nivel 2 reciben los escalamientos para labores algo mas especializadas. Dependiendo del perfil y como pase la prueba y entrevista puede ser opción Incident y Problem Management

2.-Analista (ingeniero Tecnólogo/Ingeniero) con altos conocimientos en SQL Server. Esta es para otra empresa diferente a la primera.
 
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Si no estuviese tan amarrado a mi ciudad lo intentaría.

Acá hay mucho técnico/tecnólogo que preferimos la independencia por que las empresas son muy chichipatas, casi ninguna da lo de ley, y las que si lo dan no quieren ofrecer mas del mínimo.

Que aprovechen los de Bogotá que está muy buena la oferta.

Enviado desde mi GT-I9300 usando Tapatalk 2
 
Si se puede aplicar..

Hago un pequeño resumen de responsabilidades...
Todo es para trabajar en una empresa ITIL Aligned, son mesas de ayuda (no call center) mesas de ayuda a usuario final mas no consumo masivo.


1.-Técnicos, Tecnólogos, Ingenieros de Sistemas o carreras afines (se aceptan estudiantes) preferiblemente con conocimientos en soporte telefónico de nivel 1 y/o 2 (ojo no es call center, es soporte a usuario final mas no cliente de consumo). Indispensable nivel de inglés MUY BUENO en escritura y lectura (por lo menos un 80% en estos campos) y capacidad de seguir instrucciones de Archivos de Ayuda al 100%

Es para ser agentes telefónicos de soporte a usuarios de empresas clientes (Nivel 1), los Nivel 2 reciben los escalamientos para labores algo mas especializadas. Dependiendo del perfil y como pase la prueba y entrevista puede ser opción Incident y Problem Management

2.-Técnicos, Tecnólogos, Ingenieros de Sistemas o carreras afines (se aceptan estudiantes) Bilingues, con experiencia en manejo de equipo de personas, administración, herramientas de reporte de niveles de servicio, trabajo bajo presión. Para ser supervisores de cuentas. Se tiene preferencia por estudios ITIL y capacidad de liderazgo.

Este perfil es para ser supervisor de mesas de servicio, gerencia del equipo de trabajo (administrativamente hablando) cumplimiento de KPIs y SLAs, Bilingues en caso que toque conversar con SDMs, ARMs o similiares.

3.-Técnicos, Tecnólogos, Ingenieros de Sistemas o carreras afines (se aceptan estudiantes) capacitadores y facilidades para paso de conociemiento (Departamento de Knowledge). Bilingue.

En este perfil es para recibir entrenamiento y capacitación en cualquier cuenta de cualquier cliente y varias a la vez, debe ser capaz de entender y manejar de todo, sin riesgo que s ele olviden procesos, dado que son las personas encargadas de impartir el conocimiento a los agentes que ingresan a las cuentas.


Saludos... creo que recibiré hasta el viernes 2 de Feb como mucho..
 
aun hay vacantes? enviare hoja de vida es el correo electrónico de su perfil? gracias.
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Much as personas me Han enviado al Correo del perfill, y se que no soy nadie para juzgar, pero demuestran muy poca lectura.... En el post principal esta el correo al que debian enviar...... Pero como que la pereza gana y en un trabajo con mas de 60 emails diarios ademas de la operacion normal... Mmm me da mucho para pensar
 

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