Les cuento q finalmente el dia de hoy me comunique con la encargada de la empresa y me respondio, me dijo q habian tenido algunos problemas y q por eso no me habian despachado, pues igual lo importatnete aca es q finalmete respondieron, le agradesco de antemano a todos los q dieron su s opiniones y me sirvieron como guia para solucionar este asunto de la mejor manera, gracias a todos muchachos y aca tioenen un tecnico it con certificacion cisco amant del silicon y el modding para lo q les pueda servir, gracias de nuevo.