Proveedores de Banda Ancha en Colombia - Opiniones y Experiencias

william304

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30 Dic 2003
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Pero en la empresa, tenemos supuestamente el de 1000k, y con el supuesto aumento de etb, nos tenia que quedar en 1400, y hasta el momento, ni siquiera se ven los mil k sino por mucho 900.
 

tonymd83

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20 Sep 2005
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Respecto a lo de Telmex tengo una duda: en Bogotá que pasaría con el nombre de TVCable, se mantendrá o será que lo reemplazaran por el de Telmex??
 

Luismac

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22 Dic 2006
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william304 dijo:
Pero en la empresa, tenemos supuestamente el de 1000k, y con el supuesto aumento de etb, nos tenia que quedar en 1400, y hasta el momento, ni siquiera se ven los mil k sino por mucho 900.
Es que al parecer van desde las mas bajas a las mas altas.. primero he visto aumento en los que teniamos 150k. Despues seguiran los de 400k y asi. recuerden que eTb dijo que los aumentos empezaban desde el primero y terminadan a finales de septiembre u octubre ahi si no estoy seguro.
 

JUN

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23 May 2006
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jamorenoc1 dijo:
Respecto a lo de Telmex tengo una duda: en Bogotá que pasaría con el nombre de TVCable, se mantendrá o será que lo reemplazaran por el de Telmex??

Pues por ahora creo que los nombres de TVCable, Libre, etc, van a seguir porque esos perros de no se que entidad del gobierno nacional le han puesto problemas a Telmex para que una sus parabólicas bajo una sóla empresa, perjudicandonos a los usuarios, eso debe ser que une y/o etb les han dado plata para demorar la llegada de Telmex a los hogares, pero igual por lo general casi todo el mundo sabe que esas empresas son Telmex, además en el folleto que yo vi de la nueva grilla de canales dice canales de Telmex no de Cablepacifico (que es la parabólica en la que he estado).
...
 

Camiloisaac

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2 Nov 2006
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A LA ETB solicite un cambio de plan en mi velocidad. a la fecha no lo han hecho efetivo. entonces decidi enviar un mensaje a la ETB. y esto fue lo ke me resposdieron:
"... por inconvenientes de “Cambio de perfiles". Así mismo, le comunicamos que según el soporte brindado a , en este momento el reporte se encuentra escalado a nuestra área de especialistas técnicos donde se estarán comunicando con usted para realizar el seguimiento respectivo.



Le agradecemos por el tiempo que nos dedicó, dándonos a conocer su inconformidad, clientes como usted son los que hacen que nos exijamos cada día más. Tenga presente que ustedes los clientes son la razón de nuestra existencia, por este motivo nos esforzamos cada día más en aras de alcanzar su satisfacción..."

eso si dio ke la respuesta no trado en llegar.
 

markus

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2 Jul 2002
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cartuchito99 dijo:
A LA ETB solicite un cambio de plan en mi velocidad. a la fecha no lo han hecho efetivo. entonces decidi enviar un mensaje a la ETB. y esto fue lo ke me resposdieron:
"... por inconvenientes de “Cambio de perfiles". Así mismo, le comunicamos que según el soporte brindado a , en este momento el reporte se encuentra escalado a nuestra área de especialistas técnicos donde se estarán comunicando con usted para realizar el seguimiento respectivo.



Le agradecemos por el tiempo que nos dedicó, dándonos a conocer su inconformidad, clientes como usted son los que hacen que nos exijamos cada día más. Tenga presente que ustedes los clientes son la razón de nuestra existencia, por este motivo nos esforzamos cada día más en aras de alcanzar su satisfacción..."

eso si dio ke la respuesta no trado en llegar.


es que definitivamente esas empresas son las que estan abusando del cliente sacando excusas pendejas ojala que bajen los precios o que se quiebren por que si siguen asi es lo que les va a pasar por que telmex viene con toda :D
 

daverumblepack

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8 Feb 2006
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muchachos, sakenme de una duda porfa!...

Resuluta que llamé a ETB para cancelar la linea, y el acesor me hechó un carretazo ahi, diciendome que ETB tenía "canal privado", y que el "otro operador" (telefónica) me ofrecía el servicio un poco más económico, porque tenía que compartir el canal, y que eso en las horas pico era un rollo, porque la velocidad se disminuía resto.

Quiero saber qué tan cierto es eso, a ver si me cambio a telefónica o qué hago :S.
salu-2!
 

UAC-omarpa

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12 Abr 2004
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daverumblepack dijo:
muchachos, sakenme de una duda porfa!...

Resuluta que llamé a ETB para cancelar la linea, y el acesor me hechó un carretazo ahi, diciendome que ETB tenía "canal privado", y que el "otro operador" (telefónica) me ofrecía el servicio un poco más económico, porque tenía que compartir el canal, y que eso en las horas pico era un rollo, porque la velocidad se disminuía resto.

Quiero saber qué tan cierto es eso, a ver si me cambio a telefónica o qué hago :S.
salu-2!
bueno ya no se, pero segun se etb sub contrata el servicio a otra empresa para poder conectarse al cable submarino, en cambio telefonica esta montando o monto su propio cable submarino que no comprate con nadie, encambio etb comparte el mismo cable con el resto de operadores de bande ancha y servicio de trasmision de datos del pais, te comento yo he tenido cuanto operador de internet hay en Barranquilla y telefonica es el unico con que he durado mas de dos meses, prestan un buen servicio y es raro que el servicio falle, ahora en nov cumplo un año con servicio, saque usted sus propias conclusiones !! =)


aca esta el enlace de la noticia
http://evaluamos.com/internal.php?load=detail&id=6644
 

+ Industrial +

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23 Jul 2006
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daverumblepack dijo:
muchachos, sakenme de una duda porfa!...

Resuluta que llamé a ETB para cancelar la linea, y el acesor me hechó un carretazo ahi, diciendome que ETB tenía "canal privado", y que el "otro operador" (telefónica) me ofrecía el servicio un poco más económico, porque tenía que compartir el canal, y que eso en las horas pico era un rollo, porque la velocidad se disminuía resto.

Quiero saber qué tan cierto es eso, a ver si me cambio a telefónica o qué hago :S.
salu-2!

Pero como asi, vas a cancelar la linea telefonica o el internet ???
 

daverumblepack

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8 Feb 2006
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Gracias...... La otra que me pasó, es que llamé a telefónica, y preciso me contestó la operadora más bruta de todas, y entre sus barrabasadas me dijo que trabajaban con un reuso de 1-10, yo lo que quiero saber es el carretazo que me hechó el man de ETB es cierto, osea, que ETB es el único con canal privado, (ya en telefónica me dijeron que ellos tbn).

industrial dijo:
Pero como asi, vas a cancelar la linea telefonica o el internet ???
Las dos compa....
 

duquev

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3 Jul 2004
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Hasta donde se telefonica si tiene su cable submarino lo que nose si ya se hizo la conexion con colombia. ETB ni idea
 

+ Industrial +

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23 Jul 2006
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daverumblepack dijo:
Gracias...... La otra que me pasó, es que llamé a telefónica, y preciso me contestó la operadora más bruta de todas, y entre sus barrabasadas me dijo que trabajaban con un reuso de 1-10, yo lo que quiero saber es el carretazo que me hechó el man de ETB es cierto, osea, que ETB es el único con canal privado, (ya en telefónica me dijeron que ellos tbn).


Las dos compa....


Pues haber, hasta donde yo se, lo que dice UAC-omarpa es verdad, el canal de Telefonica sera directo a traves de Cartagena creo con el cable submarino de ellos, de verdad que ningun otro operador en Colombia tendra probablemente mejores conexiones que telefonica, lo que dijo el asesor si es puro cuento, eso de canal privado pues aca hay 3 canales de salida a los cables submarinos, por telefonica, por etb y por une-orbitel, pero como dige antes, telefonica no solo tiene canal de salida sino que tendrá su propio cable submarino.
 

UAC-omarpa

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12 Abr 2004
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si no estoy mal yo creo que ya lo hizo, cerca de mi casa queda la estacion pelu que ellos mensionan y en el ultimo mes han estado metiendo tuverias de fibra optica hacia alla y se ve personal trabjanado hasta altas horas de las noches en los registros que van por debajo de la tierra (los que parcen alcantarillas)
 

Combomix

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jaja, canal privado ETB jaja, que asesorcito ese, jeje si ETB es la mas coya de las conexiones... ahy toca compartir las conexiones como con 12 manes a la vez (1:12)
 

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LANero Cuyabro
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13 Mar 2004
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JUN dijo:
Pues por ahora creo que los nombres de TVCable, Libre, etc, van a seguir porque esos perros de no se que entidad del gobierno nacional le han puesto problemas a Telmex para que una sus parabólicas bajo una sóla empresa, perjudicandonos a los usuarios, eso debe ser que une y/o etb les han dado plata para demorar la llegada de Telmex a los hogares, pero igual por lo general casi todo el mundo sabe que esas empresas son Telmex, además en el folleto que yo vi de la nueva grilla de canales dice canales de Telmex no de Cablepacifico (que es la parabólica en la que he estado).
...

Un monopolio siempre es perjudicial para el usuario promedio, un monopolio sólo le sirve a la empresa que lo posee, por eso tiene trabas Telmex, porque aunque técnicamente no lo sea, al comprar esas empresas de TV, la TV paga en Bogotá quedaría en un semi monopolio. No veo porqué proteger al consumidor sea un ataque contra ellos mismos.
 

Luismac

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22 Dic 2006
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jejej eTb le dijo eso. q mentira. Yo tengo entendido que el unico que va a tener y a finales de este año su propio canal privado va a ser telefonica con su cable submarino SAM-1. Pueden averiguar mas sobre este proyecto en internet.
 

Madset

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Cuando yo llame a cancelar me hecharon un carretazo de aumento de velocidad y como siempre me colgaban o "misteriosamentes" se cortaba la linea entonces termine hablando con todos los asesores del call center y todos me dijeron que el aumento sería desde finales de septiembre hasta mediados o finales de octubre. Osea que a esperar más señores.

Lo otro que me paso es que todos mis amigos cancelaron ETB y ninguno le toco mandar fax. A mi es el único que me pidieron esa ****************** de mandar FAX. Pura excusa para demorar más el proceso de cancelación del plan. A alguién más aca que les halla tocado cancelar les toco mandar FAX??

Ahora estoy esperando con Telefónica. Pero ya me ponen a dudar porque van cerca de 21 días y nada que vienen a instalar esa vaina. Ya me ha tocada llamar varías veces para que me agenden de nuevo en la instalación. SI ASÍ SON PARA INSTALAR Y VENDER LINEAS, QUE ES DONDE ELLOS GANAN, NO ME IMAGINO COMO SERÁ PARA UN SERVICIO TECNICO.....-_-'
 

daverumblepack

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8 Feb 2006
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Pues le cuento que para cancelar la linea de ETB, hay dos maneras:

1-) (y la que más promocionan ellos) Mandar fax
2-) Llevar una carta a algún centro de servicio

Lo que pasa es que no le dijeron lo de la carta precisamente por lo mismo que ud. piensa..... demorar la vaina y seguirle cobrando.

Le deseo suerte con eso, ya que yo en pocos días estaré en la misma situación, cancelación ETB contratación telefónica....
salu-2!
 

ifdm

Lanero Activo
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24 Sep 2007
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Y no es mas facil mandar un fax que llevar una carta??
En fin. Una pregunta. Para que me instalen la linea de telefono e internet de telefonica ya tiene que haber sido desintalada la linea/internet de etb? Porque no me puedo quedar sin internet quien sabe cuantos dias desde que cancele una y me intalen la otra, y mas si telefonica se esta demorando tanto.
Gracias por cualquier respuesta.
 
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