REGLAS ESPECÍFICAS PARA LA SECCIÓN DE COMPRA / VENTA

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Cold

Lanero
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22 May 2004
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Antes que nada se debe aclarar que ni Laneros.com ni ningún miembro del staff se hace responsable por los negocios realizados ya que al ser una sección de libre acceso y gratuita los negocios se hacen bajo propia responsabilidad. Sin embargo, la Comunidad se comprometerá a minimizar al máximo el riesgo en los negocios realizados a través de la sección de Compra / Venta.

Importante
  • El usuario debe tener por lo menos 6 meses de antigüedad y 100 mensajes en la comunidad Laneros.com, de lo contrario el sistema no permitirá crear los temas en Compra/Venta.
Para vender

  • Ser lo más detallado posible en la descripción del producto, esto con el fin de advertir sobre posibles fallas o daños del articulo.
  • Precio del producto.
  • Ciudad donde se encuentra el producto.
  • Adjuntar imágenes reales del producto usando un pedazo de papel donde se vea claramente el nombre de usuario y la fecha, escrito a mano.
  • Siempre debe tener especificada una GARANTÍA. Asi no tenga, se debe indicar eso de manera muy clara. (Ej: Garantía de 15 días, no cubre X, Y o Z - Garantía con el fabricante, se entrega prueba de compra o documento para reclamarla, por X días/semanas/meses - No tiene garantía)
  • En caso de ser un producto usado especificar posibles fallas o deterioros.
  • Si ambos se encuentran en la misma ciudad el pago debe ser contra-entrega salvo que ambos lleguen a un acuerdo.
  • El producto debe estar disponible para envío una vez confirmado el pago en el caso que ambas partes residan en distintas ciudades.

Para comprar

  • Asegúrate de confirmar cómo es el manejo de la garantía, tiempo de entrega, forma de pago, etc. con la mayor claridad posible con el propósito de evitar inconvenientes futuros.
  • Cuando compres un teléfono celular a terceros revisa que tenga el software original del operador, que el IMEI que esta detrás de la batería no haya sido modificado y que coincida con el que sale en el *#06#, que al colocarle al teléfono una SIM CARD no muestre mensaje de SIM INVALIDA.
A tener en cuenta para vendedores y compradores
  • Laneros.com no se hace responsable ni tampoco tiene control sobre las transacciones realizadas en la sección Compra / Venta. Laneros.com sólo presta el medio para realizar la transacción. La verificación, envío y recibimiento de pago, garantía, pago de impuestos y otros elementos relacionados con la compra o venta de un producto o servicio se manejan directa y personalmente con los usuarios involucrados en la transacción.
  • Para evitar inconvenientes, se debe aclarar la originalidad o no de un producto en venta. En el caso de imitaciones o replicas, el titulo del tema deberá incluir la palabra IMITACIONES o RÉPLICAS, según lo considere el autor del tema.
  • Para comercializar en el foro Compra / Venta de Laneros.com es necesario ser mayor de edad o contar con el apoyo de un padre o adulto responsable.
  • Tratar de NO hacer negocios por fuera de la comunidad, esto con el fin de dejar una prueba de la negociación y así poder efectuar futuros reclamos.
  • Abstenerse de participar en el tema del negocio si no se está interesado en el mismo, esto con el fin de evitar discusiones fuera del tema.
  • El creador del tema puede cerrarlo una vez lo considere necesario. No es indispensable la intervención de Moderadores - Super Moderadores - Administradores para este propósito.
  • Para efectuar correcciones, cambios de título y otras solicitudes por favor comunicarse con los moderadores de la sección vía Charlas(Anteriormente Mensajes Privados).
  • Se debe ser cauteloso y utilizar sentido común y prácticas de seguridad comercial cuando esté utilizando el foro Compra / Venta de Laneros.com. Nosotros no controlamos la información proporcionada por los usuarios, incluyendo la descripción de los productos y los precios anunciados en ella.
  • Los usuarios aceptan y reconocen que Laneros.com no será responsable ante el usuario o ante un tercero por cualquier pérdida, daño, gastos o retrasos en entregas que se generen de transacciones hechas en la sección Compra / Venta.
  • Todos los temas que se publican en la sección Compra / Venta deben llevar una descripción y precio del producto. Si dicho producto no involucra dinero, se debe especificar la forma y tipo de pago del mismo (canje o trueque por otros productos o servicios).
  • Los usuarios que deseen comentar sobre un producto publicado en el foro Compra / Venta deben realizarlo utilizando el mejor lenguaje posible. Si se desea comentar contra el producto se debe hacer teniendo bases sólidas que indican que el producto no es lo que se publica o su precio no es el adecuado. Cualquier intento de sabotaje intencional a un producto puede terminar en la suspensión de la cuenta del usuario involucrado con el sabotaje.
  • Es muy importante que entre las partes se deje muy en claro las condiciones del negocio incluyendo valor a pagar pactado, garantías, tiempos de entrega, etc.
  • Una vez concretado el negocio es recomendable enviar una calificación para informar cómo fue el proceso y si se presentaron o no inconvenientes.
  • NOTA PARA VENTA Y COMPRA DE CELULARES IMPORTADOS: Dadas todas las restricciones que se están implementando en los operadores, por las nuevas reglamentaciones en curso, es necesario que si se vende un celular importado, éste YA se encuentre registrado en el operador, para su normal funcionamiento, en lo posible no vender con factura/recibo/invoice o similares, sin registrar el equipo, dado que existe una muy alta posibilidad que el operador no lo registre y termine siendo bloqueado.
Prohibiciones
  • Vender un producto a nombre de otro usuario. Todas las ventas deben ser directas entre usuario vendedor y usuario comprador.
  • No se permite colocar links de venta a páginas externas a Laneros y/o links de ventas tipo multinivel.
  • Incluir en la firma links a páginas externas de ventas de productos.
  • No se permite a un usuario promocionar sus productos en temas no sean de su autoría.
  • Tener varias identidades para calificarse entre sí. Cualquier usuario que sea detectado en esta práctica será baneado sin derecho alguno a reclamos.
  • Colocar más de DOS MENSAJES diarios para "subir" o actualizar una venta.
  • No se permite el envío de Charlas (Mensajes Privados) NO SOLICITADOS promocionando cualquier tipo de artículo.
  • La venta de algunos elementos se encuentra prohibida. Esta lista incluye, pero no se limita a drogas, animales y plantas, armas, bases de datos, cualquier material protegido contra copia, documentos, productos o servicios cuya reventa se encuentre prohibida por el proveedor original o cualquier otro elemento que viole leyes nacionales o internacionales.
  • Está TERMINANTEMENTE PROHIBIDA la venta de celulares cuyo IMEI no sea el original o que se encuentren reportados en cualquier compañía de celulares.
  • Las rifas sólo se podrán hacer una vez se tenga el producto físico. Rifas de productos que no han sido lanzados o no se tienen en su poder no serán habilitadas en el sitio.
Cierre de Temas en Compra / Venta
Los Miembros del Staff nos reservamos el derecho a cerrar los temas que a nuestro criterio no brinden las adecuadas garantías a los usuarios de la Comunidad o de los que su legalidad de pie para algún tipo de duda.

Se permiten MÁXIMO 3 PUBLICACIONES POR PERSONA simultáneamente. Si se supera ese número, se cerrarán los mensajes con mayor antigüedad hasta dejar solo 3.

Seguimiento a Fraudes en la Comunidad

Buscando minimizar los fraudes en la Comunidad Laneros.com, o en su defecto, sancionar a los usuarios que lleguen a cometerlo, a partir de la fecha se activa este procedimiento en el cual, según el caso, pueden intervenir las siguientes personas:
  • Afectado: persona quien pone la denuncia por una venta no concretada.
  • Responsable: persona que según el Afectado, incumple los términos acordados para la realización de una transacción.
  • Moderador: Intermediario entre el Afectado y el Responsable para solucionar en los mejores términos el problema entre los dos usuarios previos.
  • Supermoderador (este último puede cambiar por Director de Comunidad, Fundador o Administrador): En caso de comprobarse el fraude y que el acusado no solucione sus problemas en la Comunidad, impondrá el baneo indefinido al usuario responsable.
El procedimiento es el siguiente:
A.Afectado: coloca la denuncia de manera personal o en el foro que hay destinado para las denuncias de usuarios que no cumplen los requisitos para abrir temas en Compra Venta.
B.Moderador: envía una Charla (MP) al Responsable notificándole la existencia de una denuncia en su contra. A partir de este momento empiezan a contar 15 días para que responda a dicha acusación.
Al cumplirse este lapso de tiempo, hay dos opciones:
C. El Responsable responde, y se acuerda una solución al problema. En este caso el Moderador entra en contacto con el Afectado para conocer los términos acordados para solucionar sus problemas.
D. El Responsable no aparece ni responde ninguno de los llamados efectuados. El Moderador contacta al Afectado y le comunica que se le van a dar al Responsable 15 días más de tiempo para que responda y si al cumplirse ese nuevo lapso no responde, será baneado de la comunidad.
Dependiendo de este último plazo, se concederán 15 días adicionales para una solución final, siendo 45 días el plazo máximo para solucionar una denuncia desde el día que se publica la misma, hasta que llegado el caso, se solucione el problema o se banee definitivamente al usuario infractor.

¿Cómo manejar los temas de denuncias?
  • Cualquier mensaje que no contribuya a la solución del problema entre los dos usuarios involucrados será eliminado SIN EXCEPCIÓN.
  • Al cabo de los 45 días, el tema se cierra definitivamente pues ya habrán cursado todas las etapas para la solución del problema.
  • Si la denuncia como tal resulta ser un engaño, mentira o cualquier sinónimo, se baneará al usuario que haya colocado la denuncia.
  • Los foros de Denuncias no serán cerrados hasta que se cumplan los términos aquí estipulados, o hasta que se solucione el inconveniente que ocasiono la denuncia.
Para el tema de garantías, es muy recomendable que tanto el vendedor como el comprador aclaren a plenitud cuales son los términos de la garantía, cual es su extensión, como hacerla válida, etc. Así, los vendedores sabrán que deben colocar sus responsabilidades como tales y los compradores sabrán cuales son sus derechos a la hora de cualquier reclamo. De acuerdo a como se solucionen los problemas adquiridos, al usuario infractor se le deshabilita el acceso a compra venta, e incluso se puede llegar hasta la expulsión de la Comunidad.

Garantías en el Exterior
Vale la pena anotar que garantías que requieran de un envió al exterior para hacerlas efectivas, deben tener un tiempo mayor al de una garantía que no requiera de dicho envío. De acuerdo al tipo de problema que se maneje en la denuncia creada, el Staff de Laneros.com decidirá como actuar para cada caso en particular
 
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Lanero
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A partir de mayo 7 de 2014 es obligatorio a la hora de crear un foro en compra/venta especificar el prefijo:
- Compro (Color azul)
- Vendo (Color naranja)
- Cambio (Color morado)
 
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Cold

Lanero
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22 May 2004
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A partir de Junio 9 de 2014:
- Los Laneros VIP pueden tener 5 temas abiertos en vez de 3 permitidos a los usuarios normales, siempre y cuando cumplan con los requerimientos para postear en la sección de Compra Venta.
- No se pueden abrir temas solo para calificación, si toda la negociación se hizo por Mp no se debe abrir tema solo para calificar.
 

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Lanero Empírico
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A partir del 31 de Diciembre de 2016:

- La venta de saldos en Paypal, Amazon, Neteller, Skrill, Webmoney, Bitcoins, servicios como Netflix, Prime y demás, serán eliminados de Laneros.com definitivamente. Esta medida se toma por solicitud de las empresas afectadas y por reportes de usuarios que han tenido problemas con estos servicios.
 
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29 May 2004
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A partir del 20 de Junio de 2017:

Se permite nuevamente la venta de saldos en Paypal, Neteller, Skrill, Webmoney, Bitcoins. Esta clase de transacciones las deben realizar bajo su propio riesgo y como recomendación tratar de que se hagan con LANeros reconocidos y de confianza.

La venta de cuentas de Netflix continúan prohibidas.
 
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