Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

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WICHORUIZ

Lanero Reconocido
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Página oficial Tigo Colombia:



Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)

Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
 
Última edición:

osc@r

LANero Plus..cuamperfecto
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19 May 2004
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Definitivamente algo pasó con TIGO después de lo del viernes.

Yo llevo casi 3 años usando datos y es la primera vez que encuentro tantas dificultades para navegar. Creo que llegaron al límite y por eso mismo están aplicando Network Management crudo y duro.

Salu2
 

Professor

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6 Mar 2009
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Definitivamente algo pasó con TIGO después de lo del viernes.

Yo llevo casi 3 años usando datos y es la primera vez que encuentro tantas dificultades para navegar. Creo que llegaron al límite y por eso mismo están aplicando Network Management crudo y duro.

Salu2

Pero lo de las restricciones venía desde antes del viernes.
 

David1119

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26 May 2008
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con un tracert a youtube.com vemos que se queda en los "servidores de une".


C:\Users\ADMIN>tracert www.youtube.com

Traza a la dirección youtube-ui.l.google.com [190.248.34.19]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 67 ms 69 ms 69 ms 10.15.9.2

2 65 ms 69 ms 79 ms 10.15.9.1

3 66 ms 69 ms 69 ms 10.6.4.82

4 72 ms 78 ms 83 ms gw-mde-200-30-67-74.orbitel.net.co [200.30.67.74]

5 121 ms 83 ms 64 ms 190.248.0.9

6 70 ms 132 ms 97 ms cable190-248-88-134.une.net.co [190.248.88.134]

7 99 ms 77 ms 106 ms cable190-248-88-138.une.net.co [190.248.88.138]

8 95 ms 99 ms 99 ms cable190-248-34-19.une.net.co [190.248.34.19]

Traza completa.
 

Professor

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6 Mar 2009
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El problema es que los técnicos de tigo y uff leen estos foros. Así que tarde que temprano nos bloquearán todo :muerto:
Yo estoy esperando el LTE de Une, a ver si es verdad tanta maravilla.
 

David1119

Lanero Reconocido
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26 May 2008
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El problema es que los técnicos de tigo y uff leen estos foros. Así que tarde que temprano nos bloquearán todo :muerto:
Yo estoy esperando el LTE de Une, a ver si es verdad tanta maravilla.

la nueva ley de proteccion al usuario no nos protejera de esto?? :confused: es que pagar por un servicio a medias como maluco,no? :perro:
 

osc@r

LANero Plus..cuamperfecto
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19 May 2004
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Por su puesto!

Si al usuario no se le advierte qué es lo que está contratando la SIC puede sancionarlos. Ya pasó con los operadores con el cuento inicial de la "navegación ilímitada" vs la clásula de "uso justo".

Los técnicos bien pueden leer estos foros pero los patrones no pueden impedir que los usuarios protesten.

salu2
 

Professor

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6 Mar 2009
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la nueva ley de proteccion al usuario no nos protejera de esto?? :confused: es que pagar por un servicio a medias como maluco,no? :perro:

El problema es que ellos se lavan las manos diciendo que es "sin descargas" o que tiene "política de uso justo". Además, la ley de protección entra en vigencia en mayo de 2012 :muerto:

Por su puesto!

Si al usuario no se le advierte qué es lo que está contratando la SIC puede sancionarlos. Ya pasó con los operadores con el cuento inicial de la "navegación ilímitada" vs la clásula de "uso justo".

Los técnicos bien pueden leer estos foros pero los patrones no pueden impedir que los usuarios protesten.

salu2

Por eso es que hay que leer bien lo que le ponen a firmar a uno. ¿Cuántos no caímos con eso de "navegación ilimitada"?
 

David1119

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26 May 2008
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El problema es que ellos se lavan las manos diciendo que es "sin descargas" o que tiene "política de uso justo". Además, la ley de protección entra en vigencia en mayo de 2012 :muerto:



Por eso es que hay que leer bien lo que le ponen a firmar a uno. ¿Cuántos no caímos con eso de "navegación ilimitada"?


auch :muerto: no tenia en cuenta lo de "no incluye streaming y descargas"

Bananiados! :(

bueno pero entonces a hacerle mala fama con la gente de esos planes de datos,a recomendar uff y/o movistar..
 

Professor

Lanero Reconocido
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6 Mar 2009
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auch :muerto: no tenia en cuenta lo de "no incluye streaming y descargas"

Bananiados! :(

bueno pero entonces a hacerle mala fama con la gente de esos planes de datos,a recomendar uff y/o movistar..

Así es, hay que hacerles es sanción social como decía algún político. Las empresas le temen a la mala fama, sino por qué cree que tigo sacó la campaña de "la señal de tigo funciona".
 

ogus

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12 Feb 2004
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se acuerdan que yo les dije hace rato lo de los bloqueos en el básico 30 , se me termino y no lo renove ahora estoy en el internet io de movistar de 23900, aunque da solo hasta 1400 kbps pero no tiene tantos bloqueos, ya mi android pudo descargar del market. y algunas de mis aplicaciones voip volvieron a funcionar, quien sabe hasta cuando.

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David1119

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se acuerdan que yo les dije hace rato lo de los bloqueos en el básico 30 , se me termino y no lo revive agita estoy en el internet io de movistar aunque da solo hasta 1400 kbps pero no tiene tantos bloqueos, ya mi android pufo descargar del market. y algunas de mis aplicaciones cuyo volvieron a funcionar, quien sabe hasta cuando.

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si ogus,como bien dice usted ya lo tenias reportado en este foro :muerto: toca pasarme a uff a probar de nuevo :nervios: ,lo que me duele es que renove el basico30 el jueves pasado :muerto: :muerto: :muerto: :muerto:

EDIT: me acabo de dar cuenta que restringen todo lo relacionado con la palabra "youtube" ,por ejemplo aca en laneros no puedo ingresar al "foro oficial Youtube" se queda "cargando" pero a los demas hilos si puedo ingresar normalmente, :muerto: como que ya se pasaron...
 

David1119

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26 May 2008
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En qué parte del contrato dice que sin descargas o streaming?


lo que pasa es que el plan que yo tengo junto con abcdario,son planes prepago con solo "navegacion" ( no incluye streaming y/o descargas) pero el primer funciono todo muy bien el problema empezo desde la caida de aquel jueves y al poner la queja se escudan con lo de solo navegacion...nada que hacer a promocionar uff y movistar :p
 

fab1anch0

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28 Feb 2005
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Yo creo ke hay ke esperar un poco, cuando se tenga certeza sobre las limitaciones ps se puede definir si hay ke salir de Tigo!
 

osc@r

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19 May 2004
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Bueno, pero precisamente en dónde está definido el término "navegación", usualmente los contratos traen un capítulo de definiciones.

Hasta donde yo lo veo, parte del proceso de navegar por la red, incluye el descargar un archivo o recibir streaming.

Ojo yo no critico que el proveedor administre su red como le de la gana, pero que no promocione las cosas como "ilimitado" o "lleva todo el poder de la web a tu celular" o m-a-r-i-c-a-d-a-s de esas, sin que el usuario entienda de qué diablos es que le hablan.
 
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