El viernes llamé para contratar el servicio con Telmex, Televisión analoga, Internet 4Mb y telefonía ilimitada, tendrían que haberlo instalado ayer sabado, pero llamaron y dijeron que no se podia el sabado por cupo algo así, que lo instalarían hoy domingo en la mañana, pero no lo hicieron llamé me dijeron que para el martes lo hacian en horas de la mañana, cosa que me molestó mucho, porque si son así para instlación, ¿como será cuando se presente algún daño?, estoy asustado porque fui yo quien convenció a mi mamá en cambiarnos de proveedor, ya que actualmente tenemos Metrotel, con Metrotel no tengo quejas respecto al servicio al cliente y cuando reporto algún daño responde en el menor tiempo posible, pero últimamente he tenido problemas con la velocidad, supuestamente tengo 2Mb, pero lo he notado muy lento esta semana que pasó hasta el día de hoy, hize el test de velocidad y la velocidad de bajada es de 0.55 y la de subida ni la menciono, llamé a reportar el daño, y me dijeron que podría ser problemas en la linea telefónica, al día siguiente llegó el técnico revisó la linea, ésta misma está muy bien, no hay problemas, y él pasó un reporte para que vinieran a revisar el Router, y han pasado 3 días y nada que llegan, y por otro lado el servicio está muy caro, actualmente pago 140 mil pesos por Tv "satelital " (cuando llueve o hay amenazas de lluvia se va la señal), Internet 2Mb y telefonía ilimitada, en cambio Telmex me ofrece Internet 4Mb, Tv Análoga (prefiero esta a la "satelital de Metrotel) y telefonía ilimitada por 110.000 pesos iva incluido, y durante los próximos 3 meses solo pago el 50% del monto, cosa que me pareció interesante, pero tengo un leve susto que no me vaya muy bien con esta empresa, esperemo para ver que pasa.....