Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

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WICHORUIZ

Lanero Reconocido
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28 Abr 2005
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Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)

Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
 
Última edición:

Nando77

LANeros, Ardición Digital
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23 Dic 2004
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Casi nunca llamo al *300 pero hoy que llamé a reportar que no me están cobrando el número parcero, la primera grabación que escuché decía que si mi soy cuenta control y tengo activa la promoción "tu saldo no vence" debo enviar antes del corte de facturación la palabra "saldo" a XXX número.
Me parece el colmo, se supone que eso lo debe hacer el sistema de facturación automáticamente :S

PD- Plancito de datos me recomiendan para adicionar a mi plan de voz? sería basicamente para revisar correo y agenda electrónica desde el iPhone y considero que no muy alto porque en mi casa tengo banda ancha de 2 Mb
 

pomarosa

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26 Ene 2004
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PD- Plancito de datos me recomiendan para adicionar a mi plan de voz? sería basicamente para revisar correo y agenda electrónica desde el iPhone y considero que no muy alto porque en mi casa tengo banda ancha de 2 Mb

El más barato que tiene tigo en el el momento es el plan de 500Mb por $27.000. Pero lo que no sé bies es como es el cuentode Iphones que siempre están conectados y que consumen datos continuamente... entonces eso tocaría consultarlo bien con los que manejan ese aparatejo, para que no se te coma los 500Mb en una semana:rolleyes: y después a navegar a velocidad edge:cansado:.

Uy lo del mensaje que te llegó sobre tu saldo no vence, me dejó pensando, porque hoy era mi fecha de corte y yo no envié nada de nada a ningún lado, será que me quitaron ese servicio. Pero en mi saldo me aparece el saldo acumulado normamente:rolleyes:. Para colmo de males hoy estoy sin celular para comprobar cómo es el asunto, porque desde que lo activé cada mes se ha acumuldado el saldo sin necesidad de volver a reenviar el mensaje ni nada por el estilo.
 

GUILTY

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19 Jun 2005
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Tengo una duda, es que me gustaria adquirir un bb pero no quiero perder mi linea actual ya que es soy pionero y como saben el minuto a tigo es a 89 pesos. Es posible sacar un bb con esta misma linea y seguir con el minuto a ese precio? gracias
 

supernaut00

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18 Feb 2005
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Tengo una duda, es que me gustaria adquirir un bb pero no quiero perder mi linea actual ya que es soy pionero y como saben el minuto a tigo es a 89 pesos. Es posible sacar un bb con esta misma linea y seguir con el minuto a ese precio? gracias

La opción es comprar la BB por fuera y con la sim pionera activar el servicio por dias o meses enviando sms:

blackberry al 881 $4.600 (1 día)
blackberry al 887 (1 semana)
blackberry al 883 (1 mes)

Supuestamente en tigo (en las tiendas nunca tienen información) puede comprar la BB en prepago por $299.000

http://www.tigo.com.co/seccion/en-tigo-llevate-tu-blackberry-a-0-pesos
 

Nando77

LANeros, Ardición Digital
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23 Dic 2004
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El más barato que tiene tigo en el el momento es el plan de 500Mb por $27.000. Pero lo que no sé bies es como es el cuentode Iphones que siempre están conectados y que consumen datos continuamente... entonces eso tocaría consultarlo bien con los que manejan ese aparatejo, para que no se te coma los 500Mb en una semana:rolleyes: y después a navegar a velocidad edge:cansado:.

Uy lo del mensaje que te llegó sobre tu saldo no vence, me dejó pensando, porque hoy era mi fecha de corte y yo no envié nada de nada a ningún lado, será que me quitaron ese servicio. Pero en mi saldo me aparece el saldo acumulado normamente:rolleyes:. Para colmo de males hoy estoy sin celular para comprobar cómo es el asunto, porque desde que lo activé cada mes se ha acumuldado el saldo sin necesidad de volver a reenviar el mensaje ni nada por el estilo.

Gracias por lo del plancito de Datos, y en efectivamente los iPhones tienen la maravillosa cualidad de actualizar sus apps y consumir saldo mágicamente, pero en el nuevo iOS4 con solo activar una opción, no hay tráfico de datos.

Ahora lo de tu saldo no vence, es una grabación que escuché en el *300

"Saldo" al 334 sin costo antes de la fecha corte de facturación
 

orozcolo

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3 Ene 2006
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El más barato que tiene tigo en el el momento es el plan de 500Mb por $27.000. Pero lo que no sé bies es como es el cuentode Iphones que siempre están conectados y que consumen datos continuamente... entonces eso tocaría consultarlo bien con los que manejan ese aparatejo, para que no se te coma los 500Mb en una semana:rolleyes: y después a navegar a velocidad edge:cansado:.

Uy lo del mensaje que te llegó sobre tu saldo no vence, me dejó pensando, porque hoy era mi fecha de corte y yo no envié nada de nada a ningún lado, será que me quitaron ese servicio. Pero en mi saldo me aparece el saldo acumulado normamente:rolleyes:. Para colmo de males hoy estoy sin celular para comprobar cómo es el asunto, porque desde que lo activé cada mes se ha acumuldado el saldo sin necesidad de volver a reenviar el mensaje ni nada por el estilo.

Pero no es q toque enviarlo cada mes. Si ya se inscribio un mes, ya quedo inscrita para cada mes.
 

JAVIERGUILLEN

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20 Ene 2004
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es cuestion de tiempo........... esa modalidad de vender el servicio de internet contabilizando los megabites consumidos esta mandado a recoger , eso pasaba antiguamente cuando promocionaban internet en fibra o dsl o por tarjetas. todos los operadores de servicios deben cobrar por meses de servicio y no por megabites consumidos.................................. por otro lado alguien sabe de la licitacion de un cuarto operador de celulares en colombia ??
 

DAROSCAR

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16 Ene 2005
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Quien me puede dar la info sobre equipos en tigo que tenga hasta GPS, necesito un movil con todos los juguetes
 

Max_Headroom

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6 Abr 2007
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es cuestion de tiempo........... esa modalidad de vender el servicio de internet contabilizando los megabites consumidos esta mandado a recoger , eso pasaba antiguamente cuando promocionaban internet en fibra o dsl o por tarjetas. todos los operadores de servicios deben cobrar por meses de servicio y no por megabites consumidos.................................. por otro lado alguien sabe de la licitacion de un cuarto operador de celulares en colombia ??

No confíe tanto en que se acabara el consumo por MB y solo existirán planes ilimitados, hace pocos dias AT&T eliminó los planes ilimitados y si recuerdo bien solo dejó 2 planes, uno de 200 megas y otro que no recuerdo de cuanto. Según ellos el 90% de las personas no utilizaban más de 200mb al mes, cosa completamente absurda para mi, esos 200 megas son solo el trafico de email en mi caso. Ojalá a Comcel ni a ningún operador colombiano se les de por seguir los pasos de AT&T.
Les dejo un link con la info de AT&T y sus nuevos planes de datos: http://www.dslreports.com/shownews/ATT-Kills-The-30-Unlimited-Data-Plan-108703
Escrito desde www.LANeros.mobi (BlackBerry8520/5.0.0.681 Profile/MIDP-2.1 Configuration/CLDC-1.1 VendorID/214)
 

ogus

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12 Feb 2004
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es cuestion de tiempo........... esa modalidad de vender el servicio de internet contabilizando los megabites consumidos esta mandado a recoger , eso pasaba antiguamente cuando promocionaban internet en fibra o dsl o por tarjetas. todos los operadores de servicios deben cobrar por meses de servicio y no por megabites consumidos.................................. por otro lado alguien sabe de la licitacion de un cuarto operador de celulares en colombia ??

pues apartir de ahora en USA los iphones 4 se venden con planes basados en MB, osea que entre mas se congestionen las redes moviles mas se adoptara este sistema.
 

jaum1985

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30 May 2005
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Para comentarles que ayer probe nuevamente la promo de 5 minutos a españa, por $1500 y aun esta vigente y en la pagina de comunidad ola decia que hasta el 30 de junio. Por lo visto han decidido extenderla pero quien sabe hasta cuando, hoy no he probado, pero ayer 2 de junio lo hice y llame un movil mis 5 minutos por 1500 jiji que buena por tigo, ojala la dejen permanente. Para los que no han leido recuerdo, es la promo en la que se envia la letras ESP al 4140.
 

.MaT.

L0wn0ise
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10 Ene 2008
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Alguien que me ayude, hace un tiempo ya empezaron a llegarme a mi móvil unos mensajes provenientes del número 5562 (Son mensajes de fútbol, comentarios acerca del mundial y tales) alguién sabe como puedo cancelarlo??

Gracias.
 
A

Aerodroma

Guest
Lo mejor es comunicarse con TIGO Chat para que le bajen esa promoción, es la opción más efectiva para cancelar todo eso
 

Professor

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6 Mar 2009
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Que cosa con tigo, primero en datos y ahora con voz, no pude hacer llamadas esta mañana, al parecer la red en Barranquilla esta al borde del colapso, póngase las pilas que su fuerte es la costa pero a este paso...
 

DAROSCAR

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16 Ene 2005
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como que fue a varias ciudades, igual me paso tambien ayer, señal muerta...que esta implementando tigo
 

guajiro2004

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12 Mar 2004
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Yo les comento algo que me paso y saber hasta donde o que puedo exigir, resulta que una persona que no fui yo llamo desde otro movil y pidio que las facturas se las enviaran a un correo que no es el mio logicamente, y le llegaron o le llegan esas facturas al correo que dio la mujer que llamo, yo me di cuenta y llame y me dicen que eso solo se lo daban o lo podia hacer el titular de la cuenta, les dije de todo y lo peor es que esa modificacion debe durar seis meses, como la ven? lo bueno es que yo se quien fue la mujer que llamo a pedir mis facturas y ustedes tambien deduciran y le pregunte y ella me dice que fue ella misma la que llamo y pidio eso, esto lo comento por que el operador me dijo que iban a buscar la grabacion y si era un hombre no habia nada que hacer, pero si la llamada era de una mujer siendo un hombre el titular ahi si habia problemas. Pero yo les pregunto, que beneficio recibo yo con que sancionen o expulsen de la empresa a ese operador (a) ? y los perjuicios que ocasionaron o pudieron haber ocasionado? Escucho opiniones.
 

.MaT.

L0wn0ise
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10 Ene 2008
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Guajiro grave eso :S
Igual desde que el operador pasó de ser Colombiamóvil a TIGO los asesores ya no le prestan atención a eso... y pues olvídese que le van a dar algo.....
De pronto en mi ignorancia puede alegar que le violaron el derecho a la privacidad.
 
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