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Pésimo, desde hace mas o menos 15 días vengo presentando inconvenientes con los datos en tigo, a mi hermana le pasa lo mismo yo los tengo en prepago y ella en plan postpago y a los 2 nos viene fallando seguido(s9 plus / iphone 7 plus)


Yo vengo presentado igual fallos con un iphone 7plus al punto de que en mi oficina (Bogotá) quede sin servicio.

Lo unico que hice ayer para ver si mejora fue ir a cambiar la sim card
 
Igual reportó fallo de datos en mi iPhone XS , con Full señal LTE no navega, activando/ desactivando modo avión vuelve y navega , en los últimos quince dias me ha pasado tres veces en distintas zonas de Bogota, pensaría que es algún bug de iOS.
 
Yo vengo presentado igual fallos con un iphone 7plus al punto de que en mi oficina (Bogotá) quede sin servicio.

Lo unico que hice ayer para ver si mejora fue ir a cambiar la sim card

Igual reportó fallo de datos en mi iPhone XS , con Full señal LTE no navega, activando/ desactivando modo avión vuelve y navega , en los últimos quince dias me ha pasado tres veces en distintas zonas de Bogota, pensaría que es algún bug de iOS.

Ya actualizaron operador? Entrando a configuración-general-información

Por ahora sin problemas
 
Disculpa como realizo esto en un iphone
Puedes buscar e instalar manualmente las actualizaciones de los operadores con estos pasos:
  1. Asegúrate de que tu dispositivo está conectado a una red Wi-Fi o móvil.
  2. Selecciona Ajustes > General > Información. Si hay una actualización disponible, verás la opción para actualizar los ajustes de tu operador.
Para ver la versión de los ajustes del operador de tu dispositivo, pulsa Ajustes > General > Información y mira al lado de Operador. Para ver la información adicional del operador, pulsa el número de la versión.
 
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Puedes buscar e instalar manualmente las actualizaciones de los operadores con estos pasos:
  1. Asegúrate de que tu dispositivo está conectado a una red Wi-Fi o móvil.
  2. Selecciona Ajustes > General > Información. Si hay una actualización disponible, verás la opción para actualizar los ajustes de tu operador.
Para ver la versión de los ajustes del operador de tu dispositivo, pulsa Ajustes > General > Información y mira al lado de Operador. Para ver la información adicional del operador, pulsa el número de la versión.


Gracias @X-Geo esto es lo que aparece

IMG_0108.jpg
 
Compañeros buenas noches, necesito ayuda, hace un par de horas mi papá terminó una llamada y normal pero resulta que ya al tratar de hacer una llamada se cuelga de inmediato y aparece "llamada finalizada"
Busqué soluciones en Internet e intenté con #31* #31# #33# y varios códigos así y nada, también intenté reiniciando y apagando el celular y nada, cambié la red de 4g a 3g y tampoco, no me sale la llamada ni al *300 si quiera, si alguien sabe del problema y me puede colaborar le agradezco mucho..
El celular es un Huawei p20 lite
 
Compañeros buenas noches, necesito ayuda, hace un par de horas mi papá terminó una llamada y normal pero resulta que ya al tratar de hacer una llamada se cuelga de inmediato y aparece "llamada finalizada"
Busqué soluciones en Internet e intenté con #31* #31# #33# y varios códigos así y nada, también intenté reiniciando y apagando el celular y nada, cambié la red de 4g a 3g y tampoco, no me sale la llamada ni al *300 si quiera, si alguien sabe del problema y me puede colaborar le agradezco mucho..
El celular es un Huawei p20 lite

Entre 8 y 10 pm también se me caían algunas llamadas inmediatamente después de darle al de llamar. Tocó insistir varias veces hasta que salían normal.
 
Compañeros buenas noches, necesito ayuda, hace un par de horas mi papá terminó una llamada y normal pero resulta que ya al tratar de hacer una llamada se cuelga de inmediato y aparece "llamada finalizada"
Busqué soluciones en Internet e intenté con #31* #31# #33# y varios códigos así y nada, también intenté reiniciando y apagando el celular y nada, cambié la red de 4g a 3g y tampoco, no me sale la llamada ni al *300 si quiera, si alguien sabe del problema y me puede colaborar le agradezco mucho..
El celular es un Huawei p20 lite

¿Se solucionó el incoveniente?
 
Buenas tardes cuánto tiempo aproximadamente tarda la superintendencia en dar respuesta a recurso de apelación que interpuse a Tigo por una falla de red? el cual hace casi dos meses que se envió la apelación a la superintendencia pero aún no dan respuesta
 
Buenas tardes cuánto tiempo aproximadamente tarda la superintendencia en dar respuesta a recurso de apelación que interpuse a Tigo por una falla de red? el cual hace casi dos meses que se envió la apelación a la superintendencia pero aún no dan respuesta
Eso depende mucho del caso, pero pueden pasar años. En 2 meses por mucho apenas estan en notificación del caso o está empezando la parte probatoria.
 
  • LOL
Reacciones: Turson
Buenas tardes cuánto tiempo aproximadamente tarda la superintendencia en dar respuesta a recurso de apelación que interpuse a Tigo por una falla de red? el cual hace casi dos meses que se envió la apelación a la superintendencia pero aún no dan respuesta
por experiencia propia uno a 2 meses maximo, y si hay dineros pendientes estos quedan congelados hasta que se resuelva