Hola Laneros!
Quisiera pedir su ayuda con este tema, resulta que hace un par de días recibimos una cámara comprada por MercadoLibre, concretamente esta
Pero resulta que hemos tenido problemas para su uso, básicamente porque al momento de usarla en una videollamada, sea con meet, teams, zoom, skype o hangouts; la imagen se pierde y la cámara deja de funcionar; al iniciar el computador la cámara en la app de windows cámara funciona.
Ante eso se ha intentado reinstalando los drivers (eliminando dispositivo y volviendo a conectar), se verificó que el antivirus (360 total security)no este bloqueando la cámara, se verificó que windows, se actualizó drivers (con driver booster) y las aplicaciones tengan acceso a la cámara, pero en realidad ninguna opción funcionó de forma definitiva; en alguno de los casos la cámara funcionó un par de veces pero después sigue presentando el mismo comportamiento.
Agradezco mucho la ayuda u orientación que me puedan dar para que la cámara sea funcional... es urgente pues es necesaria para el teletrabajo!
Gracias Laneros!
Quisiera pedir su ayuda con este tema, resulta que hace un par de días recibimos una cámara comprada por MercadoLibre, concretamente esta
Pero resulta que hemos tenido problemas para su uso, básicamente porque al momento de usarla en una videollamada, sea con meet, teams, zoom, skype o hangouts; la imagen se pierde y la cámara deja de funcionar; al iniciar el computador la cámara en la app de windows cámara funciona.
Ante eso se ha intentado reinstalando los drivers (eliminando dispositivo y volviendo a conectar), se verificó que el antivirus (360 total security)no este bloqueando la cámara, se verificó que windows, se actualizó drivers (con driver booster) y las aplicaciones tengan acceso a la cámara, pero en realidad ninguna opción funcionó de forma definitiva; en alguno de los casos la cámara funcionó un par de veces pero después sigue presentando el mismo comportamiento.
Agradezco mucho la ayuda u orientación que me puedan dar para que la cámara sea funcional... es urgente pues es necesaria para el teletrabajo!
Gracias Laneros!
