Por ley no puede ser superior a los meses pendientes de pago por cumplir el contrato, en Comcel es en base a días, en TIGO a meses.señores buenos días, les hago una pregunta. Como se calcula lo que hay que pagar por retirarse sin cumplir la permanencia mínima en tigo? gracias
Si le falta un mes de contrato y la factura es de $50.000, puede pagarlos ahora en Marzo y no tendría que pagar en Abril ya que ahí se pasaría a prepago.
Eso sí, esos asesores le meterán mucha mentira para que no cancele, si algo, lleve hojas en blanco y ponga una PQR describiendo todo lo que pasó. Ahí quizás "revisen en el sistema" y se procederá a tomar su solicitud de cancelación. A mi me dijeron que la multa era de $550.000, pero esa era apenas se contrataba el servicio, cuando ya se iba a terminar, disminuye la multa.