Aa ok, entonces resuma bien la historia compañero xD, usted solicitó exoneración y no se la dieron y procedió a cancelar y la cancelaron como si nada, es raro, pero como muchos han dicho por aquí, eso depende del asesor que le toque y algunos como que están de malos ánimos en ocasiones.
A modo personal, no he tenido productos con Bancolombia mas allá de neymar-nequi, y al ver tantas sedes de ese banco y todas llenas hasta mas no poder, se me quita la idea de tan solo pensar en tener producto con ellos.