Lo que sucede es que acá en Colombia se utiliza mucho la ley del vivo bobo, y estos vendedores, no todos pero si la mayoría, por vender más, engañan al usuario, desafortunadamente acá poco conocen sobre el buen servicio al cliente.Definitivamente hay que revisar muy bien siempre ya que es lamentable el servicio al cliente que tienen algunas marcas como Samsung, el hecho de tener algunos buenos productos no siempre lo es todo y los "asesores" muchas veces no tienen ni idea de que es lo que hablan...