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Guest
Les comento una nueva experiencia, bastante amarga que estoy teniendo con TV Cable
Actualmente tengo el servicio de TV mas internet de 300 Kb que me cuesta $135.535 pesos. Por aqui hay un foro de TV Cable y colocaron una tarifa para los mismos dos servicios significativamente mas economica: $113.600.
Ya invadido por la curiosidad, llame a servicio al cliente haciendome pasar por un cliente nuevo y confirmaron dicha tarifa. Ya con esto entonces le pregunte al vendedor el por que y me dijo que llamara a atencion al cliente. Ahi empezo la pesadilla, que servicio al cliente tan pesimo, empezaron a "pelotearme" por todos lados, que reclamos, que servicio tecnico, etc, etc. se me cortaba la llamada "misteriosamente" hasta que no aguante el mal genio y toco hablarles bastante golpeado para que por fin me atendieran.
EL sujeto que me atendio me dijo que efectivamente esa era la nueva tarifa, y que para poder accerdera ella, lean bien: "debe traer una carta solicitando el cambio y firmar contrato por un año mas".
Que tal el atropello? Ni siquiera tengo pensado retirarme de TV Cable en el proximo año, pero como van a cometer ese abuso de literalmente robarme, y para solucionarlo entonces me toque elaborar una carta, acercarme a una oficina de ellos y firmar contrato por un año mas?
Realmente vergonzosa esta Empresa, parece pues COMCEL robando e imponiendo abusivamente sus condiciones.
Actualmente tengo el servicio de TV mas internet de 300 Kb que me cuesta $135.535 pesos. Por aqui hay un foro de TV Cable y colocaron una tarifa para los mismos dos servicios significativamente mas economica: $113.600.
Ya invadido por la curiosidad, llame a servicio al cliente haciendome pasar por un cliente nuevo y confirmaron dicha tarifa. Ya con esto entonces le pregunte al vendedor el por que y me dijo que llamara a atencion al cliente. Ahi empezo la pesadilla, que servicio al cliente tan pesimo, empezaron a "pelotearme" por todos lados, que reclamos, que servicio tecnico, etc, etc. se me cortaba la llamada "misteriosamente" hasta que no aguante el mal genio y toco hablarles bastante golpeado para que por fin me atendieran.
EL sujeto que me atendio me dijo que efectivamente esa era la nueva tarifa, y que para poder accerdera ella, lean bien: "debe traer una carta solicitando el cambio y firmar contrato por un año mas".
Que tal el atropello? Ni siquiera tengo pensado retirarme de TV Cable en el proximo año, pero como van a cometer ese abuso de literalmente robarme, y para solucionarlo entonces me toque elaborar una carta, acercarme a una oficina de ellos y firmar contrato por un año mas?
Realmente vergonzosa esta Empresa, parece pues COMCEL robando e imponiendo abusivamente sus condiciones.