Neobancos Nequi (Bancolombia)

Manolo_19 dijo:

Buenas gente, tengo una duda, hize una compra de un teléfono por MercadoLibre y pague con la tarjeta nequi, por cosas de servientrega nunca llegó y me devolvieron el dinero a mi tarjeta (Pague por MercadoPago) pero ya pasaron 2 días de la devolución y nada que se refleja en Nequi, que se supone que haga en este caso? Gracias de antemano a todos.

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Manolo_19 dijo:

Buenas gente, tengo una duda, hize una compra de un teléfono por MercadoLibre y pague con la tarjeta nequi, por cosas de servientrega nunca llegó y me devolvieron el dinero a mi tarjeta (Pague por MercadoPago) pero ya pasaron 2 días de la devolución y nada que se refleja en Nequi, que se supone que haga en este caso? Gracias de antemano a todos.

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felipollo2002 dijo:

A mí me tienen con una devolución 14 de noviembre y todavía nada, no aparece por ningún lado eso es lo peorcito ese ML

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Manolo_19 dijo:

La cosa es que no se de quién es la culpa, ya que normalmente me devuelven el dinero a MercadoPago, y de hay lo mando a mi cuenta de ahorros, pero está ves lo hicieron a la tarjeta Nequi, y no sé cómo funciona así.

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Cilian dijo:

Solo debe esperar 1-2 meses

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felipollo2002 dijo:

A mí me tienen con una devolución 14 de noviembre y todavía nada, no aparece por ningún lado eso es lo peorcito ese ML

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petermudge dijo:

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Y hasta 5 meses que fue lo que me duro a mi un reembolso el cual recupere porque tenia el suficiente material probatorio para demostrar que no habian hecho la devolucion de dinero.

Aqui el problema no es NEQUI, es el pésimo servicio de ML, a mi los reembolsos me demoran 45 dias habiles laborales inclusive ni con las anulaciones o cancelaciones que hace el vendedor, lo que me parece grave sabiendo que las compras a veces ni impactan,es decir me ha pasado que compro un producto, pero el vendedor queda sin stock, este se pone pilas y hace la anulacion o cancelacion de esa venta, y es aqui donde maximo a los 2 dias laborales se debería tener el dinero en nuestro saldo de Nequi, pero ML no juega asi, ellos retienen el dinero hasta que les cante en gana devolverlos, esa pagina es un contraste total porque hay excelentes vendedores y lo mismo productos de toda indole, y buenas promociones y precios,pero ofrecen un perverso servicio con los reembolsos.

Yo sigo comprando en ML, pero ahora solo lo hago en efectivo, o en su medida si quiero ingresar dinero para poder comprar, creo un boton de pago de X cantidad de dinero en mercadopago, y tengo el dinero en ese medio de pago para despues pagar con el, en las futuras compras que haga, la razon me he dado cuenta que pagar con mercadopago o en efectivo si surgen problemas te los resuelven en menos de una semana (experiencia propia), comprar con tarjetas alli, es un dolor de cabeza que solo termina en 2-3 y hasta 5 meses, por eso aquellos que compren con tarjetas lo unico queles aconsejo es que hagan 1000 preguntas al vendedor si tiene stock, porque si hacen la compra, y este anula o cancela el movimiento, entonces tienen que hacer parte de una larga fila que se parece a los casos judiciales no resueltos del pais, los ponen a esperar de 1 - 5 meses y eso no garantiza que recuperen su dinero, entonces mejor no comprar con tarjetas y si con otros medios como mercadopago y efectivo.

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Manolo_19 dijo:

Pagaste también con la tarjeta Nequi?, Porque mi duda es no saber a quién reclamarle.

Pensaba que era Nequi el del problema pero si me dices que es MercadoLibre, por algo dicen que "en unos días verás reflejado" entonces, será esperar igual le comenté a Nequi que no me llegó el pago, esperar haber que me dicen.

PD: Estoy preocupado, ya que fue una suma algo grande...

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Manolo_19 dijo:

La cosa es que no se de quién es la culpa, ya que normalmente me devuelven el dinero a MercadoPago, y de hay lo mando a mi cuenta de ahorros, pero está ves lo hicieron a la tarjeta Nequi, y no sé cómo funciona así.

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Galechirus dijo:

Y yo que pensaba hacer una compra en MercadoLibre con la tarjeta Nequi,
La recomendación es recargar primero en MercadoPago o pagar directamente en efectivo?

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diefir dijo:

Si bien las devoluciones en ML son demoradas, las dos que me han hecho a TC Bancolombia tampoco han tardado meses, la última tomo una semana

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Galechirus dijo:

Y yo que pensaba hacer una compra en MercadoLibre con la tarjeta Nequi,
La recomendación es recargar primero en MercadoPago o pagar directamente en efectivo?

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petermudge dijo:

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Y hasta 5 meses que fue lo que me duro a mi un reembolso el cual recupere porque tenia el suficiente material probatorio para demostrar que no habian hecho la devolucion de dinero.

Aqui el problema no es NEQUI, es el pésimo servicio de ML, a mi los reembolsos me demoran 45 dias habiles laborales inclusive ni con las anulaciones o cancelaciones que hace el vendedor, lo que me parece grave sabiendo que las compras a veces ni impactan,es decir me ha pasado que compro un producto, pero el vendedor queda sin stock, este se pone pilas y hace la anulacion o cancelacion de esa venta, y es aqui donde maximo a los 2 dias laborales se debería tener el dinero en nuestro saldo de Nequi, pero ML no juega asi, ellos retienen el dinero hasta que les cante en gana devolverlos, esa pagina es un contraste total porque hay excelentes vendedores y lo mismo productos de toda indole, y buenas promociones y precios,pero ofrecen un perverso servicio con los reembolsos.

Yo sigo comprando en ML, pero ahora solo lo hago en efectivo, o en su medida si quiero ingresar dinero para poder comprar, creo un boton de pago de X cantidad de dinero en mercadopago, y tengo el dinero en ese medio de pago para despues pagar con el, en las futuras compras que haga, la razon me he dado cuenta que pagar con mercadopago o en efectivo si surgen problemas te los resuelven en menos de una semana (experiencia propia), comprar con tarjetas alli, es un dolor de cabeza que solo termina en 2-3 y hasta 5 meses, por eso aquellos que compren con tarjetas lo unico queles aconsejo es que hagan 1000 preguntas al vendedor si tiene stock, porque si hacen la compra, y este anula o cancela el movimiento, entonces tienen que hacer parte de una larga fila que se parece a los casos judiciales no resueltos del pais, los ponen a esperar de 1 - 5 meses y eso no garantiza que recuperen su dinero, entonces mejor no comprar con tarjetas y si con otros medios como mercadopago y efectivo.

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angelik570 dijo:

Lo siento mucho, a mi se me demoró 2 o 3 meses también por culpa de ML, por ningún lado de la app o de la web móvil pude encontrar una forma de comunicarme con un agente de ML, solo hasta que entré por la web y por un lugar bien recondito encontré la opción de chat y después de varias interacciones se dieron cuenta del error y me devolvieron el dinero.

Lección aprendida de esto: desafortunadamente no volver a usar nunca la tarjeta de crédito Nequi en el sitio de Mercado Libre.

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joedossman dijo:

Entonces cuál sería la mejor opción, estoy por comprar un artículo en ML pero sus experiencias me dejan preocupado.

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