El nuevo portal de itaú parece ser https://banco.itau.co/
Me llegó sms
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Hola,
alguien que tenga experiencia con la TC Latam pass siganture del banco de bogota me podría ayudar con estas dudas?:
alguien que tenga experiencia con la TC Latam pass siganture del banco de bogota me podría ayudar con estas dudas?:
- Después de cumplir la meta del primer y tercer mes, en cuánto tiempo se ven reflejadas las millas de regalo?
- El status platinum después de cuánto tiempo de activada la tarjeta empieza a aplicar?
¡Aaaaayy sí! ¡Maluquísimo! Entiendo que mejoren los protocolos de seguridad, pero es que entre lo que llama uno y pone toda la pendejada pasan más de 5 minutos y se han oprimido unas 10 veces los botones...díganle que hay que hacer eso a un millennial o un centennial y se va de pa'trás (me incluyo XD).
BdB es de lo peor en esos aspectos y siempre se tiran la pelota entre ellos y Latam.
Los TyCs dicen una cosa pero pocas veces cumplen esos tiempos.
- El bono del primer mes deberían cargártelo los primeros 5 días hábiles después de el primer ciclo de facturación completo. Ej: activó la tc el 15 del mes en curso y tiene corte el último día de mes. En el corte del 30 o 31 de ese mismo mes no le cargan las millas. Recién en el corte completo del mes siguiente se las cargan.
- El bono del tercer mes, te lo deben cargar los primeros 5 días hábiles después del cliclo inmediatamente posterior a la tarjeta haber cumplido 90 días de activada. Ej: cumple los 90 días el 20 del mes en curso y el corte más próximo es el 31 del mismo mes. Las millas deben cargarlas los primeros 5 días hábiles del mes siguiente.
- El status platinum como los cupones de upgrade deben cargarlo a más tardar 15 días después de activada la tarjeta, pero… el BdB pocas veces lo cumple. A mi se me demoraron 5 meses.
Amigo en cuanto tiempo se la entregaron luego de la solicitud?
A mi me cargaron el status a los 21 días después de la activación.
Las millas "ganadas" me las cargaron, al día siguiente del corte.
Y ando esperando las millas de bienvenida. Un asesor me dijo que la forma más rápido es abrir un "caso" "queja" "pqr" un día después del extracto donde cumpliste la meta. Yo cumplí mi meta el primer mes así que abrí una pqr y se supone q me responden el 1ro de Junio. Yo les aviso.
Al qué está preguntando que cuando le llegó la tarjeta, yo la puse recojer en una oficina y me llegó al 4to día hábil. Por que leí acá qué poner a Dirección se demoraba una eternidad.
Me atreví a sacarla esta tarde. 1 año exonerado de cuota de manejo y después 25k (algo que veo tolerable de pagar). Vamos a ver como me va.
Si, a mi me aprobaron también un cupo altico xD. Me sorprendió. Toca no volverse loco.
Hice la solicitud online y solo se puede reclamar en oficina. Usted puede escoger una cerca a su casa.
Hola, yo la solicité a una oficina y la entregaron como a los 5 días de solicitada
Actualización: En vista de la espera eterna por la línea para cancelar la cuenta de ahorros de Itaú, me acerqué a la oficina y no se puede hacer ese trámite allí, me dijeron que sí o sí tocaba por la línea y tenía que retirar antes todo el saldo de mi cuenta para poder cancelar (hace años se cancelaba y entregaban el efectivo o daban cheque en oficina), le dije al asesor que esa línea era eterna y que en lo que esperaba para que me contestaran llegaba la oficina, me dijo que llamara temprano, le dije que llamé a las 11am y me dijo, "no a esa hora es horrible, llame más o menos a las 8am" (¡háganme el hp favor!), terminé diciéndole que ese banco era una completa decepción jajaja
Alguien mas ha probado? me escribieron de Itau a darle solucion a una supuesta pqr que radique y me dicen que intente de nuevo que el error ya ha sido solucionado, y pues lo unico que recuerdo haberme quejado es del cashback rappi.
Algo a tener en cuenta con mi poca experiencia, 1... me dicen varios asesores que despues de las 5pm muy dificil que atiendan o le colaboren con procesos de cancelacion de productos, que es en jornada laboral, lo que me parece una total... 2.. intente llamando a lineas de otras ciudades, en lugar de llamar a la de bogota llame a la de medellin y asi, igual en cualquiera le toman la solicitud, me pasaba que llamaba a la de cali y nunca respondian o hasta 1hr para responder (con cronometro puesto) y en linea atencion bogota en 10min me atendian. Creo que en alguna ocasion llame a otra ciudad que ni idea, pero igual me respondieronActualización: En vista de la espera eterna por la línea para cancelar la cuenta de ahorros de Itaú, me acerqué a la oficina y no se puede hacer ese trámite allí, me dijeron que sí o sí tocaba por la línea y tenía que retirar antes todo el saldo de mi cuenta para poder cancelar (hace años se cancelaba y entregaban el efectivo o daban cheque en oficina), le dije al asesor que esa línea era eterna y que en lo que esperaba para que me contestaran llegaba la oficina, me dijo que llamara temprano, le dije que llamé a las 11am y me dijo, "no a esa hora es horrible, llame más o menos a las 8am" (¡háganme el hp favor!), terminé diciéndole que ese banco era una completa decepción jajaja
Me parece bastante curioso que mientras su experiencia pareciera ser un martirio, yo estoy hasta considerando a Itaú como mi primera opción para un futuro crédito hipotecario, ya que me va bastante bien con la tc y cuando he necesitado llamar/ir a oficina (en Medellín), no me ha tocado esperar tanto.Actualización: En vista de la espera eterna por la línea para cancelar la cuenta de ahorros de Itaú, me acerqué a la oficina y no se puede hacer ese trámite allí, me dijeron que sí o sí tocaba por la línea y tenía que retirar antes todo el saldo de mi cuenta para poder cancelar (hace años se cancelaba y entregaban el efectivo o daban cheque en oficina), le dije al asesor que esa línea era eterna y que en lo que esperaba para que me contestaran llegaba la oficina, me dijo que llamara temprano, le dije que llamé a las 11am y me dijo, "no a esa hora es horrible, llame más o menos a las 8am" (¡háganme el hp favor!), terminé diciéndole que ese banco era una completa decepción jajaja
Pues, yo llamo desde otra línea para los SMS, y desde q me aburrí de llamar de la línea principal, tome ese camino.
Yo era premium y después disque preferente, mi esposa q es preferente desde Citibank, luego en la transición conservó el status de pacotilla, no sé q es eso a la óptica del cliente..
Al menos en Bancolombia y lo q dicen en Itaú se ven q esas denominaciones tienen prioridad, hay beneficios...
Con mi esposa si pasa diferente, siempre es rápido y llama desde el operador CLARO le llega rápido el SMS, claro q siempre llamamos a las 10 u 11pm.
Pero eso como dicen arriba, sobre Itaú, hay q llamar en horas específicas porque hay un Ingente flujo de llamadas... Pero para eso es un banco más gente si no les alcanza con las q tienen.
De acuerdo... Es como pagar por PSE con Bancolombia con su usuario y clave y luego dinámica
o Scotiabank Colpatria con su usuario y clave y luego clave al e-mail o al celular y a veces pide la clave de la tarjeta débito si tiene cuenta.
Pero la q más me gusta es DAVIPLATA PSE, cédula del titular y de una SMS al celular de ese titular y ya pagar, es el más rápido y eficiente para mi... Claro la seguridad pero eso de decenas de operaciones o procesos creo q a las nuevas generaciones le fastidia.
Yo prefiero Rappi Pay PSE, ingresar id de transferencia, confirmar y listo
Me acaban de decir en la línea de asistencia de Axa Colpatria algo que no sabía respecto a los traslados al aeropuerto. No contentos con que le bajaron a la cantidad de traslados, ahora me negaron una asistencia porque solo hacen máximo 800 traslados al mes a nivel nacional y que ese tope ya lo cumplieron la semana pasada por lo que solo vuelven a tomar solicitudes a partir del 1 de junio. Mala cosa.
Si se puede cuando exceda el monto mínimo le mostrara las opciones de abono, lo malo es que no deja pagar los centavos.
¿Alguien sabe como cambiar las cuotas de una compra con tarjeta de crédito ITAÚ?
Hice una compra de 800 USD y se fue a 24 cuotas :/
¿Toca llamar sí o sí?
Gracias.
Hice una compra de 800 USD y se fue a 24 cuotas :/
¿Toca llamar sí o sí?
Gracias.
En efecto, solo se puede llamando
Vas a la oficina y te dicen que la cancelación solo es por la línea telefónica :S
Sí, me di cuenta. Hace unos posts conté la experiencia jajaja
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