El problema es que se cayó el canal submarino ARCOS y están pasando todo por el MAYA, que es más pequeño. Desde ayer está así.randu2005 dijo:existe algun problema con el servicio de etb en estos dias, ya que esta muy lenta la conexion, alguien sabe algo, no he escuchado que tengan problemas los de etb o si ?????
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Por otro lado, tres sitios que puede ser de interés para los usuarios de Internet y telecomunicaciones en general:
http://www.superservicios.gov.co -->Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios
http://www.crt.gov.co/ --> Comisión de Regulación de Telecomunicaciones
http://www.comusuarios.gov.co/ --> sitio de Usuarios de Telecomunicaciones
En particular, este estudio de la CRT del Nivel de Satisfacción del Usuario para el año 2005. Desafortunadamente no discrimina por proveedor, pero al menos en Residencial Dedicado dice que el proveedor con mejor calificación es CableNet:
http://www.crt.gov.co/Documentos/Bi...2005/NSU_InternetResidencialDedicado_2005.ppt
Residencial Conmutado:
http://www.crt.gov.co/Documentos/Bi...005/NSU_InternetResidencialConmutado_2005.ppt
Y este que es el resumen ejecutivo de todo el estudio, no solamente para Internet:
http://www.crt.gov.co/Documentos/Bi...TrunkingMovilLD/NSU_2005/ResumenEjecutivo.pdf
Finalmente, el sitio de la Superintendencia de Industria y Comercio, entidad que atiende quejas y reclamos de servicios de valor agregado como Internet:
http://www.sic.gov.co/
En este sitio está la Guía del Consumidor, que en su capítulo 3.9 habla sobre los servicios No Domiciliarios de Telecomunicaciones. Interesantísimo y de lectura obligatoria:
http://www.sic.gov.co/Informacion_Interes/Preguntas_Frecuentes/Guia_Consumidor.php#3.9