Neobancos Nequi (Bancolombia)

Bancos digitales y fintech.
No entiendo su lógica.

Para explicarlo mejor.

Un producto cuesta 50.000 si me los pagan con tarjeta a mi me cobran alrededor de 2.5% por recibir ese pago. Auméntele el valor que quiera ese 2.5% es constante y no veo ganancia ahí a menos que le diga al cliente que le voy a cobrar por "ese servicio" y este se haga cargo de esos costos.

Al usted pagar mas iva no va a beneficiar al negocio, va a beneficiar al estado, esa plata no va al bolsillo del propietario.

No entendí tampoco el tema de los 89 pesos menos en un pago con tarjeta que es por el valor exacto.
Los 89 pagues o no con tarjeta deben irse para un lado no quedan en el aire no es un valor entero como 500 pesos, y los 9 pesos solo son ganancia para el comercio.



Tu detallas que te cobran 2.5 % que no hay ganancia y¿ entonces las ventas no generan reditos?.

Lo del Iva lo describia por que lo suman al valor total de la venta aunque este pidiendo el cashback, y me cobren igual por ese cashback que sumen al total de la compra, osea que ganas tu por la venta y gana el estado, y gano yo porque me evite perder mas tiempo al ir a a un cajero.
 
Última edición:
Muchachos una preguntica, cuando recargan su cuenta Nequi via efectivo Corresponsal Bancario Bancolombia, en la app que datos muestra de ese movimiento ?
 
Muchachos una preguntica, cuando recargan su cuenta Nequi via efectivo Corresponsal Bancario Bancolombia, en la app que datos muestra de ese movimiento ?
Te muestra algo como esto:

Recarga realizada (color verde)

Recarga En:

Puntored (corresponsal)

cuanto:

10.000

Fecha:

12 de enero de 2021 a las 4:30 pm

Referencia:

MXXXXXX (las X son 6 números)

Eso es todo.

Inicio el año 2021 y Nequi sigue sin habilitar los cajeros multifuncionales para hacer depósitos, gastaron todas sus energías en ofrecer la tarjeta física y se poncharon con la terrible filtración de datos y posteriormente fraudes y tendencias en Twitter al igual que el # lopagarasumadre de win+
 
Los 89 pagues o no con tarjeta deben irse para un lado no quedan en el aire no es un valor entero como 500 pesos, y los 9 pesos solo son ganancia para el comercio.



Tu detallas que te cobran 2.5 % que no hay ganancia y¿ entonces las ventas no generan reditos?.

Lo del Iva lo describia por que lo suman al valor total de la venta aunque este pidiendo el cashback, y me cobren igual por ese cashback que sumen al total de la compra, osea que ganas tu por la venta y gana el estado, y gano yo porque me evite perder mas tiempo al ir a a un cajero.
Se que esto no tiene que ver con este foro pero explicate mejor, si le suman el valor que sacas en efectivo a la venta, como va a ganar el comerciante si ese dinero te lo tiene que entregar?, Antes estaría el perdiendo el % del iva, o lo pierdes tú si el vendedor te lo cobra.
Por estos motivos yo no realizaba esta practica cuando tenia negocio porque me parecía que perdían las dos partes yo al reportar una venta por un valor que no es ( que seria como inflar el precio y creo que es delito) y el comprador por que tiene que pagar iva por un retiro.
 
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Te muestra algo como esto:

Recarga realizada (color verde)

Recarga En:

Puntored (corresponsal)

cuanto:

10.000

Fecha:

12 de enero de 2021 a las 4:30 pm

Referencia:

MXXXXXX (las X son 6 números)

Eso es todo.

Inicio el año 2021 y Nequi sigue sin habilitar los cajeros multifuncionales para hacer depósitos, gastaron todas sus energías en ofrecer la tarjeta física y se poncharon con la terrible filtración de datos y posteriormente fraudes y tendencias en Twitter al igual que el # lopagarasumadre de win+

Hola gracias, en algun lado de la app muestra en que lugar exacto del pais se hizo la reccarga via corresponsal bancario ??

Referencia:
MXXXXXX (las X son 6 números)

Ese MXXXXX es un identificador interno de la transaccion o hace referencia a la cuenta Nequi o a que ?
 
Hola gracias, en algun lado de la app muestra en que lugar exacto del pais se hizo la reccarga via corresponsal bancario ??



Ese MXXXXX es un identificador interno de la transaccion o hace referencia a la cuenta Nequi o a que ?
Solo detalla Puntored, el MXXXXX debe ser un código del lugar y que lo manejan bajo esa nomenclatura.

Yo llevo 2 años con la App y jamás me ha indicado el lugar exacto en letras donde hice la recarga, algo como:

Avenida los mangos, con calle 21 N 25-74, solo detalla: MXXXXX y el nombre: Puntored
 
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Se que esto no tiene que ver con este foro pero explicate mejor, si le suman el valor que sacas en efectivo a la venta, como va a ganar el comerciante si ese dinero te lo tiene que entregar?, Antes estaría el perdiendo el % del iva, o lo pierdes tú si el vendedor te lo cobra.
Por estos motivos yo no realizaba esta practica cuando tenia negocio porque me parecía que perdían las dos partes yo al reportar una venta por un valor que no es ( que seria como inflar el precio y creo que es delito) y el comprador por que tiene que pagar iva por un retiro.
Te dejo estas URL para que lo entiendas:

 
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Nequi se anda cayendo, toca es mirar mas tarde o mañana porque esos fallos son muy comunes.
 
Solo detalla Puntored, el MXXXXX debe ser un código del lugar y que lo manejan bajo esa nomenclatura.

Yo llevo 2 años con la App y jamás me ha indicado el lugar exacto en letras donde hice la recarga, algo como:

Avenida los mangos, con calle 21 N 25-74, solo detalla: MXXXXX y el nombre: Puntored
Una preguntica, en los recibos que da el corresponsal bancacario bancolombia dice:

Redeban
C. UNICO: 3003453467

Tiene la estructura de un numero de Tigo :unsure: . Me he fijado en varios recibos de corresponsales bancarios de diferentes lugares y diferentes tipos de transferencia (Nequi, transferencia bancolombia etc) y en todos empieza el numero por "300" y varia.

Eso es un codigo interno del sistema ? O un numero celular ?
 
Una preguntica, en los recibos que da el corresponsal bancacario bancolombia dice:



Tiene la estructura de un numero de Tigo :unsure: . Me he fijado en varios recibos de corresponsales bancarios de diferentes lugares y diferentes tipos de transferencia (Nequi, transferencia bancolombia etc) y en todos empieza el numero por "300" y varia.

Eso es un codigo interno del sistema ? O un numero celular ?
Ese dato lo sabran los de soporte via chat puedes consultarlos, eso si ruega que no te ponga en una cola de 500 personas, ultimamente el chat tambien es muy consultado y hay que esperar a que lo atiendan a uno.
 
Una pregunta para los que usan paypal y nequi ¿han tenido problemas para retirar sus fondos de paypal por medio de nequi?, desde el lunes estoy intentando realizar un retiro, todo esta perfectamente configurado, y sale este error:

1610549108883.png


Me comunique con paypal por si tenia alguna restricción o problema con mi cuenta y todo esta en orden, ayer hable con los de nequi, me pidieron imágenes del error y del chat con paypal para ayudarme con el problema, que iban a revisar, ya ha pasado 24 horas y se mantiene el error.
 
Una pregunta para los que usan paypal y nequi ¿han tenido problemas para retirar sus fondos de paypal por medio de nequi?, desde el lunes estoy intentando realizar un retiro, todo esta perfectamente configurado, y sale este error:

Ver el archivos adjunto 446136

Me comunique con paypal por si tenia alguna restricción o problema con mi cuenta y todo esta en orden, ayer hable con los de nequi, me pidieron imágenes del error y del chat con paypal para ayudarme con el problema, que iban a revisar, ya ha pasado 24 horas y se mantiene el error.
una vez tuve ese problema por un rato y el soporte de nequi me dijo que desinstalara la app, instalara de nuevo la app actualizada y volviera a cargar mi cuenta. De hecho eso funcionó. Hasta el momento no he tenido más problemas y sigo sacando mi plata de paypal.
 
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una vez tuve ese problema por un rato y el soporte de nequi me dijo que desinstalara la app, instalara de nuevo la app actualizada y volviera a cargar mi cuenta. De hecho eso funcionó. Hasta el momento no he tenido más problemas y sigo sacando mi plata de paypal.

Si, eso me recomendó el soporte y continuo el problema
 
Una pregunta para los que usan paypal y nequi ¿han tenido problemas para retirar sus fondos de paypal por medio de nequi?, desde el lunes estoy intentando realizar un retiro, todo esta perfectamente configurado, y sale este error:

Ver el archivos adjunto 446136

Me comunique con paypal por si tenia alguna restricción o problema con mi cuenta y todo esta en orden, ayer hable con los de nequi, me pidieron imágenes del error y del chat con paypal para ayudarme con el problema, que iban a revisar, ya ha pasado 24 horas y se mantiene el error.
Ayer retire como 600 USD sin problema
 
Saludos, quien vigila a Nequi? Donde puedo poner una queja? Super Financiera? Se les agradece

Desde el 12 de diciembre tengo un caso en estudio y siempre me dicen que gracias por la paciencia. Un comercio rechazo una compra, pero el dinero fue debitado de la Tarjeta Nequi y nada que me resuelven ese asunto :mad:
 
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Saludos, quien vigila a Nequi? Donde puedo poner una queja? Super Financiera? Se les agradece

Desde el 12 de diciembre tengo un caso en estudio y siempre me dicen que gracias por la paciencia. Un comercio rechazo una compra, pero el dinero fue debitado de la Tarjeta Nequi y nada que me resuelven ese asunto :mad:
Yo creería que la super. financiera, a mi nunca me resolvieron la situación de retirar dinero de paypal, termine realizando transferencia bancaria directa y la comisión resulto ser muchisimo más barata que por medio de nequi.
 
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Defensor financiero
Saludos, quien vigila a Nequi? Donde puedo poner una queja? Super Financiera? Se les agradece

Desde el 12 de diciembre tengo un caso en estudio y siempre me dicen que gracias por la paciencia. Un comercio rechazo una compra, pero el dinero fue debitado de la Tarjeta Nequi y nada que me resuelven ese asunto :mad:

Yo creería que la super. financiera, a mi nunca me resolvieron la situación de retirar dinero de paypal, termine realizando transferencia bancaria directa y la comisión resulto ser muchisimo más barata que por medio de nequi.
Les confirmo que la Superintendencia Financiera vigila y regula todas estas empresas. Pero el conducto adecuado es primero colocar la queja antes el mismo operador o servicio, luego sí elevar la queja ante la superintendencia.

De todos modos también puedes consultar ante la defensoría del consumidos financiero, que ellos te hacen la gestión ante la entidad que tienes el problema.

Según la página de Nequi:

Juan Fernando Celi Múnera es el Defensor del Consumidor Financiero del Grupo Bancolombia y como somos de la misma familia, también de los usuarios Nequi. Puedes enviar tu queja, reclamo o recomendación al correo defensor@bancolombia.com.co, a la dirección Cra 43 A #1 Sur-188, oficina 709 en Medellín.​

En los términos y condiciones cita:

Sistema de Atención a Requerimientos
Establece las políticas y los procedimientos generales respecto del sistema de atención a requerimientos presentados por los Consumidores Financieros ante la entidad.​
Si vas a presentar alguna queja, reclamo o sugerencia o necesitas respuesta a alguna duda, comunícate con nosotros por estos medios:​
Llámanos (número): 3006000100​
Escríbenos (mail): escribe@nequi.co

Entonces lo que podrías hacer es dirigir la carta a ellos de manera formal. Pregunta en el chat cómo debe ser redactada o qué, te deberían explicar. No tienes que dar explicaciones ni razones del porqué deseas hacerlo, solo que te expliquen.

Espero sea de utilidad.

Cualquier novedad nos cuentas cómo e va.
 

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