Lo reporté como fraude, pero se escudaron, me sacaron todos los reportes de pagos hechos a tigo con la tarjeta, en esta ocasión fue una equivocación, no es mucha plata, pero es plata.
No valió explicar, siempre pagaba $37.000 y dicho pago por $56.000 pesos, no lo debía a tigo, la chica me sale, ya tenía llamar a tigo, según Falabella no puede generar ningún proceso en contra de TIGO porque tengo un cobro mensual con ellos. Fue cuando medio mal genio, le dije a la asesora que ningún momento tengo pago automático, que los pagos lo realizaba manual, ingresado a portal de pagos de Tigo ingresado los datos correspondientes.
No me fui sin decirle, que dejara defender a banco, no más era una empleada, le tocaba trabajar los domingos, más bien debía a veces estar a favor del los clientes.
Pensé me iba a pedir algo respecto, me volvió a responder como 40 minutos si todavía estaba en línea. No seguí el chat, cuando se me sube la sangre a la cabeza, no pienso lo que digo, termino ofendiendo. Preferí evitar.
La segunda opción poner pqr a tigo si reversa ese monto, se lo aplica a mi línea en siguiente ciclo facturación, si no échale tierra a eso, la próxima ser más cuidadoso a digitar un numero.