Pc se apaga en juegos.

MiguelSP92

Lanero Regular
11 Ene 2021
50
Buenos días Laneros.

Hace algunos meses compré aquí en Laneros una GTX EVGA 970. Esta en especifico.

Funcionó bien por más o menos 2 o 3 meses y luego empezó a apagarse solo el PC al correr algún juego.

Tengo un Ryzen 5 3400g, board B450-DS3H de Gigabyte, y la fuente es Corsair de 450W 80+bronce.

Cuando empezó a pasar eso, quité la gráfica y volví a correr los juegos con los gráficos integrados del 3400g y funcionaba bien, y así lo he seguido utilizando, por lo cual estoy seguro que era problema de la tarjeta gráfica.

Buscando en Internet encontré una opción para mirar el historial de errores y no tengo el dato exacto aquí a la mano pero al parecer es un error KERNEL relacionado con la energía.

Entonces ahora tengo la duda si el problema es la PSU (por ser de solo 450W) o ya es que definitivamente se dañó la gráfica. Aclaro que el PC con la gráfica prende normal y funciona en tareas suaves por períodos más o menos largos, y se apaga es cuando la gráfica está bajo carga.

No tengo una fuente más potente ni otro PC para probar, y me gustaría probar con una fuente más potente antes de dar la gráfica por perdida, pero no quiero comprar una PSU nueva y arriesgarme a que el problema no sea ese.

Es que tampoco estoy tan seguro que el problema sea la fuente porque el PC así funcionó casi 3 meses. Me pasé Horizon Zero Dawn y nunca dio problemas el PC. Y ya sin la gráfica el PC ha seguido funcionando perfectamente (aunque sabemos que el 3400g no consume casi y la 970 si consume bastante, tanto así que requiere una conexión de 8 pines y otra de 6...).

Que recomendación me pueden dar? Depronto alguien en Medellín que amablemente me deje probar la gráfica con otro PC de fuente más potente?

Les agradezco cualquier ayuda que me puedan dar.
 
Men

en la pagina de nvidia inclusive recomiendan una fuente de 500W para una 970.

1637765132337.png


Yo empezaría por ahí.
 
es casi seguro que es la fuente, recuerde que es mejor no escatimar gastos e ir por fuente sobrada que llorar luego
*Yo recordando como me cargue una gpu, un modulo de ram y un teclado*
 
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Buenos días Laneros.

Hace algunos meses compré aquí en Laneros una GTX EVGA 970. Esta en especifico.

Funcionó bien por más o menos 2 o 3 meses y luego empezó a apagarse solo el PC al correr algún juego.

Tengo un Ryzen 5 3400g, board B450-DS3H de Gigabyte, y la fuente es Corsair de 450W 80+bronce.

Cuando empezó a pasar eso, quité la gráfica y volví a correr los juegos con los gráficos integrados del 3400g y funcionaba bien, y así lo he seguido utilizando, por lo cual estoy seguro que era problema de la tarjeta gráfica.

Buscando en Internet encontré una opción para mirar el historial de errores y no tengo el dato exacto aquí a la mano pero al parecer es un error KERNEL relacionado con la energía.

Entonces ahora tengo la duda si el problema es la PSU (por ser de solo 450W) o ya es que definitivamente se dañó la gráfica. Aclaro que el PC con la gráfica prende normal y funciona en tareas suaves por períodos más o menos largos, y se apaga es cuando la gráfica está bajo carga.

No tengo una fuente más potente ni otro PC para probar, y me gustaría probar con una fuente más potente antes de dar la gráfica por perdida, pero no quiero comprar una PSU nueva y arriesgarme a que el problema no sea ese.

Es que tampoco estoy tan seguro que el problema sea la fuente porque el PC así funcionó casi 3 meses. Me pasé Horizon Zero Dawn y nunca dio problemas el PC. Y ya sin la gráfica el PC ha seguido funcionando perfectamente (aunque sabemos que el 3400g no consume casi y la 970 si consume bastante, tanto así que requiere una conexión de 8 pines y otra de 6...).

Que recomendación me pueden dar? Depronto alguien en Medellín que amablemente me deje probar la gráfica con otro PC de fuente más potente?

Les agradezco cualquier ayuda que me puedan dar.
Se apaga totalmente o solamente no da imagen la pantalla y lo demás está encendido?

A mi me pasó de repente con un pc de juegos, encendía todo menos la tarjeta y no daba imagen. Cambié la fuente y seguía. Al final fue el regulador de voltaje que ya no le daba suficiente energía.
 
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Buenos días Laneros.

Hace algunos meses compré aquí en Laneros una GTX EVGA 970. Esta en especifico.

Funcionó bien por más o menos 2 o 3 meses y luego empezó a apagarse solo el PC al correr algún juego.

Tengo un Ryzen 5 3400g, board B450-DS3H de Gigabyte, y la fuente es Corsair de 450W 80+bronce.

Cuando empezó a pasar eso, quité la gráfica y volví a correr los juegos con los gráficos integrados del 3400g y funcionaba bien, y así lo he seguido utilizando, por lo cual estoy seguro que era problema de la tarjeta gráfica.

Buscando en Internet encontré una opción para mirar el historial de errores y no tengo el dato exacto aquí a la mano pero al parecer es un error KERNEL relacionado con la energía.

Entonces ahora tengo la duda si el problema es la PSU (por ser de solo 450W) o ya es que definitivamente se dañó la gráfica. Aclaro que el PC con la gráfica prende normal y funciona en tareas suaves por períodos más o menos largos, y se apaga es cuando la gráfica está bajo carga.

No tengo una fuente más potente ni otro PC para probar, y me gustaría probar con una fuente más potente antes de dar la gráfica por perdida, pero no quiero comprar una PSU nueva y arriesgarme a que el problema no sea ese.

Es que tampoco estoy tan seguro que el problema sea la fuente porque el PC así funcionó casi 3 meses. Me pasé Horizon Zero Dawn y nunca dio problemas el PC. Y ya sin la gráfica el PC ha seguido funcionando perfectamente (aunque sabemos que el 3400g no consume casi y la 970 si consume bastante, tanto así que requiere una conexión de 8 pines y otra de 6...).

Que recomendación me pueden dar? Depronto alguien en Medellín que amablemente me deje probar la gráfica con otro PC de fuente más potente?

Les agradezco cualquier ayuda que me puedan dar.

Fuente lo mas seguro pero revise tambien refrigeracion.

Cuando este jugando ponga un contador y este pendiente la temperatura. Si tiene dos pantallas revise tambien voltajes.

Si puede juegue con el chasis destapado, donde tenga buen flujo de aire y limpie ventiladores y enfriadores de CPU, video y de la fuente. Puede tambien mirar hacerle undervolt a la GPU.
 
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Se apaga totalmente o solamente no da imagen la pantalla y lo demás está encendido?

A mi me pasó de repente con un pc de juegos, encendía todo menos la tarjeta y no daba imagen. Cambié la fuente y seguía. Al final fue el regulador de voltaje que ya no le daba suficiente energía.
Se apaga del todo. Se detienen los ventiladores y la luz de la board se apaga.

Fuente lo mas seguro pero revise tambien refrigeracion.

Cuando este jugando ponga un contador y este pendiente la temperatura. Si tiene dos pantallas revise tambien voltajes.

Si puede juegue con el chasis destapado, donde tenga buen flujo de aire y limpie ventiladores y enfriadores de CPU, video y de la fuente. Puede tambien mirar hacerle undervolt a la GPU.

Intenté mirar lo de la temperatura, pero apenas cargaba el juego y empezaba a jugar (que es ahí que se empieza a calentar), se apagaba después de 1 minuto o así, cuando la temperatura estaba aún bien. Y de refrigeración está bien, el chasis no es lo mejor del mundo pero tiene una rejilla de ventilación arriba y atrás le puse un noctua de 120 mm. Igual Intenté jugar sin el panel lateral y también se apagó.

Como dicen @kigama y @Sorrento, va a ser probablemente la fuente...

Aquí ya estoy mirando una de Evga 700w 80+gold en Amazon, esperando que haya algún cupón de black friday. Sin embargo, lo ideal sería probar la tarjeta con otro PC de mejor fuente para confirmar antes de comprar PSU nueva. Si no pues ni modo, será comprarla y esperar que sea ese el problema.

Gracias a todos por tomarse la molestia de responder.
 
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Revise que todo este bien con la configuracion de la Bios, actualicela y que no haya nada de overclock, preferiblemente cargue la configuracion predeterminada y pruebe a ver. Tambien mire que no este sobrecargando algun riel de la fuente, es decir no use spliters o adaptadores para conectar varios dispositivos a un solo cable, por ejemplo dos discos duros, trate de usar para cada uno un cable diferente desde la fuente, no conecte los dos a uno solo aunque por lo general tienen para conectar uno o dos en cada cable etc asi con los demas dispositivos. Los problemas de voltaje pueden venir tambien del estabilizador si usa uno o de la UPS. Pruebe conectado la cpu directo a la pared y a otro tomacorriente.

Desarme el pc y limpie conexiones y puertos pci. Formatee y haga instalacion limpia de windows, he visto casos de alguna configuracion extraña en las opciones de energia de windows o del ryzen master de AMD.
 
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Update...

Quería probar a ver si encontraba el código de error exacto para ponerlo aquí. Entonces reconecté la gráfica e hice un leve undervolt en Afterburner como me recomendó uno de ustedes, solo por probar y sin muchas esperanzas. De esto hace 2 semanas aproximadamente. Desde ese día no se me ha apagado de nuevo el PC.

Lo he usado por sesiones de 2o 3 horas, con varios juegos, distintas configuraciones gráficas, algunos más exigentes que otros.

Supongo que fue gracias al undervolt porque fue lo único que cambié respecto a cuando se me apagaba.

La 970 salió en 2014 si mal no recuerdo, por lo cual sé que al día de hoy no se le puede exigir demasiado. Diría que respecto a los integrados del 3400g no es un upgrade enorme, pero al menos se aprovecha la VRam de 4gb (o 3.5gb...) y deja subir algunos ajustes de bajo a medio o alto, jeje.

Por ahora seguiré usándola así, mientras dure el "arreglo" o que consiga otra más moderna a precio razonable.

Gracias a todos por la ayuda y las distintas recomendaciones. Si hay novedades se las haré saber.
 
Buenas tardes Laneros...

Revivo este tema para comentarles que la gráfica no ha vuelto a dar problemas... desde el undervolt ha seguido funcionando bien y el PC no se ha vuelto a apagar.

Sin embargo aprovecho para consultarles algo. Desde que armé el PC por allá en 2020, al momento de instalar ciertos juegos me da un error en medio de la instalación y no se puede continuar... el código de error según busqué es algo relacionado con la RAM.... Me ha pasado esto instalando GTA V, Mafia, Resident Evil 2 remake y más recientemente con Middle Earth Shadow of war.... Todos esos juegos los instalé por probar en un portátil y ahí se instala sin problema, por lo cual no es cuestión de que los archivos estén corruptos...

Buscando y buscando me encuentro con que la memoria RAM tiene problemas de hardware. Tengo esta RAM, comprada en Amazon en 2020. Obviamente ya por Amazon no la puedo devolver, pero en la página de corsair dice que "All DRAM memory modules have a limited lifetime warranty".

Lo que no sé es si valga la pena iniciar un proceso de garantía con ellos... Alguno aquí ha solicitado ese tipo de garantía directamente con Corsair??

En mi caso el problema ha estado desde el inicio, pues como dije, desde 2020 que compré las partes y armé el PC, me ha sucedido ese problema... pero solo hasta muy recientemente supe con seguridad que el problema es con la RAM.

Hice el diágnostico de memoria de Windows varias veces, con ambos módulos juntos, luego cada uno por aparte y probando los 4 slots de la board... en todos los casos el resultado es el mismo (ver imágenes en spoiler).

Aclaro que aparte de esos casos he instalado y jugado muchos otros juegos sin problema. Actualmente estoy jugando Far Cry 6.... Por esa razón no he comprado otro kit, no lo he visto absolutamente necesario....

En resumen: vale la pena pedir garantía por esa RAM a Corsair (habiendo pasado casi 2 años...) Es fácil? O dejo así y más bien compro otras? (tampoco quiero arriesgarme a comprar otras y tener el mismo problema...)

Gracias de antemano.
problema de memoria evento.png

problema de memoria.png
 
Buenas tardes Laneros...

Revivo este tema para comentarles que la gráfica no ha vuelto a dar problemas... desde el undervolt ha seguido funcionando bien y el PC no se ha vuelto a apagar.

Sin embargo aprovecho para consultarles algo. Desde que armé el PC por allá en 2020, al momento de instalar ciertos juegos me da un error en medio de la instalación y no se puede continuar... el código de error según busqué es algo relacionado con la RAM.... Me ha pasado esto instalando GTA V, Mafia, Resident Evil 2 remake y más recientemente con Middle Earth Shadow of war.... Todos esos juegos los instalé por probar en un portátil y ahí se instala sin problema, por lo cual no es cuestión de que los archivos estén corruptos...

Buscando y buscando me encuentro con que la memoria RAM tiene problemas de hardware. Tengo esta RAM, comprada en Amazon en 2020. Obviamente ya por Amazon no la puedo devolver, pero en la página de corsair dice que "All DRAM memory modules have a limited lifetime warranty".

Lo que no sé es si valga la pena iniciar un proceso de garantía con ellos... Alguno aquí ha solicitado ese tipo de garantía directamente con Corsair??

En mi caso el problema ha estado desde el inicio, pues como dije, desde 2020 que compré las partes y armé el PC, me ha sucedido ese problema... pero solo hasta muy recientemente supe con seguridad que el problema es con la RAM.

Hice el diágnostico de memoria de Windows varias veces, con ambos módulos juntos, luego cada uno por aparte y probando los 4 slots de la board... en todos los casos el resultado es el mismo (ver imágenes en spoiler).

Aclaro que aparte de esos casos he instalado y jugado muchos otros juegos sin problema. Actualmente estoy jugando Far Cry 6.... Por esa razón no he comprado otro kit, no lo he visto absolutamente necesario....

En resumen: vale la pena pedir garantía por esa RAM a Corsair (habiendo pasado casi 2 años...) Es fácil? O dejo así y más bien compro otras? (tampoco quiero arriesgarme a comprar otras y tener el mismo problema...)

Gracias de antemano.
No pierde nada con ellos, pero preparese para pagar envios. No haga el proceso por correo de primera. Llamelos si es posible.
 
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No pierde nada con ellos, pero preparese para pagar envios. No haga el proceso por correo de primera. Llamelos si es posible.

Compañeros Laneros, abrí un ticket de soporte en la página de Corsair por las RAM defectuosas... me escribieron pidiendo unos datos y fotos de los codigos de las memorias, factura, etc. Se las mandé y ahora me encuentro con esta belleza: me van a mandar un kit de reemplazo PERO les debo ANTES mandar una prueba de que DESTRUÍ yo mismo "la unidad defectuosa"....

No sé si es peor eso que mandar las RAM a USA.... no me suena la idea de quedarme sin PC (no tengo mas RAM que esas 2) esperando que ellos en su buena fe me manden el reemplazo y que llegue sin contratiempos... cuanto puede pasar en ese proceso? semanas? meses?

Ustedes que recomiendan??

Alguna forma de "destruir" las memorias (para mandarles fotos) y que sigan funcionando después??? Le he echado cabeza y no se me ocurre nada....

De antemano gracias por la ayuda.

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Compañeros Laneros, abrí un ticket de soporte en la página de Corsair por las RAM defectuosas... me escribieron pidiendo unos datos y fotos de los codigos de las memorias, factura, etc. Se las mandé y ahora me encuentro con esta belleza: me van a mandar un kit de reemplazo PERO les debo ANTES mandar una prueba de que DESTRUÍ yo mismo "la unidad defectuosa"....

No sé si es peor eso que mandar las RAM a USA.... no me suena la idea de quedarme sin PC (no tengo mas RAM que esas 2) esperando que ellos en su buena fe me manden el reemplazo y que llegue sin contratiempos... cuanto puede pasar en ese proceso? semanas? meses?

Ustedes que recomiendan??

Alguna forma de "destruir" las memorias (para mandarles fotos) y que sigan funcionando después??? Le he echado cabeza y no se me ocurre nada....

De antemano gracias por la ayuda.

Ver el archivos adjunto 518877
Pues ahi dice sumergir el producto en agua...ya que le dieron el chance, metalas en una taza con agua y toma la foto...la mayoria de componentes de pc no les pasa nada si se mojan (siempre y cuando no esten conectados a la energia), los metales usados no son oxidables o estan bien aislados, aproveche y les pasa un cepillito o brochita y enjuaga para que queden limpias, eso si las deja secar varias horas antes de conectar.
 
Compañeros Laneros, abrí un ticket de soporte en la página de Corsair por las RAM defectuosas... me escribieron pidiendo unos datos y fotos de los codigos de las memorias, factura, etc. Se las mandé y ahora me encuentro con esta belleza: me van a mandar un kit de reemplazo PERO les debo ANTES mandar una prueba de que DESTRUÍ yo mismo "la unidad defectuosa"....

Proceso normal, se destruye el producto defectuoso para que no revenda esas memorias da;adas. Cuando envie la foto ellos le enviaran las memorias nuevas (depende de quien envia primero, ud o ellos). al recibirlas, las prueba y si todo sale bien, usa el sobre de envio que tambien le llega para enviar las memorias da;adas.

Se demorara todo lo que se demora el envio y mas o menos 2 dias mas.
 
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Pues ahi dice sumergir el producto en agua...ya que le dieron el chance, metalas en una taza con agua y toma la foto...la mayoria de componentes de pc no les pasa nada si se mojan (siempre y cuando no esten conectados a la energia), los metales usados no son oxidables o estan bien aislados, aproveche y les pasa un cepillito o brochita y enjuaga para que queden limpias, eso si las deja secar varias horas antes de conectar.
Si, voy a a hacer esa entonces. Gracias Lanero.

Proceso normal, se destruye el producto defectuoso para que no revenda esas memorias da;adas. Cuando envie la foto ellos le enviaran las memorias nuevas (depende de quien envia primero, ud o ellos). al recibirlas, las prueba y si todo sale bien, usa el sobre de envio que tambien le llega para enviar las memorias da;adas.

Se demorara todo lo que se demora el envio y mas o menos 2 dias mas.
Ah pero ud lo que dice es que además de dañar las que tengo, luego debo mandarselas a ellos? en ese correo que le mostré no dice nada de eso...
 
Siguiendo la indicación del Lanero @OSK, metí las memorias en agua... Procedo a mandar las fotos (y a esperar que se sequen estas por si acaso...) 🤞

4.jpeg
 
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Dejelas secar unas 24 horas, para estar seguro o echeles aire a presion, como tienen disipador puede quedar agua por ahi en lugares dificiles.
Las dejé secar 2 días y siguieron funcionando como antes. 👏👏
Siguiendo la indicación del Lanero @OSK, metí las memorias en agua... Procedo a mandar las fotos (y a esperar que se sequen estas por si acaso...) 🤞
Mandé las fotos y 2 días después me respondieron que me iban a mandar un par nuevo... El sábado pasado me llegó una guía de UPS para hacer seguimiento al envío , y ya hoy miércoles me entregaron el kit nuevo en mi casa 😁😁

Le hice el diagnóstico de memoria y funciona perfecto sin error... Cambié desde el menú de la board al perfil .xmp para que corrieran a 3.200 Mhz e instalé exitosamente RE2 Remake (que con el otro kit no me dejaba...). Estuve probando un rato y perfecto todo por el momento.

Las defectuosas medio funcionan, quedan sirviendo para algún desvare...

Gracias a todos los que han estado atentos y aconsejaron. Y que buen servicio el de Corsair! Quedo con buena impresión de esta marca.
 
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Las dejé secar 2 días y siguieron funcionando como antes. 👏👏

Mandé las fotos y 2 días después me respondieron que me iban a mandar un par nuevo... El sábado pasado me llegó una guía de UPS para hacer seguimiento al envío , y ya hoy miércoles me entregaron el kit nuevo en mi casa 😁😁

Le hice el diagnóstico de memoria y funciona perfecto sin error... Cambié desde el menú de la board al perfil .xmp para que corrieran a 3.200 Mhz e instalé exitosamente RE2 Remake (que con el otro kit no me dejaba...). Estuve probando un rato y perfecto todo por el momento.

Las defectuosas medio funcionan, quedan sirviendo para algún desvare...

Gracias a todos los que han estado atentos y aconsejaron. Y que buen servicio el de Corsair! Quedo con buena impresión de esta marca.
Que bien, en general la ram es bastante duradera, de cualquier marca, asi que el suyo es un caso raro, yo desde hace unos 6 años uso solo ram corsair, he tenido 4 kits que vendo despues de un tiempo, funcionando perfecto.
 

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