Seguro de celular.. Sura.. Ktronix

D3v1L

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Buenas noches.. a todos..

Quisiera saber si alguien a tenido que utilizar el seguro de Sura que ofrece Ktronix, solicitando el reembolso del celular por daño.. pongo el ejemplo

Mi hija me dejo caer el celular y se daño partió el táctil.. funciona pero no muy bien..

dice esto ;1. DAÑO ACCIDENTAL TOTAL SURA hará efectivo el seguro de tu celular si este sufre un daño accidental que lo afecte totalmente. Se considera daño total cuando el costo de la reparación supera el 75% del valor facturado

ME PREOCUPA QUE DURANTE EL PROCESO cometa algun error y se de por entendido algo difenrente y me digan que pena pero por ese motivo no se puede justificar el seguro..

Si algún lanero ya realizo este proceso seria de mucha ayuda. sus comentarios.
 

nietzshe

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8 Jun 2005
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Buenas noches.. a todos..

Quisiera saber si alguien a tenido que utilizar el seguro de Sura que ofrece Ktronix, solicitando el reembolso del celular por daño.. pongo el ejemplo

Mi hija me dejo caer el celular y se daño partió el táctil.. funciona pero no muy bien..

dice esto ;1. DAÑO ACCIDENTAL TOTAL SURA hará efectivo el seguro de tu celular si este sufre un daño accidental que lo afecte totalmente. Se considera daño total cuando el costo de la reparación supera el 75% del valor facturado

ME PREOCUPA QUE DURANTE EL PROCESO cometa algun error y se de por entendido algo difenrente y me digan que pena pero por ese motivo no se puede justificar el seguro..

Si algún lanero ya realizo este proceso seria de mucha ayuda. sus comentarios.
el copago es 30 % del 75% que dan del celu, al parecer debe ser daño total, no solo display....
 

D3v1L

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3 Ago 2009
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señores.. agradezco la ayudita.. si alguien ya hizo el proceso.. hombre me comente como le fue
 

nietzshe

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Buenas noches.. a todos..

Quisiera saber si alguien a tenido que utilizar el seguro de Sura que ofrece Ktronix, solicitando el reembolso del celular por daño.. pongo el ejemplo

Mi hija me dejo caer el celular y se daño partió el táctil.. funciona pero no muy bien..

dice esto ;1. DAÑO ACCIDENTAL TOTAL SURA hará efectivo el seguro de tu celular si este sufre un daño accidental que lo afecte totalmente. Se considera daño total cuando el costo de la reparación supera el 75% del valor facturado

ME PREOCUPA QUE DURANTE EL PROCESO cometa algun error y se de por entendido algo difenrente y me digan que pena pero por ese motivo no se puede justificar el seguro..

Si algún lanero ya realizo este proceso seria de mucha ayuda. sus comentarios.
gracias..

agradezco si alguno realizo el proceso quisiera.-..... upale que me interesa saber..
yo compre un celu en jul2018 $340k , se cayo de mi bolsillo y lo piso un carro y lo dejo vuelto pure, puse el reclamo hace menos de una semana, lleve el equipo y ya me respondieron con una autorizacion de casi 240, debo ir a ktronix, para ver como es lo del deducible y compra obligatoria de el equipo de la misma marca (segun dicen las condiciones)
como te fue a ti??
 

D3v1L

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3 Ago 2009
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yo compre un celu en jul2018 $340k , se cayo de mi bolsillo y lo piso un carro y lo dejo vuelto pure, puse el reclamo hace menos de una semana, lleve el equipo y ya me respondieron con una autorizacion de casi 240, debo ir a ktronix, para ver como es lo del deducible y compra obligatoria de el equipo de la misma marca (segun dicen las condiciones)
como te fue a ti??
pues no lo he hecho.. pero muchas gracias por el comentario.. osea te dieron el 70 % pero la pregunta clave.. te pidieron algo en especial? a donde pusiste el reclamo.. directo a sura? o en ktronix? te agradezco si me cuentas el proceso en detalle amigo..
 

nietzshe

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8 Jun 2005
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pues no lo he hecho.. pero muchas gracias por el comentario.. osea te dieron el 70 % pero la pregunta clave.. te pidieron algo en especial? a donde pusiste el reclamo.. directo a sura? o en ktronix? te agradezco si me cuentas el proceso en detalle amigo..
llamar a el telefono que indican en ktronix que es de sura (contestan desde mexico y eso que sura en colombiana), le dan numero de siniestro, envian un correo con un aplicativo , donde se sube factura, cedula, informe del hecho; luego responden con el dinero que es el 70% del valor de la compra.
Aun no he ido a comprar, asi que falta desenbolsillar el 30% de deducible sobre el valor recibido...mis cuentas dan que responden palabras mas , palabras menos por el 49% de la compra
 

Caruro

LANero Gatuno!!
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21 May 2005
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llamar a el telefono que indican en ktronix que es de sura (contestan desde mexico y eso que sura en colombiana), le dan numero de siniestro, envian un correo con un aplicativo , donde se sube factura, cedula, informe del hecho; luego responden con el dinero que es el 70% del valor de la compra.
Aun no he ido a comprar, asi que falta desenbolsillar el 30% de deducible sobre el valor recibido...mis cuentas dan que responden palabras mas , palabras menos por el 49% de la compra

De donde saca el 49%, yo hice el tramite y dan el 70% del valor pagado y facturado.
 

nietzshe

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8 Jun 2005
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De donde saca el 49%, yo hice el tramite y dan el 70% del valor pagado y facturado.
cuanto te cobraron de deducible??

estas son mis cuentas:
34O Compra
235 cobertura ( lo que devuelven)
70 Deducible
asi pues 340-170 casi 169 me daran ...creo...no he tenido tiempo para ir a comprar el celu con el bono
 

Caruro

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cuanto te cobraron de deducible??

estas son mis cuentas:
34O Compra
235 cobertura ( lo que devuelven)
70 Deducible
asi pues 340-170 casi 169 me daran ...creo...no he tenido tiempo para ir a comprar el celu con el bono
No, de esos 340k que pagó le dan un bono por 238k que equivale al 70% del valor del equipo. Ya si encuentra un equipo en el valor del bono o coloca el excedente es su elección, lo malo es que tenga que ser de la misma marca.

En mi caso pagué 535k me devolvieron 375k y cuando fui a comprar de nuevo el mismo equipo, aproveché una oferta de miércoles de descuento y solo tuve que pagar en efectivo 60k
 

nietzshe

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8 Jun 2005
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No, de esos 340k que pagó le dan un bono por 238k que equivale al 70% del valor del equipo. Ya si encuentra un equipo en el valor del bono o coloca el excedente es su elección, lo malo es que tenga que ser de la misma marca.

En mi caso pagué 535k me devolvieron 375k y cuando fui a comprar de nuevo el mismo equipo, aproveché una oferta de miércoles de descuento y solo tuve que pagar en efectivo 60k
pucha...no pagaste el 30% de deducible???...por fa ayudame con respuesta , mañana necesito comprar el celu...gracias
 

Caruro

LANero Gatuno!!
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21 May 2005
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pucha...no pagaste el 30% de deducible???...por fa ayudame con respuesta , mañana necesito comprar el celu...gracias
Simple, usted paga lo que tenga que pagar por completar el valor al día de la compra por el celular de su elección, puede que el mismo equipo que se le dañó, mañana cueste 300k o sea que usted pasa el bono de 238k y 62k en efectivo, o puede usarlo en otro modelo y realizar el mismo cálculo.
 

alexpollo

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2 Ago 2020
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Hola chicos como estan, una pregunta cuando solicitaron este seguro en algun momento fdebieron enviar el celular por servientrega?
 

Caruro

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21 May 2005
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Hola chicos como estan, una pregunta cuando solicitaron este seguro en algun momento fdebieron enviar el celular por servientrega?
Si, ellos envían un formato donde hay que describir las condiciones del equipo si mal no recuerdo, diagnostican y así otorgan la generación del bono por el valor a reconocer de acuerdo al precio al que compró, yo utilicé eso hace como dos años aprox.
 

alexpollo

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2 Ago 2020
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Si, ellos envían un formato donde hay que describir las condiciones del equipo si mal no recuerdo, diagnostican y así otorgan la generación del bono por el valor a reconocer de acuerdo al precio al que compró, yo utilicé eso hace como dos años aprox.
Gracias
 
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