Pos gente, hoy les voy a contar el viacrucis que sufre mi papá en la EPS Cafesalud.
Todo comenzó en Septiembre cuando mi papá empezó a ver mal y muy borrosamente, Fue al médico general de CAFESALUD, de ahí fue al optómetra, y el optómetra lo mandó al oftalmólogo. La cita de oftalmología se tenía que hacer en la IPS Oftalmover, pero mí papá llamó a los números, y no contestaron. Fue a la IPS y le dijeron que ya no tenían contrato con esa EPS. Increíble la falta de información que Cafesalud le dió a sus usuarios. Luego, ya saben lo qué pasó, la liquidación de SaludCoop EPS, el traspaso de los usuarios de la misma a Cafesalud EPS, y bla bla bla. Ya en Diciembre, lanzaron la línea telefónica para quejas de Cafesalud, nos enteramos de eso y mi padre llamó allí. La Supersalud dijo que la EPS tenía 5 días para responder, o si no iba a ser multada. Pasaron los 5 días, y no pasó nada. Hasta que este viernes, Cafesalud dijo que ya aprobaron la cita de oftalmología en la IPS Gavavisión, para el mismo día. Eso fue un golpe de suerte para mi papá. Luego fue a la IPS Gavavisión y le dijeron que podría tener GLAUCOMA. Mi papá salió con un montón de exámenes en esa misma IPS y en la Clínica de Ojos, Pero en esa última no contestan....
Por otro lado, en Diciembre hicimos el formulario para ir a Compensar EPS, En el 19 de enero Compensar dijo que no nos dejaban transladar (ACLARACIÓN: Mi papá y yo somos usuarios de la EPS Cafesalud desde 2005, para que no vengan que fuimos afiliados de SaludCoop) lo cual no es cierto, debido a que la EPS Cafesalud dijo que el formulario se tenía que mandar dentro de los primeros 10 días del mes, lo cual ya es una falla.
Con esto termino mi opinión sobre este desastre de EPS.
PD: Yo soy un lanero joven, de 13 años.