Un fiasco es en lo que resultó esto. Hoy llamo a Dell, me dan la misma guía de siempre pero le digo que el envío de esa guía fue a Bogotá y no a Barranquilla donde resido. El asesor muy amablemente después de tardar unos 10 minutos averiguando me dice que por "problemas financieros" el equipo quedó retenido en Bogotá desde la semana pasa, cosa que me extraña puesto que el portátil fue cargado a mi tarjeta el día siguiente a la compra del mismo. Incluso afirma que ya el mismo fue devuelto a Estados Unidos. Las únicas dos opciones que me dan son, o realizar la orden del portátil nuevamente (y esperar OTRO MES MÁS a que llegue) o reembolsarme el dinero, que quien sabe para cuando lo harán y poder tener mi tarjeta de crédito libre de comprar cualquier otra cosa que me venga en gana.
El asunto es que en el momento esto me deja sumamente deprimido y enfurecido, como puede ser tanta desidia de una empresa tan grande, tienen todos mis datos, si había un problema con la orden, ¿por qué no llamarme antes de devolverla? Y lo que más me amarga es que por ese precio que me ofreció Dell un portátil similar no lo consigo en ninguna otra parte (a no ser que sea comprado en Estados Unidos y renunciando a cualquier clase de garantía). Dado esto, me dejaría sobornar por ellos si al menos le agregaran algún otro beneficio a la nueva orden (aumento en la garantía, disco duro, yo que sé), de lo contrario cancelo esta pendejada de una vez por todas que lo que ha sido es una frustración y una auténtica pérdida de tiempo y dinero.
El asunto es que en el momento esto me deja sumamente deprimido y enfurecido, como puede ser tanta desidia de una empresa tan grande, tienen todos mis datos, si había un problema con la orden, ¿por qué no llamarme antes de devolverla? Y lo que más me amarga es que por ese precio que me ofreció Dell un portátil similar no lo consigo en ninguna otra parte (a no ser que sea comprado en Estados Unidos y renunciando a cualquier clase de garantía). Dado esto, me dejaría sobornar por ellos si al menos le agregaran algún otro beneficio a la nueva orden (aumento en la garantía, disco duro, yo que sé), de lo contrario cancelo esta pendejada de una vez por todas que lo que ha sido es una frustración y una auténtica pérdida de tiempo y dinero.