Muy buenas tardes, les comento mi triste historia para que no les suceda.
Hace poco tiempo quería mejorar el rendimiento de un PC de la casa porque al abrir varias cosas al tiempo se colocaba muy lento, un amigo me recomendó el sitio porque según él tienen buenos precios para algunas cosas. Bueno estuve preguntando en dos lugares más y tenía razón, adquirí una de marca según dice Corsair y se instaló y al comienzo funcionando bien, la verdad duré unos días donde casi no usaba la computadora, sino nada más abrir word y el crhome para hacer unos trabajos.
Resulta que después ya teniendo tiempo libre abría otras aplicaciones y juegos más pesados y en cierto punto de la nada se trababa y sacaba la famosa pantalla azul con unos códigos, yo no sé de el tema pero un amigo me dijo que era la ram por el error, entonces yo dije bueno pues esta en garantía, vamos a reclamar la.
Voy con la memoria y el recibo y primero me dicen que sin el empaque original no se puede hacer nada, que sepa yo si es un negocio legalmente establecido con todo lo correcto no tiene porqué suceder eso, creo que ya no es necesario tener los empaques o no sé si tenerlos en "perfecto estado", de todas formas cuando la compramos no nos advirtieron nada de conservar empaques.
Afortunadamente voy a la casa y estaba en la basura entonces me devuelvo ya con el empaque al mismo sitio a reclamar la garantía, y primero como que no nos querían atender, seguían atendiendo más gente y nos miraban como incómodos, ya esperan a estar solos para sacar más trabas y terminar diciendo que en el momento no se podía que tenían un horario de garantías o algo así...
Ya desesperada me espero al siguiente día a ir y adivinen qué, se seguían haciendo los locos, ya cuando al parecer me querían atender y revisan el documento de compra me dicen algo así como que no es el documento de compra de el producto, me dicen varias cosas como que en ningún lado sale mi nombre, mi identificación, tampoco sale el nombre de ellos ni el NIT, ni siquiera un RUT, yo no le creía y revisé y efectivamente, donde sale vendedor, colocan RENAULT, y donde sale comprador colocan CLIENTE OCASIONAL, entonces que si quiere denunciaba que eso no tiene ninguna validez.
Para mi estamos hablando de algo de poca cuantía como para hacer trámites y todo eso, simplemente creo que colocandolo en esta web que me dicen es la comunidad más grande de el país ya es suficiente, para que tengan cuidado y se fijen en los documentos de compra y todo eso. Mi amigo el que me había recomendado el sitio asistió a un evento de tecnología en Chapinero donde según él hablaba un representante de un fabricante de memorias y comentaba que estos productos tienen garantía de por vida, lo que me hace pensar que no sé si alguien acá habiendo tanta gente conoce a alguien y sabe como tramitar la garantía con el fabricante en caso de que tenga y se pueda, sino simplemente pues a la basura y ya saber de jamás volver a meterme en ese sitio.
Agradecería colaboración, buena tarde.
Hace poco tiempo quería mejorar el rendimiento de un PC de la casa porque al abrir varias cosas al tiempo se colocaba muy lento, un amigo me recomendó el sitio porque según él tienen buenos precios para algunas cosas. Bueno estuve preguntando en dos lugares más y tenía razón, adquirí una de marca según dice Corsair y se instaló y al comienzo funcionando bien, la verdad duré unos días donde casi no usaba la computadora, sino nada más abrir word y el crhome para hacer unos trabajos.
Resulta que después ya teniendo tiempo libre abría otras aplicaciones y juegos más pesados y en cierto punto de la nada se trababa y sacaba la famosa pantalla azul con unos códigos, yo no sé de el tema pero un amigo me dijo que era la ram por el error, entonces yo dije bueno pues esta en garantía, vamos a reclamar la.
Voy con la memoria y el recibo y primero me dicen que sin el empaque original no se puede hacer nada, que sepa yo si es un negocio legalmente establecido con todo lo correcto no tiene porqué suceder eso, creo que ya no es necesario tener los empaques o no sé si tenerlos en "perfecto estado", de todas formas cuando la compramos no nos advirtieron nada de conservar empaques.
Afortunadamente voy a la casa y estaba en la basura entonces me devuelvo ya con el empaque al mismo sitio a reclamar la garantía, y primero como que no nos querían atender, seguían atendiendo más gente y nos miraban como incómodos, ya esperan a estar solos para sacar más trabas y terminar diciendo que en el momento no se podía que tenían un horario de garantías o algo así...
Ya desesperada me espero al siguiente día a ir y adivinen qué, se seguían haciendo los locos, ya cuando al parecer me querían atender y revisan el documento de compra me dicen algo así como que no es el documento de compra de el producto, me dicen varias cosas como que en ningún lado sale mi nombre, mi identificación, tampoco sale el nombre de ellos ni el NIT, ni siquiera un RUT, yo no le creía y revisé y efectivamente, donde sale vendedor, colocan RENAULT, y donde sale comprador colocan CLIENTE OCASIONAL, entonces que si quiere denunciaba que eso no tiene ninguna validez.
Para mi estamos hablando de algo de poca cuantía como para hacer trámites y todo eso, simplemente creo que colocandolo en esta web que me dicen es la comunidad más grande de el país ya es suficiente, para que tengan cuidado y se fijen en los documentos de compra y todo eso. Mi amigo el que me había recomendado el sitio asistió a un evento de tecnología en Chapinero donde según él hablaba un representante de un fabricante de memorias y comentaba que estos productos tienen garantía de por vida, lo que me hace pensar que no sé si alguien acá habiendo tanta gente conoce a alguien y sabe como tramitar la garantía con el fabricante en caso de que tenga y se pueda, sino simplemente pues a la basura y ya saber de jamás volver a meterme en ese sitio.
Agradecería colaboración, buena tarde.
