Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

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WICHORUIZ

Lanero Reconocido
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28 Abr 2005
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Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)

Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
 
Última edición:

Patogris

Lanero Reconocido
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29 Sep 2010
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Si es renovación, no le debería subir el valor del plan... una vez lo hice y me dejaron la misma tarifa que aplicó para ese año...

Pregunta: su plan es solo de voz, o también incluye datos? Los iphone solo los venden con voz + datos...
Escrito desde m.LANeros.com (Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.1; es-ES; rv:1.9.2.13) Gecko/20101203 Firefox/3.6.13)


de acuerdo , y ten en cuenta que ellos te ofreceran primero los planes mas altos , creo que con Iphone y BB son distintas las condiciones que para los demas equipos , ya tu te debes cerrar indicando que ya te toca muy caro un plan tan alto , pero te cobrara en equipo mas costoso
 

POLDARKDELMAL

Lanero Regular
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24 Jun 2009
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Si es renovación, no le debería subir el valor del plan... una vez lo hice y me dejaron la misma tarifa que aplicó para ese año...

Pregunta: su plan es solo de voz, o también incluye datos? Los iphone solo los venden con voz + datos...
Escrito desde m.LANeros.com (Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.1; es-ES; rv:1.9.2.13) Gecko/20101203 Firefox/3.6.13)


Si mi plan es de 2 gb + plan de voz, el hecho fue q anoche en el tigo de la 85 con once mas o menos, averigue por mi renovacion de equipo y me informaron q tenia q subir mi plan a 119mil si queria un iphone. La verdad no le crei mucho eran las 7:30pm y el man queria despachar rapido.

Gracias por responder rapido! :)
 

herrmonkey

Lanero Reconocido
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20 Feb 2008
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Quien podría ayudarme en elegir el mejor operador para iniciarme en postpago con unos requisitos especiales, celular no necesito recién me hago a un Atrix y no quiero para nada clausula de permanencia, estas serian mis necesidades y que pueden variar, porque soy consciente de que preciso como lo quiero puede que no exista:
- No necesito muchos minutos, normalmente recargaba 10.000 al mes y ya! Con mi ex quien era mi elegido ilimitado era con quien mas hablaba (actualmente soy comcel), pero quiero tener minutos para poder llamar tranquilo a cualquier operador y que se vean mucho más que los simples 10.000
- Necesito entre 1 y 2 GB de navegación y que en caso de consumírmelos no me quede sin chat, mail y/o redes sociales (prefiriendo chat y mail sobre redes)
- Y que el costo del plan no supere los 60.000
Ya consulte con el operador y siempre me mencionan planes distintos y todos con referencias extrañas, por eso consulto aquí…por la experiencia de todos los LANeros.
Gracias
 

Jaimebmg

Majestad del trafico de cajas
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16 Abr 2004
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Quien podría ayudarme en elegir el mejor operador para iniciarme en postpago con unos requisitos especiales, celular no necesito recién me hago a un Atrix y no quiero para nada clausula de permanencia, estas serian mis necesidades y que pueden variar, porque soy consciente de que preciso como lo quiero puede que no exista:
- No necesito muchos minutos, normalmente recargaba 10.000 al mes y ya! Con mi ex quien era mi elegido ilimitado era con quien mas hablaba (actualmente soy comcel), pero quiero tener minutos para poder llamar tranquilo a cualquier operador y que se vean mucho más que los simples 10.000
- Necesito entre 1 y 2 GB de navegación y que en caso de consumírmelos no me quede sin chat, mail y/o redes sociales (prefiriendo chat y mail sobre redes)
- Y que el costo del plan no supere los 60.000
Ya consulte con el operador y siempre me mencionan planes distintos y todos con referencias extrañas, por eso consulto aquí…por la experiencia de todos los LANeros.
Gracias

Ya reviso en tigo los "arma tu plan", creo que se ajustarian a sus necesidades y los puede ir cambiando cada mes en la medida en que estas cambien
 

Patogris

Lanero Reconocido
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29 Sep 2010
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Quien podría ayudarme en elegir el mejor operador para iniciarme en postpago con unos requisitos especiales, celular no necesito recién me hago a un Atrix y no quiero para nada clausula de permanencia, estas serian mis necesidades y que pueden variar, porque soy consciente de que preciso como lo quiero puede que no exista:
- No necesito muchos minutos, normalmente recargaba 10.000 al mes y ya! Con mi ex quien era mi elegido ilimitado era con quien mas hablaba (actualmente soy comcel), pero quiero tener minutos para poder llamar tranquilo a cualquier operador y que se vean mucho más que los simples 10.000
- Necesito entre 1 y 2 GB de navegación y que en caso de consumírmelos no me quede sin chat, mail y/o redes sociales (prefiriendo chat y mail sobre redes)
- Y que el costo del plan no supere los 60.000
Ya consulte con el operador y siempre me mencionan planes distintos y todos con referencias extrañas, por eso consulto aquí…por la experiencia de todos los LANeros.
Gracias


Arma tu plan de 59900, lo arma con 2 GB , y el resto le queda en saldo para hablar creo que a 179 a todas partes , no tiene permanencia pues ud lleva el equipo
 

Patogris

Lanero Reconocido
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29 Sep 2010
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No pues super bueno, el 30% de dcto en el Samsung Galaxy Ace, pero vaya encuentrelo... NO HAY EN NINGUNA SUCURSAL EN MEDELLIN

como que no ahora estuve en la oficina de la oriental con la playa acompañando un familiar y aun tenian 3 o 4 en stock, ...claro que un primo se compro uno como a las 4 de la tarde, creo que en la de Bello tambien tienen pero no estoy seguro pues fuimos por la mañana y si habian pero habia mucha gente ( raro en esa oficina de Bello)
 

king3

Lanero Regular
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23 Feb 2008
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Buenas noches, quisiera saber si hay alguien que me pueda guiar con lo siguiente: desde hace 15 días estoy tratando de portar mi línea postpago de comcel a tigo y no he tenido éxito, en tigo me dicen que la portacion si se solicita pero que comcel no "se le da la gana" de entregar la línea y llamó a comcel y me dicen que no hay ninguna solicitud de portacion. No se a quien creerle ni cómo proceder para ejercer mi derecho de portacion. Como y ante quien debería dirigirme para quejarme? Mi línea no está reportada, no tengo cláusula de permanencia hace más de 8 años, creo cumplir con todos los requisitos. Muchas gracias por la orientación

Enviado desde mi HTC Sensation 4G XE with Beats Audio usando Tapatalk 2
 

Lucho_Byte

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23 Sep 2004
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Hace rato o uso mi simcard de Tigo, y ahora la estoy necesitanto pero no recuerdo el número, asi que no puedo recargarla y no recuerdo a nadie a quien le haya dado ese número, cómo puedo hacer para recuperar el número, o me toca comprar otra? Gracias.
 

nabesi85

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4 Feb 2010
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Hace rato o uso mi simcard de Tigo, y ahora la estoy necesitanto pero no recuerdo el número, asi que no puedo recargarla y no recuerdo a nadie a quien le haya dado ese número, cómo puedo hacer para recuperar el número, o me toca comprar otra? Gracias.
*255*4#
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herrmonkey

Lanero Reconocido
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20 Feb 2008
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Buenas noches, quisiera saber si hay alguien que me pueda guiar con lo siguiente: desde hace 15 días estoy tratando de portar mi línea postpago de comcel a tigo y no he tenido éxito, en tigo me dicen que la portacion si se solicita pero que comcel no "se le da la gana" de entregar la línea y llamó a comcel y me dicen que no hay ninguna solicitud de portacion. No se a quien creerle ni cómo proceder para ejercer mi derecho de portacion. Como y ante quien debería dirigirme para quejarme? Mi línea no está reportada, no tengo cláusula de permanencia hace más de 8 años, creo cumplir con todos los requisitos. Muchas gracias por la orientación

Enviado desde mi HTC Sensation 4G XE with Beats Audio usando Tapatalk 2

Para mi el primero de quien dudaria seria de Comcel, puesto que Tigo ganaria un cliente y no veo motivo para que ellos no realicen el tramite, depronto tienen frenado el tramite por lo que es linea postpago, por que no ha cerrado el mes facturado, que una cosa o la otra....si lo que quiere es pasarse, cancele el plan con comcel, para que no tenga problemas a futuro....
 

WILLOW!

Lanero Reconocido
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28 Jul 2010
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