Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

Estado
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WICHORUIZ

Lanero Reconocido
28 Abr 2005
3,032
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Página oficial Tigo Colombia:

Redes oficiales Tigo Colombia:
Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
NDCInicioFin
300
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324
2000000​
6999999​
Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
Consultar proceso de portabilidad en: https://www.portabilidadcolombia.com.co
Número para poder obtener nuevamente el NIP: 0314263333
Los siguientes laneros ofrecen el servicio de recarga y activación de paquetes:
- @waacevedoa: Nequi, Daviplata, Bancolombia
- @WILLOW!: Nequi y Daviplata
- @javiersoft
Puede consultar si su celular es compatible con las redes de Tigo para hacer CA en: https://cacombos.com/
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
No, Tigo aún no posee VoWiFi
No, Tigo aún no posee eSIM
 
Última edición:

GatoGeek

Lanero Reconocido
29 Oct 2008
1,070
Metí las de caminar, y feo... Redimí un bono al 295, y enseguida envié la palabra OTROSD pero en vez de enviarlo al código 869 lo envié al 895 y me descontaron 5.800 llamé a tigo y me dijeron q era un código errado y que no podía hacer nada.... Yo comprenderia que no me devolvieran la plata si el código existiera, pero siendo un código que no existe por que no me la devuelven?
 

DAROSCAR

Lanero Reconocido
16 Ene 2005
2,993
Hay le estoy ya haciendo la vuelta al lanero DAROSCAR, esperemos que llegue el código de desbloqueo del modem huawei e156 este fin de semana.

Bueno mil gracias a don Jorge, gracias ahora si se puede navegar con el módem huawei de comcel a tigo...el código es de 8 dígitos, estaba receloso con el la clave pero funciono espectacular....y la configuración me la dio también, muy agradecido con don Jorge, todo una nota,,,, por a qui para los que necesiten mi ayuda en Cali, estoy a sus ordenes...
 

jorgedocuervo

Lanero Reconocido
30 Mar 2006
2,413
Bueno mil gracias a don Jorge, gracias ahora si se puede navegar con el módem huawei de comcel a tigo...el código es de 8 dígitos, estaba receloso con el la clave pero funciono espectacular....y la configuración me la dio también, muy agradecido con don Jorge, todo una nota,,,, por a qui para los que necesiten mi ayuda en Cali, estoy a sus ordenes...

Para eso estamos la Laneros, para ayudarnos.
 
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Spawn784

Lanero Reconocido
26 Ene 2005
925
Metí las de caminar, y feo... Redimí un bono al 295, y enseguida envié la palabra OTROSD pero en vez de enviarlo al código 869 lo envié al 895 y me descontaron 5.800 llamé a tigo y me dijeron q era un código errado y que no podía hacer nada.... Yo comprenderia que no me devolvieran la plata si el código existiera, pero siendo un código que no existe por que no me la devuelven?
Lo que debes de hacer es insistir para que te devuelvan el valor consumido por el mensaje, debes quejarte hasta que logres que el asesor te genere un reporte para que lleven a cabo la respectiva devolución, mas o menos dentro de los 10 días siguientes te devolveran ese valor... ellos dicen que se demora aprox 15 días habiles pero por ahí en 8 o 10 ya te hacen eso! Mucha Suerte Amigo LANero.:rolleyes:
 

VektorY

Lanero Líder
8 Oct 2006
11,058
Ah, para comentarles que ya por fin me llegó el SMS donde me indican el cobro de este mes y como no podía ser otra cosa, llegó por $59.900 cuando debía ser por $34.103 :cansado:

Yo ni corto ni perezoso fui a pagar ese valor en Efecty y luego radiqué la PQR, mientras discutía con el asesor, pues me salió con varias perlas, afortunadamente pude contestarle todas a excepción de 1:

Resulta que TIGO actualmente está vendiendo el plan con 7GB, pero según él, está a 10GB, yo le informé que el servicio quedase también con 20GB como lo contraté, pero dando vuelta atrás, me hizo caer en cuenta que al momento de contratar el servicio, la restricción para principios de diciembre era efectivamente 10GB, ahí si no podía hacer mucho la verdad :S

De momento pagué sólo los $34.103 que era la diferencia entre lo pagado de más el mes pasado y lo actual de este mes, vamos a ver como se resuelve esta PQR porque en caso de ser negativa, puedo solicitar cancelación del servicio tal como sucedió en Comcel, recargar en Dia TIGO y ganarme los bonos de voz que según mis averiguaciones, es el operador más extenddido entre estudiantes.

Por otro lado, le pregunté por las líneas que reactivé y no volvieron a la vida, les pedí que las cancelaran ya y ellos me indicaron que no podía hacer mucho, que simplemente las dejara de usar que en 90 días TIGO las desconectaba.

Lo único que me gustó fue la atención al cliente, se veía las ganas de "quedar bien" a pesar que ellos obviamente tiraban para su lado.
 

kamo84

Lanero Reconocido
21 Feb 2004
1,041
Hola muchachos necesito su ayuda, resulta que compre un celular SAMSUNG J700 y lo activé en Tigo, le hice la respectiva configuracion GPRS que todos conocen:

* Proxy IP: 200.58.228.81
* Proxy port: 8080
* APN: wap.colombiamovil.com.co
* Login ID: vacio
* Password: vacio

Pero me aparece "Red no disponible", ni siquiera intenta conectar. Asi que llame a Tigo y me enviaron el mensaje de configuracion GPRS (resulto ser la misma que tenia..) y sigue sin conectar.. Mi pregunta es:
¿Al abrirle las bandas a un celular o flashearlo no se puede usar el servicio GPRS con otro operador diferente al que traia de fabrica, asi se haga la respectiva configuracion; o es que de pronto no tengo el servicio GPRS habilitado en mi plan prepago :S?

Agradezco cualquier sugerencia.
Le faltó nombre de usuario y contraseña wap-cm1900
Escrito desde www.LANeros.mobi (Mozilla/5.0 (SymbianOS/9.2; U; Series60/3.1 NokiaN95-3/20.2.011 Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1 ) AppleWebKit/413 (KHTML, like Gecko) Safari/413)
 

Yeison

Lanero Líder
Lanero VIP
1 Feb 2004
11,256
a diferencia de los demas, ami las cosas de tigo si me gustan jajajajja me importa el servicio al cliente, leo todo antes de activar alguna promo o algo para no reclamar...

escrib por que consultar el *10# ya te dicen cuantos minutos a otro operador tienes del bono de otrosd al 869 jajajaj bacanisimo
 

ogus

Moderador
Miembro del equipo
12 Feb 2004
11,604
ademas de la promo del otrosd al 869 estoy usando diariamente la del dia al 4140 que por 1000 pesos da 10 minutos a estados unidos y canada.

con esas dos promos llevo ya un mes sin recargar ni movistar ni comcel.
 

JOSETRAINER_

Lanero Reconocido
1 Feb 2004
3,990

Gracias a tu mensaje me anime a buscar la forma de desbloquear mi modem huawei e156b gratis=). Ya estaba inscrito en la pagina, pero habia olvidado la contraseña y el correo con el cual genere la cuenta:muerto: al final de mucho ensayar porfin puede ingresar con mi cuenta vieja:D... no queria crear una cuenta nueva para evitar que no me ayudaran por ser un nuevo que solo busca un favor gratis}]

Desbloqueo exitoso en:
http://forum.gsmhosting.com/vbb/showthread.php?t=781410&page=55
 

jorgeumb

Lanero Reconocido
1 Sep 2004
596
señores disculpen la pregunta

hay alguna forma de saber cuanto llevo consumido del plan de datos?

llamé al *300 y me dicen que no se puede pero yo se que antes daban la cantidad de Kb gastados y pues ahora me sale que debo usar el *10# pero pues solo muestra el saldo en $$, el asesor me dijo que ahora solo le decian a uno si se pasaba o no... pero ni siquiera cuanto lleva como pa uno hacer cuentas

que mal es algo absurdo,incluso me puso el ejemplo que los planes pospago abiertos no hay forma de saber nunca lo consumido solo se sabe si se pasa o no....mentiras... en fin casi 15 minutos perdidos

por eso se que ustedes rapidito me sacan de la duda
 

BenderBR

Lanero Reconocido
24 Dic 2008
3,064
alguien me explica por favor ¿que pasa con los precios de los celulares en prepago tigo? en la comunidad ola dan unos precios y pregunto en tigo y me dan otros ¬¬
 

VektorY

Lanero Líder
8 Oct 2006
11,058

Bueno, me dio por cacharriarle por acá a ver que conseguí y "afortunadamente" puedo justificar los $50.000 que me costó el desbloqueo puesto que no me funcionó :S(De haberlo hecho me hubiera matado:muerto::muerto::muerto:), ya he intentado 2 veces que me genere el archivo del paso 6 y ahí sacar el código y nada, actualmente estoy esperando por 30 minutos ya y nada que pasa nada :S No se, quizás sea porque ya lo tengo desbloqueado que pasa eso, no se :\

De paso, aproveché para actualizar el Mobile Partner, me quedó en inglés, aunque este no es problema para mi, voy a intentar cambiarlo para español que según parece, es fácil.
 

orozcolo

Lanero Reconocido
3 Ene 2006
1,250
Bueno, me dio por cacharriarle por acá a ver que conseguí y "afortunadamente" puedo justificar los $50.000 que me costó el desbloqueo puesto que no me funcionó :S(De haberlo hecho me hubiera matado:muerto::muerto::muerto:), ya he intentado 2 veces que me genere el archivo del paso 6 y ahí sacar el código y nada, actualmente estoy esperando por 30 minutos ya y nada que pasa nada :S No se, quizás sea porque ya lo tengo desbloqueado que pasa eso, no se :\

De paso, aproveché para actualizar el Mobile Partner, me quedó en inglés, aunque este no es problema para mi, voy a intentar cambiarlo para español que según parece, es fácil.

Pero es que el no lo hizo por medio de esas dos paginas. El puso el imei en un foro y le devolvieron el codigo de desbloqueo

http://forum.gsmhosting.com/vbb/showpost.php?p=4669041&postcount=810
http://forum.gsmhosting.com/vbb/showthread.php?t=781410&page=55

alguien me explica por favor ¿que pasa con los precios de los celulares en prepago tigo? en la comunidad ola dan unos precios y pregunto en tigo y me dan otros ¬¬

Y es mucha la diferencia entre los precios que le dieron en tigo y los que estan publicados en comunidad ola?
 

VektorY

Lanero Líder
8 Oct 2006
11,058
Pero es que el no lo hizo por medio de esas dos paginas. El puso el imei en un foro y le devolvieron el codigo de desbloqueo

http://forum.gsmhosting.com/vbb/showpost.php?p=4669041&postcount=810
http://forum.gsmhosting.com/vbb/showthread.php?t=781410&page=55

Yo lo intenté por medio de ese programa porque la verdad estoy abandonando muchas comunidades en línea y no quería inscribirme en otra más, aparte que por ahí he escuchado que es peligroso estar dando el IMEI a toda la red, desconozco que puedan hacer con él, pero no me quería arriesgar de todas maneras.

De todas maneras tampoco es que necesite ya el código, igual ya lo pagué y no puedo hacer nada.

Por otro lado, efectivamente cambié el programa al español con el editor de Hexadecimal o algo asi, al menos para algo sirvió esos MB que bajé :p

señores disculpen la pregunta

hay alguna forma de saber cuanto llevo consumido del plan de datos?

llamé al *300 y me dicen que no se puede pero yo se que antes daban la cantidad de Kb gastados y pues ahora me sale que debo usar el *10# pero pues solo muestra el saldo en $$, el asesor me dijo que ahora solo le decian a uno si se pasaba o no... pero ni siquiera cuanto lleva como pa uno hacer cuentas

que mal es algo absurdo,incluso me puso el ejemplo que los planes pospago abiertos no hay forma de saber nunca lo consumido solo se sabe si se pasa o no....mentiras... en fin casi 15 minutos perdidos

por eso se que ustedes rapidito me sacan de la duda

Que pena la respuesta tan tardía, pero TIGO tuvo muchos problemas por la info que sacaba el *300 en cuanto a datos y al final eran los clientes reclamando a toda hora, por eso decidió no volver a sacar eso y que sea el mismo usuario quien calcule las cosas, de momento la única forma es por medio del Mobile Partner donde en la opción de "Estadisticas" le dice cuanto gastó por año, mes y día.

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Ahí le dejo la imagen, en estos momentos aparece 7.34 GB, pero en estos momentos son alrededor de 8.5GB porque una vez se bloqueó el programa descargando 1GB y se perdieron esos registros