Hola,
Escribo este mensaje por si mi experiencia puede servir de ayuda a alguien.
Mi número salió originalmente de tigo.
Hice portabilidad y estuve en 3 operadores más (de tigo habré salido hace 5-6 años aproximadamente).
Cuando la línea salió de tigo estaba supuestamente a mi nombre.
He tratado de hacer por lo menos 6 solicitudes de portabilidad por la web y todas me salen rechazadas por que el sistema las crea a nombre de una persona que no conozco. Tuve que ir a un CDE donde me indicaron que la línea está inactiva (normal por que está en otro operador) pero que en efecto la titularidad era de otra persona.
Nadie me sabe explicar la razón por la cuál se generó dicho cambio de titularidad. Como quiero hacer el proceso en prepago los asesores del CDE tratan de meterme por boca y nariz el plan de 35.000 donde ahí sí no tengo ningún problema para hacer la portabilidad pero debo comprar un chip nuevo, no permiten hacerlo como en la web con uno ya existente.
Si compro el chip me venden por obligación un paquete de 15.000 que no necesito.
LA verdad me tiene asombrado el trato de esta empresa para con sus clientes y las pocas ganas de solucionar este tipo de incidentes de algunos asesores. Afortunadamente me legalizaron la línea, ya aparece en tigo también a mi nombre y volví a lanzar el proceso de portabilidad a ver si la logro.
En caso que me la vuelvan a rechazar tendré que desistir de portarme por que de verdad que he ido a 2 centros de experiencia y una burbuja de centro comercial, nadie me sabe dar razón de dicho cambio.
Saludos.