Créditos [Tarjeta de crédito] Foro Oficial
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Todo agosto y septiembre, el aumento me lo hicieron para el corte de septiembre.
Esas tarjetas débito con CVV me parecen muy riesgosas, la que tengo con Bancolombia está en caja de seguridad y nunca la uso. La de mi esposa la canceló y cuando necesita retirar lo hace a través de Nequi. Además que una vez me suscribí a un pago automático de Movistar y cuando lo quise quitar en el Banco me decían que el trámite lo realizaba Movistar y así se pasaban la pelota, al final derecho de petición a ambos y lo quitaron.
La queja de una entidad financiera se puede presentar a la Superfinanciera.
Superintendencia Financiera de Colombia
E-mail : super@superfinanciera.gov.co
www.superfinanciera.gov.co
No, solo el primero, para el segundo la personal banker se comunico conmigo y me mandó un link al correo, literal era responder acepto si o no.
Muchachos les reporto mi experiencia con la RappiCard desde Mayo con un cupo de 7,500,000. Aclaró tengo una Mastercard Platinium con 30 millones y la de Nu con 5,200,000. Estuve contento hasta que empecé a tener problemas con la facturación. Básicamente este mes me notificaron un total 5 compras que no habían sido cargadas al sistema. 2 de Junio 1 de agosto y 2 de Julio, todas estas compras en establecimientos reconocidos Jumbo, Éxito. En fin, sumaron más de 1 millón de pesos. En verdad les digo, gaste más de 6 horas haciendo cuentas con cada extracto y notificación al correo para saber si me estaban robando. Realmente no, pero ahora no puedo estar tranquilo porque una compra que si bien se muestra en el aplicativo como exitosa no es cargada al sistema; según ellos y será cobrada 3 meses después. El servicio al cliente personal banker cómo ellos le llaman no funciona 24 h y tardan demasiado. Tuve que abrir 5 tickets para conocer el problema en 3 días. No vale la pena por un Cashback del 1% sin cuota de manejo hacer todas estas cuentas uno mismo. Perdieron un cliente. Ayer cancele todo el saldo y por ejemplo esta tarde se me cargo 1,500 pesos que no tengo idea de que son porque no he hecho una compra desde ayer. En fin, espero que ustedes tengan una mejor experiencia. Por mi parte no vuelvo con Rappi. Cómo nota, Nu no tiene un programa de afiliados o puntos, pero tiene el mejor servicio al cliente de todos los bancos en Colombia 24 horas hasta los domingos, más allá de que no brinda un beneficio real por su uso es una alternativa para compras hormiga o suscripciones. Saludos !!
Última edición:
pero entonces si no lo estaban robando... eso quiere decir que no se lo habian cobrado y usted haciendo cuentas felices de que le salio gratis? y se queja porque al final se lo cobraron, si entendi bien?.
A mi me sucede que llega el corte y
Pago mínimo está en ceros , ya llevo 2 meses y no han generado cobro alguno, espero no tener sorpresas
Yo hacía abonos periódicos ya que no esperaba a la fecha de corte. Nada salió gratis. Aveces tenía una especie de colchón, pero la aplicación jamás te muestra eso. Es un tema de contabilidad. Porque este mes por ejemplo, estaba al día y de la nada amanecí con una deuda de 1,060,000. Pero las compras no salían en la app, uno queda loco que le carguen un saldo y no sepa de qué es. Hasta el 5 ticket me dijeron que se trataban de 5 compras con sus respectivas fechas y valores. Los 4 tickets anteriores me decían que mi pago había sido rechazado y que por eso me mostraba ese saldo. En fin !
Me sucedió algo similar al lanero pero solo con una compra de $22.000 de un restaurante. La compra fue en junio y vino a ser efectiva en septiembre. Claro que es molesto! Y no, no quiero nada gratis, solo quiero pagar lo que es listo, pero genera desconfianza y malestar esa situación. Ahí Rappi debe mejorar y mucho. Esa tarjeta solo la uso para compras pequeñas ya suscripciones.
Esto ya lo compartieron, quienes tienen algo con ScotiaBank Colpatria. Recordar...
Ya que están comunicando por doquier, SMS, e-mail hasta una llamada con una grabación... y donde tome la info, que si tiene mucho que saber, yo lo que hare es mejor no usar NADA y NO TOCAR NADA DE ESE BANCO.
Tomare capturas de todo lo que tengan el sábado en la mañana, así tienen un referente de su información.
TENER PRESENTE
Scotiabank Colpatria informó que
desde el sábado 16 de octubre, a partir de las 12:00 del medio día,
hasta la media noche del lunes 18 de octubre, estará trabajando en sus sistemas, por lo cual no estarán disponibles.
Los clientes de tarjeta de crédito podrán utilizar su plástico con normalidad en establecimientos de comercio, compras por internet, cajeros electrónicos propios y de otras redes;
también podrán realizar avances con su tarjeta de crédito únicamente por cajeros electrónicos nacionales o internacionales.
Es importante que si va a realizar un viaje al exterior, notifique a la entidad antes del sábado 16 de octubre.
Los clientes con tarjeta débito podrán utilizarla normalmente en establecimientos de comercio, en compras por internet y transacciones en cajeros automáticos propios o de otras redes.
Las operaciones de PSE funcionarán normalmente el sábado 16 de octubre hasta mediodía, presentando disponibilidad nuevamente hasta el martes 19 de octubre en horario habitual.
"Durante el fin de semana, incluido el lunes 18 de octubre, las cuentas no podrán recibir ni hacer ningún movimiento, por lo cual se recomienda realizar todos los pagos a proveedores y nómina el sábado 16 de octubre antes del mediodía.", manifestó la entidad.
Durante el mantenimiento se podrán realizar retiros en los cajeros. En cuanto a las máquinas depositarias y multifuncionales, tendrán disponibilidad el sábado 16 de octubre hasta medio día, habilitándose de nuevo el martes 19 de octubre en horario habitual.
La entidad informó que los corresponsales bancarios y canales digitales: aplicación móvil y la Banca Virtual Web, no estarán disponibles para realizar consultas, transacciones o solicitudes de productos de Scotiabank Colpatria, incluyendo consultas de productos de Scotia Securities (Colombia) S.A., Sociedad Comisionista de Bolsa y consultas de inversiones en los fondos de inversión administrados por Fiduciaria Scotiabank Colpatria S.A..
Los asesores de la línea telefónica no podrán proporcionar información de saldos, movimientos, pagos mínimos, así como de solicitudes o requerimiento de los productos tales como rediferidos o cancelaciones, entre otros; el proceso de bloqueo por perdida o fraude de tarjetas débito y crédito se prestará sin alteraciones.
Si los clientes presentan robo o pérdida de alguno de sus productos, puede hacer uso de las líneas de atención para realizar el respectivo bloqueo.
fuente
www.larepublica.co
Ya que están comunicando por doquier, SMS, e-mail hasta una llamada con una grabación... y donde tome la info, que si tiene mucho que saber, yo lo que hare es mejor no usar NADA y NO TOCAR NADA DE ESE BANCO.
Tomare capturas de todo lo que tengan el sábado en la mañana, así tienen un referente de su información.
TENER PRESENTE
Scotiabank Colpatria informó que
desde el sábado 16 de octubre, a partir de las 12:00 del medio día,
hasta la media noche del lunes 18 de octubre, estará trabajando en sus sistemas, por lo cual no estarán disponibles.
Los clientes de tarjeta de crédito podrán utilizar su plástico con normalidad en establecimientos de comercio, compras por internet, cajeros electrónicos propios y de otras redes;
también podrán realizar avances con su tarjeta de crédito únicamente por cajeros electrónicos nacionales o internacionales.
Es importante que si va a realizar un viaje al exterior, notifique a la entidad antes del sábado 16 de octubre.
Los clientes con tarjeta débito podrán utilizarla normalmente en establecimientos de comercio, en compras por internet y transacciones en cajeros automáticos propios o de otras redes.
ATENCION MUY IMPORTANTE
Las operaciones de PSE funcionarán normalmente el sábado 16 de octubre hasta mediodía, presentando disponibilidad nuevamente hasta el martes 19 de octubre en horario habitual.
"Durante el fin de semana, incluido el lunes 18 de octubre, las cuentas no podrán recibir ni hacer ningún movimiento, por lo cual se recomienda realizar todos los pagos a proveedores y nómina el sábado 16 de octubre antes del mediodía.", manifestó la entidad.
Durante el mantenimiento se podrán realizar retiros en los cajeros. En cuanto a las máquinas depositarias y multifuncionales, tendrán disponibilidad el sábado 16 de octubre hasta medio día, habilitándose de nuevo el martes 19 de octubre en horario habitual.
La entidad informó que los corresponsales bancarios y canales digitales: aplicación móvil y la Banca Virtual Web, no estarán disponibles para realizar consultas, transacciones o solicitudes de productos de Scotiabank Colpatria, incluyendo consultas de productos de Scotia Securities (Colombia) S.A., Sociedad Comisionista de Bolsa y consultas de inversiones en los fondos de inversión administrados por Fiduciaria Scotiabank Colpatria S.A..
Los asesores de la línea telefónica no podrán proporcionar información de saldos, movimientos, pagos mínimos, así como de solicitudes o requerimiento de los productos tales como rediferidos o cancelaciones, entre otros; el proceso de bloqueo por perdida o fraude de tarjetas débito y crédito se prestará sin alteraciones.
Si los clientes presentan robo o pérdida de alguno de sus productos, puede hacer uso de las líneas de atención para realizar el respectivo bloqueo.
fuente
Sistema de Scotiabank Colpatria estará parcialmente fuera de servicio el fin de semana
Las tarjetas de crédito y débito podrán ser usadas en establecimientos de comercio, compras por internet y cajeros electrónicos
www.larepublica.co
Yo siento que se dieron como cuenta que tienen una filtracion grave y van a corregirlo asi... porque llegar hasta a cerrar sus oficinas pues es algo de gran impactoEsto ya lo compartieron, quienes tienen algo con ScotiaBank Colpatria. Recordar...
Ya que están comunicando por doquier, SMS, e-mail hasta una llamada con una grabación... y donde tome la info, que si tiene mucho que saber, creo es mejor no usar NADA y NO TCAR NADA DE ESE BANCO.
Tomare capturas de todo lo que tengan el sábado en la mañana, así tienen un referente de su información.
TENER PRESENTE
Scotiabank Colpatria informó que
desde el sábado 16 de octubre, a partir de las 12:00 del medio día,
hasta la media noche del lunes 18 de octubre, estará trabajando en sus sistemas, por lo cual no estarán disponibles.
Los clientes de tarjeta de crédito podrán utilizar su plástico con normalidad en establecimientos de comercio, compras por internet, cajeros electrónicos propios y de otras redes;
también podrán realizar avances con su tarjeta de crédito únicamente por cajeros electrónicos nacionales o internacionales.
Es importante que si va a realizar un viaje al exterior, notifique a la entidad antes del sábado 16 de octubre.
Los clientes con tarjeta débito podrán utilizarla normalmente en establecimientos de comercio, en compras por internet y transacciones en cajeros automáticos propios o de otras redes.
ATENCION MUY IMPORTANTE
Las operaciones de PSE funcionarán normalmente el sábado 16 de octubre hasta mediodía, presentando disponibilidad nuevamente hasta el martes 19 de octubre en horario habitual.
"Durante el fin de semana, incluido el lunes 18 de octubre, las cuentas no podrán recibir ni hacer ningún movimiento, por lo cual se recomienda realizar todos los pagos a proveedores y nómina el sábado 16 de octubre antes del mediodía.", manifestó la entidad.
Durante el mantenimiento se podrán realizar retiros en los cajeros. En cuanto a las máquinas depositarias y multifuncionales, tendrán disponibilidad el sábado 16 de octubre hasta medio día, habilitándose de nuevo el martes 19 de octubre en horario habitual.
La entidad informó que los corresponsales bancarios y canales digitales: aplicación móvil y la Banca Virtual Web, no estarán disponibles para realizar consultas, transacciones o solicitudes de productos de Scotiabank Colpatria, incluyendo consultas de productos de Scotia Securities (Colombia) S.A., Sociedad Comisionista de Bolsa y consultas de inversiones en los fondos de inversión administrados por Fiduciaria Scotiabank Colpatria S.A..
Los asesores de la línea telefónica no podrán proporcionar información de saldos, movimientos, pagos mínimos, así como de solicitudes o requerimiento de los productos tales como rediferidos o cancelaciones, entre otros; el proceso de bloqueo por perdida o fraude de tarjetas débito y crédito se prestará sin alteraciones.
Si los clientes presentan robo o pérdida de alguno de sus productos, puede hacer uso de las líneas de atención para realizar el respectivo bloqueo.
fuente
Sistema de Scotiabank Colpatria estará parcialmente fuera de servicio el fin de semana
Las tarjetas de crédito y débito podrán ser usadas en establecimientos de comercio, compras por internet y cajeros electrónicos
Buena info, también me sugirieron eso... Yo quise subir cupo o categoría y he ido 2 veces a oficina y me han mamado gallo por ser independiente, aunque ellos puedan ver mis extractos porque tengo cuenta con ellos, y no valoran nequi aunque sea de ellos mismos (recibo más ingresos por nequi)
Por ese tema estoy pensando en cancelarla si no me quitan al menos la cuota de manejo y sobrevivir con la de Rappy, a ver si en unos meses vuelvo a pasar solicitud con bancolombia y me preaprueban un nuevo cupo
Yo se de dos casos.
Uno. donde un conocido, hace varios años, hacia capturas de cada movimiento y las guardaba en corel draw , utilizaba recurrentemente la cuenta por ventas en linea, uno de sus canales de comercialización es mercado libre. Un día desapareció un dinero y llamo, la disculpa de BANCOL fue
"ayy si disculpe, le devolveremos su dinero"
Dos. Una cuenta cercana, donde también son ventas en linea, y le hecho un seguimiento no tan personalizado pero si durante unos días y oh!, sorpresa se despareció entre 500 y 1m, empecé hacerle una auditoria muy escueta, porque ingresan movimientos desde diferentes partes y adicional a eso, como bien saben cada tres meses envían el extracto y estoy por revisar uno a uno, pero... son centenares, ahi voy, pero siento que esa cuenta hay un desfalco, no por humanos, porque puedo evidenciar de primera mano cuando y por cuales canales se retiro dinero.
Yo siento que este banco hace esto procesos anómalos, cuando:
hay una cuenta con movimientos constantes y recurrentes
y
cuando hay un perfil del dueño que es de una alta edad que supera los 65, 70 años... he construido ese criterio.
Me parece sumamente importante e interesante está información!
https://www.larepublica.co/finanzas...ctima-de-fraude-financiero-o-bancario-3247195
https://www.larepublica.co/finanzas...ctima-de-fraude-financiero-o-bancario-3247195
S
swiftie
Guest
Puede ser que la persona que envió el dinero haya hecho una reclamación diciendo que el envío de dinero fue fraudulento y el banco esté reversando la transferencia. No es taan común, pero pasa
Muchachos les quiero contar mi experiencia con la app claropay. Hice el pago de la factura del celular claro el día 13 y el 14 ya estaba recibiendo mi 10% de devolución. No tuve ningún inconveniente a pesar de tanta negatividad en los comentarios de la play store 
. Pensé que necesitara abrir el depósito claro pay para recibir la devolución pero no fue necesario. Seguiré con otras clases de facturas a ver cómo me va. También intentaré sacar más adelante la plata en algún punto claro
. Pensé que necesitara abrir el depósito claro pay para recibir la devolución pero no fue necesario. Seguiré con otras clases de facturas a ver cómo me va. También intentaré sacar más adelante la plata en algún punto claro Estoy aterrado de tanto fraude bancario en este país y todavía peor la atención por parte de los mismos bancos y las autoridades para dar solución. No sé si estaré juzgando premeditamente debido a mi poca experiencia pero al parecer la superfinanciera le falta pantalones para sancionar a los bancos así como hace la sic con los operadores de telefonía celular colocando solo un simple ejemplo.
Última edición:
Es cierto. Yo finalmente recibí la Nu y actualmente la utilizo como "back up" de otras TC en Tpaga y para todas las compras y pagos por Internet y para este fin la TC funciona muy bien. Como lo mencionaba un Lanero más atrás (al intentar eliminar una suscripción a Movistar), algunas plataformas son "mañosas" y no dejan eliminar la tarjeta que uno registró para débitos automáticos. Con Nu, simplemente se elimina la tarjeta virtual y se pide otra (como en el BBVA), o se bloquea temporalmente. En el caso de esa TC de Rappi (ya comenté mi experiencia con ellos en el foro de cuentas de ahorros), si a dicha plataforma le "quedó grande" administrar el servicio de Rappipay, con ese servicio al cliente tan pésimo, cómo será ahora administrando un producto más complejo, sofisticado (y delicado) como lo es una tarjeta de crédito....
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