Laneros me sucedió una situación bien maluca con Nequi, resulta que en el mes de marzo realice un pago por QR en un negocio el cual salio bien, y según validaron en su momento cuando realice la compra llego el dinero sin problema, y ahora resulta que Nequi me hizo un ajuste por el mismo valor que ya había pagado en el mes de Abril. Puse el reclamo y me dijeron que el pago se fue dos veces al negocio, por lo tanto Nequi me hizo el débito del dinero, según ellos por errores en la plataforma al momento del pago, la verdad en su momento solo vi que salio una vez el pago, y me entregaron el producto, ahora debo reclamar me regresen el dinero por el doble pago que hizo Nequi.
Cuento este problema para que tenga cuidado cuando pagan con Nequi ya que como es sabido su plataforma mantiene caida, lenta, y con todo tipo de problemas, no vaya ser que les suceda como a mi que hacen un pago y luego queda doble (en su momento salio el dinero y luego se regreso por tanto se entiende que la transacción se anulo), y para reclamar es un problema ya que en Nequi, ni explican ni dan solucion, solo copian y pegan el mismo mensaje que te descontamos por que hubo un problema y bla bla bla.
En resumidas cuentas, Nequi no me soluciono nada y me toca a mi reclamar me regresen el dinero del pago doble que hiceron ellos, y asi como este problema que tuve, segun busque mucha gente le ha pasado que les ajustan dineros en Nequi y son tan descarados que dicen que ellos hacen el descuento que por que ya te entregaron el producto... acaso estaban comprando conmigo al lado para decir si compre o no algo, o si por el contrario me toco usar otro medio de pago por que su plataforma marco error al momento de pagar algo??? y luego resulta que si se hizo el pago.
Imaginense lo siguiente, pagan con Nequi, les sale error, entonces pagan mejor en efectivo o con otra tarjeta. Luego al mes Nequi les quita el dinero por que el pago que en su momento dio error si lo pagaron ellos y quedas viendo un chispero por que no te responden por el dinero. Eso fue lo que me paso ami.