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Les cuento que respondieron de DAVIVIENDA que el cobro de los intereses está bien y NO me van a devolver nada. Que ratas, cambian las condiciones unilateralmente de un momento a otro, no avisan y además cuando uno compra el sistema no deja asignar pagos a una cuota. Ya había solicitado que las nuevas compras queden automáticamente a una cuota, pero con las del periodo anterior nada que hacer.
Reciba un cordial saludo de Davivienda. En relación con su requerimiento, le informamos lo siguiente:
Hemos efectuado la verificación de la liquidación de intereses corrientes para la facturación del mes de agosto por valor de USD 75,52 relacionados con su Tarjeta de Crédito Visa, terminada en ******.
De acuerdo a la información anterior, no se evidencia error en el cobro de interés corriente.
Es importante mencionar que las compras diferidas a 1 cuota no generan intereses, siempre y cuando, se paguen dentro de la fecha límite de pago; con excepción de los avances, los cuales generan intereses así sean diferidos a 1 cuota. Todos los consumos diferidos de 2 a 36 cuotas son liquidados desde la primera facturación hasta el pago total de las mismas.
Si desea información adicional, comuníquese con nosotros al 338-3838 en Bogotá o a la línea 01-8000 123-838 desde cualquier lugar del país, donde nuestros asesores lo atenderán con gusto las 24 horas.
Atentamente,
BANCO DAVIVIENDA S.A
Reciba un cordial saludo de Davivienda. En relación con su requerimiento, le informamos lo siguiente:
Hemos efectuado la verificación de la liquidación de intereses corrientes para la facturación del mes de agosto por valor de USD 75,52 relacionados con su Tarjeta de Crédito Visa, terminada en ******.
De acuerdo a la información anterior, no se evidencia error en el cobro de interés corriente.
Es importante mencionar que las compras diferidas a 1 cuota no generan intereses, siempre y cuando, se paguen dentro de la fecha límite de pago; con excepción de los avances, los cuales generan intereses así sean diferidos a 1 cuota. Todos los consumos diferidos de 2 a 36 cuotas son liquidados desde la primera facturación hasta el pago total de las mismas.
Si desea información adicional, comuníquese con nosotros al 338-3838 en Bogotá o a la línea 01-8000 123-838 desde cualquier lugar del país, donde nuestros asesores lo atenderán con gusto las 24 horas.
Atentamente,
BANCO DAVIVIENDA S.A
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aun si sigue siendo la mejor opción de tarjeta para pago en dólares...
El problema es que hacen lo que se les da la gana y no notifican nada. Cambian las condiciones de un momento a otro y tecnológicamente no pueden ofrecer que una compra particular sea a una cuota. Como dije ya cambié todo lo nuevo a una cuota automáticamente, pero no es el hecho.
Si nos pasa acá que estamos super informados de todo lo que pasa con los bancos, no me imagino la cantidad de gente perjudicada que ni se habrá dado cuenta, ni sabe que le cobran.
ahora desde el sistema puede cambiar la cantidad de cuotas desdela opcion diferidos
eso lo pusieron hace poco
si no se notificó, pase queja antes el consumidor financiero ya que eso si esta definido entre derechos y deberes del consumidor. salu2
Si las nuevas compras ya las cambié desde el 7 de septiembre. Estaba esperando respuesta a la reclamación desde ese día para las compras del mes pasado y eso fue lo que respondieron.
Voy a hacer eso. Alguien lo ha hecho?
Eso no es novedad, ellos nunca estan enterados de nada jajaja
Algunos de ustedes sabe algo o ha usado el Crediservice (Credito Rotativo del Bco de Bogota) para compra de cartera?, es que me dijo la asesora que me habían aprobado un cupo de crédito (que había solicitado previamente) y que fuera para ver si solicitábamos la compra de cartera. (Pero cuando firme los papeles decían Crediservice). Y si lo han usado que tal funciona mas allá de su cuota de manejo y el temita de diferir en cada corte de nuevo a 48 meses.
No he tenido experiencia con el del banco de Bogotá específicamente pero le puedo decir que en general los rotativos son de lo más venenoso que hay, como usted menciona cada mes le vuelven a rediferir a la tasa que esté vigente y aunque aparentemente la cuota es más baja, luego se 6 meses, 1 año o 2 se va a dar cuenta que lo que ha abonado a capital es mínimo, yo no se lo recomendaría
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En qué parte de la sucursal virtual de davivienda está esa opción? no la encontré.
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Buenos días Laneros,
en mi caso que tengo T de C de Banco de Bogotá, hice unas compras internacionales de tiquetes aéreos (diferido automático a 36 cuotas), en la servilinea me dijeron que tan pronto aparezca las compras puedo cambiar la cantidad de cuotas, pero que de igual forma me van a cobrar intereses de todo el mes así hayan transcurrido tan solo días desde la fecha de compra hasta el momento en que efectivamente cancele el total de la deuda. Que rabia que así haya pasado la fecha de corte y tenga que pagar hasta noviembre, me vayan a cobrar intereses así no haya terminado mi nueva fecha de corte y pague el total de la deuda. La pregunta es ¿cómo se puede evitar ese cobro arbitrario del banco de intereses por compras a más de 1 cuota cuando no ha llegado la fecha de corte? ¿Que banco no ha llegado a tener estas prácticas abusivas para quienes compramos a más de 1 cuota por ser compras internacionales? ¿Alguna recomendación? Gracias por su ayuda.
en mi caso que tengo T de C de Banco de Bogotá, hice unas compras internacionales de tiquetes aéreos (diferido automático a 36 cuotas), en la servilinea me dijeron que tan pronto aparezca las compras puedo cambiar la cantidad de cuotas, pero que de igual forma me van a cobrar intereses de todo el mes así hayan transcurrido tan solo días desde la fecha de compra hasta el momento en que efectivamente cancele el total de la deuda. Que rabia que así haya pasado la fecha de corte y tenga que pagar hasta noviembre, me vayan a cobrar intereses así no haya terminado mi nueva fecha de corte y pague el total de la deuda. La pregunta es ¿cómo se puede evitar ese cobro arbitrario del banco de intereses por compras a más de 1 cuota cuando no ha llegado la fecha de corte? ¿Que banco no ha llegado a tener estas prácticas abusivas para quienes compramos a más de 1 cuota por ser compras internacionales? ¿Alguna recomendación? Gracias por su ayuda.
En mi opinión no es arbitrario ni abusivo, pero si debió ser informado por parte del banco. Ellos quieren ganancia por la plata y por el servicio que le están prestando.
Ejemplo Citi no le cobra cuota de manejo ni intereses pero la tasa de posteo es de la mas altas.
Hay un par de cosas a tener en cuenta, si usted paga al otro día no le pueden cobrar los intereses del mes porque básicamente estarían cobrando un interés mayor al de usura y el es delito, ya que le cobren intereses desde el primer día si depende de las políticas del banco y ahí no hay mucho que se pueda hacer
Ahora pregunta lo siguiente: Me llego un sms donde me informan que me aprobaron el crediservice y una Visa (ni idea cual), sera que esos cupos se pueden negociar para otro tipo de producto (tipo retención) o por ser nuevo me toca eso o nada? yo le había solicitado a la asesora tener el cupo para compra de cartera y otra parte para efectivo pero me preocupan los plazos de esos productos porque si se me incrementa la cuota nada hago.
Adicional pregunto, en la pagina de compra de cartera del Banco de Bogota dice esto:
"Compra de obligaciones a terceros." , esto quiere decir que uno puede comprar la cartera de un familiar por ejemplo?
Aparte de lo anterior dejo la constancia que el Banco de Bogota me aprobó dichos productos siendo yo independiente prestador de servicios (no declarante), nuevo en el banco (abrí la cuenta de ahorros y casi el mismo día solicite esos productos xD) con 715 de puntaje en Datacredito y solo me consulto Datacredito (solo una vez cuando me hicieron el preaprobado)
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