Por ley no puede ser superior a los meses pendientes de pago por cumplir el contrato, en Comcel es en base a días, en TIGO a meses.
Si le falta un mes de contrato y la factura es de $50.000, puede pagarlos ahora en Marzo y no tendría que pagar en Abril ya que ahí se pasaría a prepago.
Eso sí, esos asesores le meterán mucha mentira para que no cancele, si algo, lleve hojas en blanco y ponga una PQR describiendo todo lo que pasó. Ahí quizás "revisen en el sistema" y se procederá a tomar su solicitud de cancelación. A mi me dijeron que la multa era de $550.000, pero esa era apenas se contrataba el servicio, cuando ya se iba a terminar, disminuye la multa.
