Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

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WICHORUIZ

Lanero Reconocido
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28 Abr 2005
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Página oficial Tigo Colombia:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)

Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
 
Última edición:

EL COFLA

Lanero Reconocido
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10 Ago 2008
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1,020
a mi me llamaron esta mañana a decirme que por mi historia en la compañia me iban a regalar el modem y que pagaba solo como 30 y algo ( no me acuerdo pero estaba dormido)... Será que así están embalados con eso del internet movil??
 

pomarosa

Lanero Reconocido
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26 Ene 2004
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1,691
Frustrante el internet movil de tigo lo máximo que he logrado de velocidad es 115 kbps, pero lo usualas es entre 10 y 42 kbps, ni siquiera hace 10 años cuando todo era por medem se tenían esas velocidadas tan bajas, es el colmo que un poerador ofresca un servicio que no puede mantener de manera decente... no pido 2megas ni una pero si al menos 500k sotenidos, algo decente, ,mi hermana piensa devolver el modem y tratar de cancelar el servicio....

Que pena que falta de respeto para con el usuario....


Yo tenía el mismo problema de baja velocidad, y me lo solucionaron desde el *300 me resetearon no se que cosa del perfil y como a los 15 minutos me llegó un mensajee dándome de nuevo la bienvenida al 3G de Tigo y apenas me llegó ese mensaje la velocidad volvió a subir. Deberías intentar llamar para que te solicionen ese problema, que desde que no hayas pasado la tasa de uso justo te deben mejorar obligatoriamente la velocidad.
Escrito desde www.LANeros.mobi (Mozilla/5.0 (SymbianOS/9.2; U; Series60/3.1 NokiaE63-2/100.21.110; Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1 ) AppleWebKit/413 (KHTML, like Gecko) Safari/413)
 

citadino

Lanero Reconocido
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13 Feb 2006
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1,692
a mi me llamaron esta mañana a decirme que por mi historia en la compañia me iban a regalar el modem y que pagaba solo como 30 y algo ( no me acuerdo pero estaba dormido)... Será que así están embalados con eso del internet movil??

Buenas noches, es usted prepago o pospago ?

Imagino que pospago.... navidad ya paso.. :p
 

Nando77

LANeros, Ardición Digital
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23 Dic 2004
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Tigo me ofreció hace como un año un modem también y un plan de internet móvil. Aclarando que soy usuario prepago!
 

humbert

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17 Mar 2004
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2,637
yo estoy que me compro un modem... como es eso??? HAP que nos informe si sabe algo al respecto

jajaja, Bender tiene razon, en estos momentos se estan tomando base de datos para hacer ciertas ofertas a ciertos usuarios con buena historia.

Sobre otras promos, se viene otra vez la promo 5X15 de larga distancia y esta en analisis la que comentaba de favoritos. Sobre esta ultima, por ahora serian 2000 minutos a un grupo de lineas Tigos, cada una tendra un costo por inscribirla y por ahora solo seria para pospago.
 

GatoGeek

Lanero Reconocido
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29 Oct 2008
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1,070
jajaja, Bender tiene razon, en estos momentos se estan tomando base de datos para hacer ciertas ofertas a ciertos usuarios con buena historia.

Sobre otras promos, se viene otra vez la promo 5X15 de larga distancia y esta en analisis la que comentaba de favoritos. Sobre esta ultima, por ahora serian 2000 minutos a un grupo de lineas Tigos, cada una tendra un costo por inscribirla y por ahora solo seria para pospago.
Ojala el costo por inscribirlos no sea muy alto :)
 

Nando77

LANeros, Ardición Digital
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23 Dic 2004
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20,423
Lo que pasa es que Yeison activo los 500 minutos a Tigo los domingos y demas que ya está mamao de hablar XD
 

BenderBR

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24 Dic 2008
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se acuerdan de esto? comparen :p

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chuchoque

Lanero Reconocido
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5 Ene 2005
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Y se vienen más alzas, ahora para el Internet Móvil...

Por otra parte, por las alzas realicé un cambio de plan.. ahora me están cobrando 200.000 en planes BlackBerry que supuestamente mandé a activar cuando cambié de plan.

No tengo BB ni me interesa, y al llamar al *300 los asesores no querían recibirme la queja, porque según ellos tenía que ir a donde hice el cambio de plan y además tenía que cancelar la factura para poder poner la queja.

Me tocó llamar varias veces porque la ineptitud de los asesores es de marca mayor...
 

Gamer26

Lanero Reconocido
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29 Jun 2007
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Hoy se me dio por enviar un mensaje al 7702 para saber las tarifas en mi prepago y el mensaje que me llego dice asi: MINUTOS a TIGO $239 a otros operadores y fijos $359. Sms a TIGO $80 a otro operador $129 a fijos $240, a LDI $150. Lo de los mensajes si esà igual pero tenia entendido que TIGO solo tenia un plan prepago, entonces por que los minutos a TIGO me salen mas economicos que a los prepago actuales...llevo como mi linea mas de dos años
 

JavierC

Lanero Reconocido
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10 Ene 2004
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hoy ando "quien quiere llamar a tigo gratis???????????????" jjjJJJjJJAJAJAJAJA
Yo apenas gasté 60 de los 500 :s
Escrito desde www.LANeros.mobi (Mozilla/5.0 (SymbianOS/9.4; U; Series60/5.0 Nokia5800d-1b/31.2.008; Profile/MIDP-2.1 Configuration/CLDC-1.1 ) AppleWebKit/413 (KHTML, like Gecko) Safari/413)
 

FroYo22

Lanero Reconocido
Lanero VIP
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29 Nov 2003
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Sé que esta pregunta ya ha sido respondida antes pero no recuerdo y los asesores ineptos no son consecuentes en sus respuestas. Unos me dicen que sí y otros que no:

Mañana tengo fecha de corte del plan control y todavía me queda muuuuuuuuucho saldo. Como no hay rollover en pospago o control, si hago una recarga de 10.000, puedo conservar el saldo ese que me queda todo el siguiente mes? Necesito ayuda con eso, por favor. Gracias
 

josd@

Lanero Reconocido
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14 Mar 2008
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una pregunta... alguien tiene idea de cuanto cuesta el uso del reconocimiento de canciones de tigo? es decir cuanto vale reconocer el nombre de alguna cancion
 

Jaimebmg

Majestad del trafico de cajas
Lanero VIP
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16 Abr 2004
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5,475
Sé que esta pregunta ya ha sido respondida antes pero no recuerdo y los asesores ineptos no son consecuentes en sus respuestas. Unos me dicen que sí y otros que no:

Mañana tengo fecha de corte del plan control y todavía me queda muuuuuuuuucho saldo. Como no hay rollover en pospago o control, si hago una recarga de 10.000, puedo conservar el saldo ese que me queda todo el siguiente mes? Necesito ayuda con eso, por favor. Gracias

no la verdad no hay forma de hacer rollover, si hace recarga solo le hacen el rollover de la recarga, yo de usted me lo gastaba en mensajes de texto a los concursos de los canales a ver si le pega a algo porque de resto esa platica se perdio
 
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