Tigo [Tigo Colombia Móviles] Foro Oficial

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WICHORUIZ

Lanero Reconocido
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Respuesta a Preguntas Frecuentes (FAQ)

Como usuario tienes derecho a elegir si recibes o no mensajes de texto (SMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con un mecanismo dispuesto para todos los usuarios, el Registro de Números Excluidos (RNE), un formulario mediante el cual puedes inscribir tu número de teléfono móvil para restringir dichos mensajes.

Puedes solicitar la inclusión de tu número celular en el RNE de forma gratuita en el siguiente enlace: http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp
El el número SMSC, número de servicio/centro de mensajes de texto o SMS en Tigo es +573003690025
El de WhatsApp es +(57) 3003303030 el general es 01 8000 415198 o 118 desde fijos o *300 desde Tigo.
Ofrece servicio en la frecuencia 1900 Mhz y AWS (banda 4) y 700 Mhz (banda 28) para servicios 4G/LTE. El servicio 2G será descontinuado desde el segundo trimestre de 2021.
Puede verificar en el mapa interactivo de cobertura recordando que desde 2021 la red GSM estará descontinuada.
  • Nombre : Tigo Colombia
  • APN : web.colombiamovil.com.co
  • Proxy: No definido
  • Puerto: No definido
  • Nombre de usuario: No definido
  • Contraseña: No definido
  • Servidor: No definido
  • MMSC: No definido
  • Proxy MMS: No definido
  • Puerto de MMS: No definido
  • MCC : 732
  • MNC : 103
  • Tipo de autenticación : PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Activar/desactivar APN: habilitado
  • Portadora : Sin especificar
 
Última edición:

risipio

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28 Ene 2004
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en estos momentos estoy en el chat de tigo pidiendo que me arreglen el problema de imei, en la pagina siempre sale uno que no corresponde a mi celular, pero esto esta tomando demasiado tiempo......... dice que se demora buscando la informacion en el sistema....:S
 

Nando77

LANeros, Ardición Digital
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23 Dic 2004
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Deberíamos emperrar a radicar quejas.
A los de Medellín que vayan regularmente al Atanasio, han tenido problemas con la red en general? A mi casi siempre me pone problemas para llamar y navegar, desde que tenía el S2

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JavierC

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10 Ene 2004
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2,645
en estos momentos estoy en el chat de tigo pidiendo que me arreglen el problema de imei, en la pagina siempre sale uno que no corresponde a mi celular, pero esto esta tomando demasiado tiempo......... dice que se demora buscando la informacion en el sistema....:S


A mi hace un rato me llegó el siguiente mensaje: "Estimado cliente Tigo, tu linea pertenece al plan postpago o control y por lo tanto NO es necesario registrar tu equipo. Ya pertenece a las listas positivas"

La cuestión es que mi equipo es importado y pues no se, yo dejo eso quieto a ver que pasa... :rolleyes:
 

[sC+].Hal6er

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3 Jul 2005
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Sobre si equipos comprados en Tigo deben ser registrados me llegó el siguiente mensaje. Les comparto a ver qué opinan.

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jlarios

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19 Nov 2004
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A mi también me llegó el mensaje
Estimado cliente Tigo, tu linea pertenece al plan postpago o control y por lo tanto NO es necesario registrar tu equipo. Ya pertenece a las listas positivas.

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candreorla

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31 Ago 2011
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Deberíamos emperrar a radicar quejas.
A los de Medellín que vayan regularmente al Atanasio, han tenido problemas con la red en general? A mi casi siempre me pone problemas para llamar y navegar, desde que tenía el S2

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Yo vivo cerca al estadio y por lo menos ayer pasó eso ni voz ni datos
Escrito desde m.LANeros.com (MOT-MB525/Blur_Version.34.4.709.MB525.Latam.en.01 Mozilla/5.0 (Linux; U; Android 2.2.1; es-us; MB525 Build/3.4.2-107_JDNL-9) AppleWebKit/533.1 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Mobile Safari/533.1)
 

waacevedoa

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28 Sep 2006
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Eso simplemente es conectarlo al pc y ver kies si el le dice que si y que la region es colombia no lo dude hagale de una la mejora es muy significativa

SGSII

Sobre si equipos comprados en Tigo deben ser registrados me llegó el siguiente mensaje. Les comparto a ver qué opinan.

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Eso deberían hacer todos los operadores, enviar mensajes a las lineas que ya están en la lista positiva y así evitar tanta vuelta y de paso descongestionar esa lineas de servicio al cliente y las paginas de Internet que están vueltas un caos.
 

HRC-sungrak

Lanero Reconocido
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15 Dic 2004
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Sobre si equipos comprados en Tigo deben ser registrados me llegó el siguiente mensaje. Les comparto a ver qué opinan.

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A mi también me llegó ese mensaje hoy, pero me da rabia que lo manden después de todo lo que tuve que voltear para que me registraran el equipo.

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[UD]M1S0R

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7 Nov 2007
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¿No es posible que el operador haya registrado el equipo automaticamente? aún si no fue adquirido con el plan.
 

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