Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

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WICHORUIZ

Lanero Reconocido
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28 Abr 2005
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Página oficial Tigo Colombia:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)

Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
 
Última edición:

tigococ

Lanero Reconocido
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19 Oct 2011
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Hola Cbas,
Te recuerdo tu satisfacción luego de haber escalado una queja por el canal facebook:

http://www.laneros.com/4250997-post34158.html

Antier coloque en fb una queja x el servicio y mala atencion recibifa en una tieda. Hoy me llamo la directora de la tienda, muy formal y amable me colaboro con todos los requerimientos q tenia via telefonica y se disculpo por parte del asesor contandome q ya no trabajaba en la empresa x las mismas quejas puestas por los usuarios

Fue en tigo bello, jajaja y nada yo no lo hice, al parecer por mi caso descubrieron q la pelada no estaba haciendo las cosas como debia y no solo x mi sino x demas quejas de otra gente


Esta queja fue recibida por el canal de facebook y escalada a Tigo CoC donde le hicimos la gestión.

El procedimiento que les estamos ofreciendo aqui y ahora es lo mismo sólo que formalizado y directamente con nosotros. Espero que casos como el que nos informaste se detecten para nosotros corregirlos y evitarlos en el futuro.


Hasta el momento hemos recibido 3 quejas por PM las cuales se han escalado. Gracias por su apoyo.
 

Nando77

LANeros, Ardición Digital
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23 Dic 2004
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Hola Cbas,
Te recuerdo tu satisfacción luego de haber escalado una queja por el canal facebook:

http://www.laneros.com/4250997-post34158.html






Esta queja fue recibida por el canal de facebook y escalada a Tigo CoC donde le hicimos la gestión.

El procedimiento que les estamos ofreciendo aqui y ahora es lo mismo sólo que formalizado y directamente con nosotros. Espero que casos como el que nos informaste se detecten para nosotros corregirlos y evitarlos en el futuro.


Hasta el momento hemos recibido 3 quejas por PM las cuales se han escalado. Gracias por su apoyo.

Si me acuerdo y tengo tiempo te pongo la queja de una situación que viví hace 2 semanas en la tienda ser servicios Tigo Bello.

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candreorla

Lanero Reconocido
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31 Ago 2011
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Pues estuve viendo la página de TIGO y por cosas de la vida terminé viendo ésta página con planes de iPhone: http://www.tigo.com.co/seccion/iphone

Tiene a un iPhone 3(no sé si sea el 3GS) en $390.000 en plan de $49.000 de Voz(Tarifa Simple 3/Minuto a $179) + $49.000 de Datos x 3GB. Tiene en el mismo plan al iPhone 4 de 16GB en $640.000.

No sé, pero esos precios me parecen buenos, lo único es que quizás el plan de datos está "caro", pero teniendo en cuenta que 1GB cuesta $35.000 y 2GB cuesta $39.000, pues los 3GB x $49.000 son algo proporcionales.
------------------------------------------

Si es el iPhone 3GS, en Movistar ese mismo está mucho más caro en plan de $100.000: http://www.movistar.co/index.php?di...PlanEquipo=76&page=modEquBuscadorHistoria.php

no se que piensan ustedes pero para mi tigo vende equipos mucho mas económicos que movistar, estaba averiguando por un motorola defy Movistar: plan de $59900, equipo: $699.000. Tigo: plan de $67900, equipo $356000
 

Cbas

Lanero Oso
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24 Oct 2004
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Hola Cbas,
Te recuerdo tu satisfacción luego de haber escalado una queja por el canal facebook:

http://www.laneros.com/4250997-post34158.html






Esta queja fue recibida por el canal de facebook y escalada a Tigo CoC donde le hicimos la gestión.

El procedimiento que les estamos ofreciendo aqui y ahora es lo mismo sólo que formalizado y directamente con nosotros. Espero que casos como el que nos informaste se detecten para nosotros corregirlos y evitarlos en el futuro.


Hasta el momento hemos recibido 3 quejas por PM las cuales se han escalado. Gracias por su apoyo.

Eso es viejo, la queja que te envie anoche fue por atencion recibida ayer mismo
 

ogus

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12 Feb 2004
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test de velocidad tigo vs movistar calle 100 con autopista 11.20-11.25 am

1547706412.png


1547714229.png


mejor download tigo

igual upload

mejor ping movistar

cada operador tiene sus zonas criticas en el centro tigo debe mejorar
 

adnoctum

Lanero Reconocido
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3 Abr 2007
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Mirando la pagina de tigo me encontre con esto http://www.tigo.com.co/seccion/promociones-3407/2185 alguien ha mirado el galaxy s o ace..o el milestone (no aclara que sea el milestone 2) en algun centro de servicio? ..yo unicamente he visto galaxy 550, 551, LG optimus one y motorola defy..

El mes q viene tengo renovacion y pensaba sacar el iphone 4. .q me recomiendan? Espero a ver si llega en diciembre el iphone 4s (si es que llega) o saco no mas el iphone 4..sera que llega muy costoso el 4s? Porq queria un android pero el q mejor se consigue en tigo es el defy y quiero algo mejor
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Wolverin382

Lanero Reconocido
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3 Feb 2004
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Mirando la pagina de tigo me encontre con esto http://www.tigo.com.co/seccion/promociones-3407/2185 alguien ha mirado el galaxy s o ace..o el milestone (no aclara que sea el milestone 2) en algun centro de servicio? ..yo unicamente he visto galaxy 550, 551, LG optimus one y motorola defy..

El mes q viene tengo renovacion y pensaba sacar el iphone 4. .q me recomiendan? Espero a ver si llega en diciembre el iphone 4s (si es que llega) o saco no mas el iphone 4..sera que llega muy costoso el 4s? Porq queria un android pero el q mejor se consigue en tigo es el defy y quiero algo mejor
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En la tienda de la castellana (cartagena) me dijeron que esos estaban en bogota yo iba por el galaxy s

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COSTEÑO

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11 Ene 2005
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Bueno, yo estoy muy contento con la velocidad que me está dando tigo hasta el momento... Activé el Basico7 por 11.000 barritas y ya llevo mas de 2 Gb descargados y sigue full...

1547987013.png


El upload es que está bastante bajo, teniendo en cuenta que ya estamos con HSPA+... Claro que el modem no soporta eso...
 

Yeison

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1 Feb 2004
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11,008
Bueno, yo estoy muy contento con la velocidad que me está dando tigo hasta el momento... Activé el Basico7 por 11.000 barritas y ya llevo mas de 2 Gb descargados y sigue full...

1547987013.png


El upload es que está bastante bajo, teniendo en cuenta que ya estamos con HSPA+... Claro que el modem no soporta eso...

Eso es lo maximo que te soporta el modem con hspda
 

VektorY

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8 Oct 2006
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10,828
Mirando la pagina de tigo me encontre con esto http://www.tigo.com.co/seccion/promociones-3407/2185 alguien ha mirado el galaxy s o ace..o el milestone (no aclara que sea el milestone 2) en algun centro de servicio? ..yo unicamente he visto galaxy 550, 551, LG optimus one y motorola defy..

El mes q viene tengo renovacion y pensaba sacar el iphone 4. .q me recomiendan? Espero a ver si llega en diciembre el iphone 4s (si es que llega) o saco no mas el iphone 4..sera que llega muy costoso el 4s? Porq queria un android pero el q mejor se consigue en tigo es el defy y quiero algo mejor
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Ahí yo no veo promoción alguna, yo veo los mismos precios de siempre en TIGO, sino que la gente se come el cuento de que están de feria para ir a comprar impulsivamente. En mi opinión, aguanta esperarse al menos hasta diciembre a ver que sale TIGO con el iPhone 4GS.
 

adnoctum

Lanero Reconocido
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3 Abr 2007
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714
Ahí yo no veo promoción alguna, yo veo los mismos precios de siempre en TIGO, sino que la gente se come el cuento de que están de feria para ir a comprar impulsivamente. En mi opinión, aguanta esperarse al menos hasta diciembre a ver que sale TIGO con el iPhone 4GS.

Gracia por la repuesta.
Ahora un test de velocidad desde un galaxy I5500L http://www.speedtest.net/android/95200567.png
Pero la velocidad no es estable..esta entre 2 y 3 megas..a veces baja a 1.2 mb pero bueno antes nunca habia llegado a ver los 3 megas
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pomarosa

Lanero Reconocido
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26 Ene 2004
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@abcDario a qué codigo y cuál es el mensaje que hay que enviar para activar el plan de datos??? No encontré el mensaje... y ya no tengo tiempo para buscar más atrás. Gracias por la ayuda.
 

GatoGeek

Lanero Reconocido
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29 Oct 2008
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1,070
en otra sim me aparece el menu de regalos todavia pero no funcionan. no llega mensaje de confirmacion.

entren y pidan a ver si les funciona.

jonny te has pasado podria pedir un ban para ti pero dejare que alguien mejor lo pida. solo pongo informacion real.
No me parece que se haya pasado, pq esta burlandose en UribeStyle, y al final dice mentira... relax, take it easy ;)
 
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